雖然企業普遍提高對桌面虛擬化的導入意願，但桌面虛擬化也並非十全十美，企業將面對來自於基礎架構以及使用者端的挑戰。
使用者的體驗
在技術層面的挑戰之外，部署桌面虛擬化最難解決的其實是來自於使用者的反彈。
雖然，桌面虛擬化具有為企業帶來成本、管理以及資料安全管控等多項優勢，而且解決方案業者也致力改善技術層面，以提供給使用者良好的體驗，但畢竟是透過網路遠程派送，流暢度絕對不會超越在終端桌面操作感受。
另一方面，部署桌面虛擬化的目的之一就是為了控管桌面，這也意謂者使用者原本的使用習慣將被受限，因此，企業在部署桌面虛擬化時，使用者的經驗觀感也是很重要的一環。
精誠資訊雲中心助理副總經理蔣居裕提到，當企業部署新的解決方案，但最終沒有從使用者得到好的回饋時，這樣的預算投資就等同於浪費。「桌面虛擬化的成功與否與使用者有很大的關聯，就算IT人員耗費所有的精力投注在如何規劃與部署，如果企業內部的使用者不支持或認同，那麼使用者的意願就會降低，如此一來，使用率也會跟著下降，規劃的效益就不會出現，甚至會引來更多的抱怨。」
 |
| ▲聚碩網路整合事業群市場規劃部協理林立棕指出，桌面虛擬化導入前的POC測試很重要。 |
聚碩網路整合事業群市場規劃部協理林立棕建議，桌面虛擬化導入前的POC測試很重要，首先要先分析企業內部桌面電腦的使用形態，可分成那些類型，再針對每一種類型，挑選一到兩位使用者的桌面系統先部署到VDI環境中，讓使用者親身試用，等一週過後，再來傾聽使用者的反應，是否與日常的操作有所不同。
「通常，IT人員一定會聽到許許多抱怨，這些在技術層面都可以有方法改善，但IT人員能不能獲得足夠的支持力量來落實對桌面系統的管控就很重要，例如當企業內部不能使用MSN這類即時通訊軟體或者客戶提供的隨身碟資料不再能夠隨插存取、Flash播放速度變慢等等問題發生時，IT人員能不能徹底落實、化解使用者的反彈，才是專案能不能成功的關鍵因素。」
林立棕提到，取得CEO等級的高階主管的全力支持是促使桌面虛擬化成功導入的至要關鍵，如此IT人員在遇到使用者抱怨瀏覽YouTube影片太慢，不流暢時，才能有力地反駁說，YouTube不是工作必須的提供的功能，所以不在考量的範圍內。」
同時，他也建議設立一個非達成不可的目標，例如資安考量或管理需求，才能力排聲浪，「當然，這並不是指使用者的感受不重要，找尋一個可以讓使用者最佳感受的解決方案也是IT必須努力的方向，但是決策的執行決心同時也是桌面虛擬化部署時成功與否的重要因素。」