遠傳在安全、連線品質與速度以及全球化營運等層面投入相當多的資源。例如ISO 27001機房認證、以企業網路資料中心應用服務領域為訴求而建置的雲端共構平台（IDC Farm）以及與CDN業者整合等等，都是遠傳已經落實的項目。
雲端服務市場正在逐漸加溫。市調機構Gartner去年曾發布一項公有雲報告，內容指出，公有雲市場將從2012年1,110億美元上升至2017年的1,310億美元，年複合增長率為18.5%。而這其中，基礎架構即服務（Infrastructure as a Service，IaaS）是公有雲市場成長最多的項目之一，不過各地區的公有雲增長速度各有差異，北美的部署規模仍是最大。
遠傳電信企業暨國際事業群企業產品暨資通訊方案管理處經理蔡政森指出，IaaS服務發展至今，國內主要雲端服務供應商都已具備相關方案與技術，例如服務申請可以透過自主管理的入口隨時下單、標準套裝直接就能在線上升級或降級等等，讓企業在運用雲端服務的過程中更為便捷。
「不可諱言，台灣雲端服務市場在前幾年都是處於教育期，一直到近期才有逐漸升溫的趨勢。」他認為，雲端服務發展與早期銀行剛成立推廣的過程類似，「銀行成立初期，老一輩的人根本不信任銀行，寧可把錢藏在床頭、衣櫃或沙發底下，後來的人在銀行存款就像家常便飯，但其實風險並沒有減少，差別就在於信任度問題。」
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| ▲遠傳電信企業暨國際事業群企業產品暨資通訊方案管理處經理蔡政森指出，面對外商競爭，本土業者仍然具備一些競爭優勢，特別是在服務、網路連線品質與速度上會有不錯的表現。 |
為了建立企業信任度，遠傳在安全、連線品質與速度以及全球化營運等層面投入相當多的資源。例如ISO 27001機房認證、以企業網路資料中心應用服務領域為訴求而建置的雲端共構平台（IDC Farm）以及與CDN業者整合等等，都是遠傳已經落實的項目。
蔡政森指出，早在四年前，遠傳就投資了八千萬台幣建置雲端骨幹，以10G專屬光纖串聯北中南三地8座IDC中心，形成一個共構平台。即使資料庫分散於各地機房之中，也能順利存取，萬一甲地的設備發生問題，乙地設備也可以立即接應並且持續營運。「另外，特別針對影音內容業者，遠傳也有配套，可與CDN服務整合，協助企業全球化營運。」
對於台灣中小企業而言，目前雲端服務其實還存在技術門檻。「確實，IaaS可以協助企業更敏捷且彈性地部署IT基礎架構，同時有低成本以及易於備援的好處，但別忘了，IaaS服務提供的是系統管理員（Administrator）的權限，雖然可以不用煩惱設備維護，但是仍需要花相當大的功夫摸懂之後才能管理。這對於台灣中小型且沒有足夠專業人力的企業而言，無疑是一項挑戰。」他提到，也因此，遠傳就設計了ICTO的加值服務，由遠傳來扮演企業內部IT人員，幫助企業管理。
以價格應戰之餘 用差異化建立優勢
國外雲端服務業者陸續在台布局，活絡市場之餘，也激發本土業者競爭心態，遠傳也大方迎戰，遠傳雲端運算（IaaS）無限暢遊方案主打超值頻寬優惠價，到九月底前，新申請企業用戶即可享用前三個月網路頻寬無限量免費，而且只要參加專案一年期合約且雲端服務月租費高於10,000元，即送微軟Surface RT 32G乙台或等值商品。
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| ▲面對外商競爭，遠傳也推出雲端運算（IaaS）無限暢遊方案應戰。 |
蔡政森指出，在遠傳的IaaS方案中，可選擇兩種流量配套，一是依頻寬需求購買，例如1M或2M的頻寬，另一種是以累計式流量計費，以每個月的總量來計算。在流量制中，inbound流量免費；Outbound在10TB以內，每TB 2.4元；超過100TB，每TB只需1.56元。此次無限暢遊方案，不管是頻寬制或是流量制，前三個月網路一律吃到飽免費，亦即企業只需支付VM的租賃成本即可。
「面對外商競爭，本土業者仍然具備一些競爭優勢，特別是在網路連線品質與速度上會有不錯的表現，外商雖然透過海纜提供服務，但颱風一來，海纜也可能斷線，服務也有中斷的風險。這個部分，本土業者就較有利基。」他提到，一般外商都是透過電子郵件申請，企業還要花時間讀懂英文以及採購流程，如果向本土業者購買，直銷業務同仁可以直接到企業端服務，甚至如果有客製化需求，本土業者還能立即協助企業，「舉例來說，如果企業本身已經有VM，可不可以將VM Upload到雲端環境？外商可能有困難，但遠傳就能滿足這類需求。」
在遠傳IaaS雲端服務中，除了基本的IT基礎架構資源，企業也可以加選防火牆、負載平衡等項目。蔡政森解釋，遠傳的防火牆比較特別，不同於其他雲端服務供應商只是提供一個Simple Firewall（只有3條或5條Rules），遠傳在Simple Firewall的選項之外，還有分享式防火牆以及專屬式的防火牆兩種選項。而且這兩種選項還可以搭配資安保全的資安平台，「簡單地說，Simple Firewall並沒有辦法看到Log，但是如果搭配資安保全服務，遠傳就會提供一組帳號密碼，進到資安保全平台，管理人員就可以看到流量攻擊或是來源，或是相關的Log。」蔡政森說。
何種應用先上雲端 三大面向考量
幾年前，提到雲端運算，不少企業可能會覺得只是喊喊口號而已。但這幾年下來，雲端的運用愈來愈明朗，企業也開始思考要不要採用。蔡政森建議，企業可以從三個面向來考量，一是服務本身的商業價值，如果企業把應用放到IaaS服務之後，對企業而言，可產生價值的多寡為何？其二是成本花費高低，最後則是考量資料安全性與敏感性。如此一來，企業就可以進行初步判斷，以現今來看，商業價值較低或是發布成本較高，抑或資料敏感度低的應用，比較適合採用雲端服務。
「現今企業比較多的應用類別則包括高頻寬服務、臨時行銷的需求以及作為企業對外服務的入口。」不過，他也提到，未來混合雲的運用也會增加，例如把AP伺服器放在公有雲上，但資料庫還是放在企業內部，中間用專線串起來的模式，也是雲端服務的一種應用。