自2014年以來,IT相關職缺逐年增長,但求職人數卻是每年下降,IT人力缺口非常明顯。以2018年1月為例,演算法開發工程師、BIOS工程師、MIS程式設計師、MES工程師以及Internet程式設計師,平均都是三份以上的工作在搶一位人才,就連系統維護/操作人員、網路管理工程師需求都比2014年多了一倍以上的增長。
Internet程式設計師
時間回到2015年6月,新加坡遊戲公司Garena全資投資的「蝦皮拍賣」大動作進駐台灣市場,其後兩年間,電商業者相互較勁應戰也快速反映到就業市場,各大電商都在積極招募Internet程式設計師人才,使得人力需求變大。一般而言,人力市場有個有趣的現象,當人力供給趕不上市場需求變化時,企業就會大動作挖角,把人才從原本的職位中挖掘出來,而既有的雇主也會用加薪或其他手段將人才留下,因此人才供給會變少。這也是Internet程式設計師在2016年人才供給較少的主因,儘管2017與2018年人力有慢慢回補,但回補的速度仍然追不上需求。
「Internet程式設計師這個職務主要是在同一個產業內的人才競爭,尤其是軟體及網路相關行業的需求最多,而且由於電商不斷在擴展服務,因此人力需求也不斷攀升。」他以蝦皮拍賣為例指出,蝦皮拍賣不斷推出新服務,從原本的蝦皮拍賣、蝦皮商城,到今年3月推出24小時購物中心,進入B2C市場,每多推一項服務,人力就必須增加。而同樣的情況也出現在其他的電商中。
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▲ Internet程式設計師從2016年開始,就面臨人才難尋的挑戰。 |
演算法開發工程師
搭著AI浪潮,演算法開發工程師的人力需求也不斷攀升,對比2014年1月,2018年同期的人力需求量已然超過了3.5倍。演算法開發工程師在2015至2016年間的增幅特別明顯,推估可能的原因是在這一兩年中,AlphaGo打敗了眾多圍棋高手,一夕之間,人工智慧成了顯學,企業也開始意識到AI可以有許多應用的可能。因此,從2015年開始,人才需求激增,而且年年大幅增長,2018年職缺數更是突破千名以上。
需要特別留意的是,演算法開發工程師的人才養成相對困難,雖然供需落差有縮短,但人才卻有些技能落差。104人力銀行依據企業HR招聘人才要求的能力,取前20種技能需求,再對比目前想要投入這類型工作的應徵者所具備的技能,只要符合其中一種就算符合。對比下來,發現演算法開發工程師的人才符合率僅約75%,但諸如Internet程式設計師以及MES工程師的人才符合率則在90%上下。
值得留意的是,以往演算法開發工程師需求主力來自於半導體業,但近年軟體及網路相關業的需求突然大幅提升,2016年約莫只有20%左右的人力需求來自於軟體及網路相關業,然而這個比重到了2018年1月已經超過30%。這背後代表著,愈來愈多的企業將演算法應用在業務服務上,例如運用大數據改善顧客服務,或分析客戶組成並且提供各式各樣的回應與推薦。產業板塊的挪移非常明顯,但目前仍以半導體的需求占最大宗。
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▲ 演算法開發工程師的人力需求年年增加。 |
MES工程師
相對於Internet程式設計師與演算法開發工程師,MES工程師算是比較傳統的職缺,其工作內容主要是從事生產製造的流程控管、蒐集製程相關資料、負責系統及程式維護等工作,包含負責MES伺服器管理、報表開發、流程規劃等事務;控管與執行MES系統開發專案;協助制訂系統規劃書、系統規範與規格書;解決使用者的問題與需求以及規劃公司MES的軟硬體架構與導入等等,可以視為是製造業內部的IT人員角色。
自2015年至今,MES工程師的整體人力需求也是上揚,2016年之前主要的產業分布較偏向資訊軟體相關的產業,例如半導體業、光電業、電子零組件等等,到了2018年,許多金屬相關製造業、精密機械製造業以及鞋類、紡織產業等傳統製造業開始引進IT人才,進行生產流程與製程上的優化,使得MES工程師的需求開始增加。
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▲ MES工程師的人力缺口非但沒有補足,而且還逐年加大。 |
對比2014年同期,2018年人力需求大幅增長。
呂承諭推估,MES工程師主要是因為政府推智慧生產,希望將人工智慧或資訊管理帶進製造業中,使得人力需求增加。值得推究的是,MES工程師的人力缺口非但沒有補足,而且還逐年加大,顯示出人才對於製造業這個領域並沒有很感興趣,但若回頭審視一下MES工程師需要具備的技能,應徵者的符合率趨近於九成,這意謂著人才的能力符合產業的需求,但或許有其他條件,例如薪資、工作環境等未能符合應徵者的期待。
專精就是顯學
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▲ 104人力銀行數據長呂承諭認為,近幾年來,由科技驅動的產業變革是人力需求增長的主要因素。 |
近幾年,科技趨勢變化飛快,尤其雲端、大數據、物聯網(IoT)、機器學習與人工智慧(AI)等新興科技崛起之後,更加劇了IT與產業的變革。在數位化潮流下,企業愈益依賴IT,同時把重心也放在新興科技上。呂承諭認為,產業變化確實很快,縱使現今所有的輿論聲浪都聚焦在新科技人才,但其實任何IT技能只要做到精,永遠都是顯學。
他指出,在現今的IT領域中,並沒有哪個主要技術或架構會全面退出市場,只有是否做到位的問題。需求永遠會在,只是有沒有找到好的切入角而已。
因此,呂承諭也建議IT從業人員,不需要因為追逐趨勢潮流而東學一點、西碰一點,反而是要思考生涯規劃,特別是自身性格會決定IT職涯的方向,有些人天生就喜歡與數據為伍,有些人則喜歡互動介面設計,但不管選擇了什麼工作,就要「玩」得比別人更專精。例如資料庫管理人員,光聽職缺名稱可能沒有演算法開發工程師這麼吸引人,但對所有的企業來說,資料庫都是命脈,其重要性自然不言而喻。
「如果只看技術,SQL語法已經這麼多年了,一點都不新。然而看看即使在最擅長找人才的104人力銀行,內部好幾百位資訊工程師當中,真正有能力寫SQL語法的卻只有不到10人,你就會知道,資料庫管理人員並不是一個隨便就能替代的工作。」他再次強調,「學會」與「專精」是全然不同層次,當能力可以專精到成為幾百人中的那頂尖十人時,任何技術都是無可取代的真本事。