筆者在實務經驗中使用過各IT大廠所推出的UC Client，其中還包括架構在Open Source平台下的UC Client，但個人最後還是覺得Microsoft Lync 2013搭配Lync Server 2013最能夠完整滿足企業行動會議的需要。本文將針對Lync 2013在Windows環境的用戶端程式、透過瀏覽器使用的Web App，以及在各種智慧型手機平板上運作的行動版本，介紹其常用功能與操作秘訣。
如圖4所示，隨後跳出「進階連線設定」視窗，在此決定要採用預設的「自動設定」，還是要改以「手動設定」方式並輸入內部伺服器名稱與外部伺服器名稱。「手動設定」的使用時機，通常是企業DNS伺服器中沒有設定Lync Server的SRV類型紀錄時才有需要。
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| ▲圖4 進階連線設定。 |
至於內部與外部的伺服器連線名稱是否相同，同樣也要依據當初的DNS配置與Lync Server的相對設定來決定。但無論如何，達到採用「自動設定」的架構設計，才能夠避免掉後續大量用戶端支援的問題。
當電腦所連接的音訊裝置很多時，例如有筆記型電腦內建的音訊裝置，以及外接的USB懸掛式耳機麥克風、藍牙無線耳機麥克風、雙端子耳機麥克風，這時候便可以如圖5所示按一下Lync 2013左下角的喇叭圖示來快速切換音訊裝置。
值得注意的是，該選擇哪一種的語音通話裝置才可以為Lync 2013帶來最清晰的通話品質呢？答案是USB懸掛式耳機麥克風。
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| ▲圖5 指定音訊裝置。 |
關於Lync 2013音訊裝置的設定，可以在開啟「Lync - 選項」頁面後，切換到如圖6所示的「音訊裝置」頁面，先選擇喇叭與麥克風裝置，再來測試音訊裝置的通話品質，此裝置設定關係到後續的通話品質。
接著，調整麥克風與響鈴的聲音大小，必要的話還可以設定次要響鈴，以便於在有來電鈴聲時，自動同時撥打指定的音訊裝置。設定完畢，按下〔確定〕按鈕。
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| ▲圖6 進行音訊裝置設定。 |
TOP 2：Lync 2013常用功能介紹
懂得善用Lync 2013才能夠讓團隊的協同合作效率提升，然而在Lync 2013中究竟有哪些既簡單又實用的常用功能呢？
首先，如圖7所示在自己顯示名稱的下拉選單中挑選所要呈現的狀態燈號。例如點選「請勿打擾」燈號後，其他連絡人就無法在這個階段中，透過訊息的傳遞來影響使用者目前的作業，但所傳遞的訊息也不會因此而遺失。
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| ▲圖7 設定狀態燈號。 |
接著，說明新增連絡人的方法。使用者只要在如圖8所示的搜尋欄位中輸入連絡人的關鍵字（例如E-mail或顯示名稱的關鍵字），便可以在找到連絡人名單後，按下滑鼠右鍵，並依序點選快速選單中的【新增至連絡人清單】→【其他連絡人】。
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| ▲圖8 新增至聯絡人清單。 |
其中，「其他連絡人」是預設的群組名稱， 使用者可以在建立多個分類群組後，再以拖曳的方式將連絡人分類到不同的群組。
有了連絡人之後，便可以隨時與他們進行線上交談。使用者只要以滑鼠連續點選任一連絡人，便可以開啟如圖9所示的交談視窗，然後進行即時訊息（IM）的傳遞或是檔案的傳送。
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| ▲圖9 傳送即時訊息。 |
此外，若想在這個交談視窗內加入更多的連絡人，只要到目前的連絡人清單中，將指定的連絡人直接拖曳到此交談視窗內即可。