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2019/5/13

自動化解析應用程式服務數據 即時打通系統運行瓶頸

APM透視效能 保障用戶體驗

APM透視效能 保障用戶體驗
洪羿漣
在數位化時代,確保應用服務可用性將能增進終端用戶體驗,因此,基於應用程式效能管理(APM)實作主動發現、追蹤、診斷問題,以提升維運效率與確保數位體驗監看(Digital Experience Monitoring,DEM),已成為IT基礎架構中不可或缺的一環。


隨著數位化應用服務轉趨多元,更須仰仗應用程式效能監控輔助,把抽象的程式碼運行邏輯,以拓樸圖的方式呈現,掌握Java、.NET、Node.js、Python等程式碼運作狀態,包含底層基礎架構所產生的日誌、網路封包資料,全數餵入AIOps(智能維運)平台,運用機器學習演算模型解析程式執行後產生的數據,主動偵查釐清造成瓶頸的根本原因與責任分工,在複雜度高且部署分散的應用環境中,幫助DevOps團隊保障各式場景的高可用性與用戶體驗。

端到端確保服務體驗 異常問題搶先排除預防

隨著新興的數位化應用模式成為企業營運發展重點,雲端服務彈性訂閱與撤銷的模式,已是創新營運模式不可或缺的基礎架構,業務系統正走向雲端原生的微服務架構,多雲應用場景更被視為是數位企業的常態,既有的應用程式效能管理(APM)解決方案,長期以來輔助IT部門監看與診斷抽象的應用程式效能,亦積極擴展支援混合與多雲基礎架構,提供商業流程分析,並且納入機器學習建立自動化機制,執行根本原因分析,以保障應用服務等級。

專家知識演算分析 主動追蹤微服務運行

因應原生雲端應用的興起,Dynatrace不僅持續發展地端部署的應用效能管理(APM)解決方案,同時也提供Dynatrace SaaS(前稱為Ruxit),可基於OneAgent代理程式擷取雲端平台或容器環境中的資訊,運用Smartscape模型繪製拓樸圖建立可視化,以及獨特的PurePath技術追蹤存取交易行為,由內建的人工智慧引擎負責解析大數據,以進行關聯分析與理解正常交易模型,藉此辨識異常狀況同時指出根本影響因素。

打造DevOps協同平台 降低跨領域技能落差

Micro Focus在整併來自HPE的軟體部門之後,現階段為企業數位轉型提供四大主軸方案,包括企業DevOps、混合IT管理、資安風險與治理、預測分析,其中應用程式效能管理(APM)領域的Operations Bridge(簡稱OpsBridge),屬於混合IT管理範疇,讓資料中心、多雲應用系統,能夠基於機器學習與AIOps自動分析,指出事件根本原因,同時可讓維運者、管理者等不同角色以儀表板的方式查看關鍵指標。

完善終端可視化 關聯分析釐清問題肇因

近幾年陸續透過併購方式進入應用程式效能管理(APM)領域的Riverbed,以SteelCentral建構解決方案,Aternity蒐集終端裝置運行的程式碼狀態,NetProfiler則負責辨識網路相關資訊,各種不同資料來源全數透過端到端的數位體驗監看(DEM)入口網來呈現,操作者可以是ITOps、NetOps、雲端架構師、應用開發者、管理階層等不同角色的用戶,在相同平台上依據角色客製專屬儀表板,在事件發生時,IT部門可藉此協同工作執行排除,管理者則可查看處置狀況。

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