在亞太區,人們開始普遍認同這樣的觀點:在與資訊通信技術(ICT)相關的各個領域,雲端運算的作用日益重要。雲端運算的連鎖反應已開始影響相鄰領域,如營銷通路生態系統,而雲端運算的交付模式也開始促使供應商與中小規模客戶的交易方式發生變化。
IDC發現,由於雲端運算能夠改變商業規則,對於通路合作伙伴的商業模式產生了三個重大而直接的影響:
1.代理公共雲端運算服務將有利可圖,但是,這將會使得通路合作伙伴的商業模式實現根本轉型。原因在於,公共雲端運算服務的主要特性之一是基於使用量的定價模式(一般基於每位用戶的每月使用量)。今年4月,IDC在亞太區針對通路展開「合作伙伴聯絡」調查研究,將近77%的受訪通路表示希望從其發展的最終用戶每月使用費中獲得一定比例的佣金。然而,要推動這一個模式更新,就要與客戶建立持久的關係,而這也意味著目前絕大多數的加值代理商(VARs)所接受的交易模式必須進行重大改變。
2.為了對已實施雲端技術和服務的企業提供更好的服務,本地通路必須圍繞策略諮詢、應用架構、遷移工具及服務等領域,建立全新的技能體系。凡此種種,都要求通路捨棄簡單的代理模式,轉而發展更強大的服務交付能力。
3.以年為週期的收入意味著,合作伙伴的投資將在大約兩至三年的週期內實現回報(而不是傳統ICT產品半年到一年的回報週期)。顯然地,通路合作伙伴在該領域投資時必須具有策略眼光。
IDC亞太區應用研究部負責IT服務、應用軟體、通路、綠色IT及可持續發展研究總監Philip Carter表示,通路商正在改變以單純代理產品或服務的通路模式。那些只是把雲端運算服務當做另一個庫存產品來銷售的通路商將會面臨巨大挑戰。
IDC亞太區負責中小企業和通路研究的助理總監Sureshpal Singh提到,現在日益清楚的是,今後將出現各種類型的雲部署模式。IDC預計,在短期內,私有雲端運算的環境中,公共雲的某些特性(例如通過虛擬化建立資源池、彈性擴展、即時監控)將在企業內部網路獲得充分應用。快速發展的IT行業即將進入新的階段。企業將通過公共雲來採購某些服務,如軟體、平臺或基礎設施即服務(Infrastructure-as-a-service)。
此外,一種混合型的服務模式將會出現,這一模式會根據亞太區的不同行業和市場呈現出不同的面貌。
隨著市場不斷變化,在廠商和通路的生態系統中,現有商業協議的關鍵要素都會有所改變。
今年還行得通的做法很可能在未來12個月裡就會改變。我們必須理解並接受這個現象。那些能夠迅速適應新形勢、並基於互信原則實現靈活有效安排的企業,才能更好地利用這次市場轉型中出現的各種機會。