Polycom也在Polycom RealPresence Mobile 3.3版本進行了強化，讓以往僅僅維持在VGA或SD的畫質，提升到720P高解析度，提供更清晰的通話品質與內容畫面。
員工自備裝置（Bring Your Own Device，BYOD）的行動辦公，已逐漸成為企業所採用的工作模式。研究機構Frost & Sullivan更提出一份研究報告指出，2017年使用行動裝置和會議室型系統進行商務溝通者將大幅成長至55%和51%。不過，Polycom台灣區總經理呂理正卻認為，截至目前為止，行動視訊普及化的時間點尚未出現。
「企業的採購需求還是以Room-based型視訊會議系統居多，行動視訊方案的銷售佔比相對較為小眾。」但是他也認同，視訊會議不應該侷限在Room-based型態，舉凡桌上型電腦、智慧型手機、平板、NB等這些隨身可攜的設備都應該能夠提供視訊會議，才足以因應企業需求。「就我個人觀察，行動視訊技術或解決方案都已相對完整了，重點在於台灣企業的採納度，現階段會利用行動裝置進行視訊會議的人士多半以中高階主管居多，且多數是用來取代兩岸三地出差的需求。」
功能強化 語音溝通更清晰
儘管如此，Polycom仍本著「視訊無界、溝通無限」的理念，不忘投注心力強化行動視訊的品質與效果。隨著智慧型手機的核心處理能力愈來愈強，內建四核心或八核心的手機愈來愈多，有些設備甚至還內建了MP4解碼晶片，針對這類型的行動裝置，Polycom也在Polycom RealPresence Mobile 3.3版本進行了強化，將以往僅僅維持在VGA或SD的畫質，提升到720P高解析度，提供更清晰的通話品質與內容畫面。
除此之外，Polycom近期也開發出可提升語音通話品質的新功能，包含Polycom NoiseBlock自動除噪以及Polycom Acoustic Bubble自動消除雜音等技術。過往在戶外進行視訊時，智慧型手機通常都會連同周遭的喇叭聲或吵雜聲一同收音，採用自動除噪技術之後，諸如翻閱紙張的聲響、食物包裝的沙沙聲和鍵盤敲擊聲等背景噪訊，都可以清鬆消除。而自動消除雜音技術則會自動消除通話中的背景談話、城市街道雜音以及其他周遭聲音，讓在行走中的終端使用者無需頻繁地進行靜音操作。另外，針對Android行動裝置，現在也能自動調整人臉大小，而不會帶進不必要的背景。
兼併與包容成新議題
行動視訊會議解決方案愈見蓬勃，愈來愈多業者加入市場，使得競爭也日益激烈。在可預見的未來，終端使用者很有可能各自選擇不同的行動視訊解決方案，這些方案可能是來自於既有Room-based型視訊業者，也有可能採用雲端服務，或是乾脆選擇電信業者的加值服務，至少能取得流量的最大優惠。
如此一來，就衍生了品牌相容性的問題。當A行動裝置對上B行動裝置之間的視訊會議，如果是不同業者的解決方案是否能夠溝通？倘若行動視訊要與企業內部的Room-based視訊會議系統連線，是否可行？跨不同的視訊品牌也能整合嗎？
對此，呂理正指出，如果是不同的行動視訊解決方案，就現階段的技術而言，確實是不能互通的，簡而言之，採用行動視訊方案舉行會議的雙方，必須在同一個技術平台下才能共同開會。「這並不難理解，就好像即時通訊軟體，目前主流的幾個IM軟體，包括LINE、WhatsApp、WeChat、Skype彼此之間並不能互通一樣，使用者最終仍必須加入同一平台，才能在該即時通訊軟體互通訊息。行動視訊方案也是如此。」
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| ▲從Polycom產品架構圖中即可瞭解行動視訊與Room-based視訊會議系統的連線脈絡，一般而言，在進入企業內網之前，需先經過相關驗證才能穿越防火牆。（圖片來源：Polycom官網） |
「但是，行動視訊連回到Room-based視訊會議系統是可行的，只要雙方都採用共同的標準。當然，這會涉及到一些技術細節。」他以Polycom自身的解決方案進行說明。 一般而言，企業內部Room-based視訊會議系統，在會議室端會架設Codec，後端則會部署MCU。當一個行動視訊使用者要加入Room-based視訊會議時，理論上只要雙方都是採取SIP或H.323共通標準，那麼該名使用者就可以直接連上Codec（單點對單點）或MCU（多點視訊）進行視訊。
在連線之前，行動視訊使用者會先經過企業的防火牆，這時Polycom會部署RPAD（RealPresence Access Director）在DMZ區，讓行動視訊的使用者安全地進入企業內網，當然，在RPAD會進行相關的驗證機制。如果都是Polycom解決方案的使用者，或是採用業界標準的H.323/SIP通訊協定，相容性自然沒有問題。但倘若該名使用者採用的是其他品牌的行動視訊方案，並且採用該廠牌自行獨有的通訊協定的話，那麼就要視該行動視訊方案的作法而定。
「就我所知，目前不少方案都是採行專屬的標準，作法上多半必須先連回該業者部署在雲端裡的MCU，然後再由MCU對外連至Room-based視訊會議中。好處當然是在安全性上更有保障，但缺點則容易有單點故障的風險，若再加上頻寬也要先導回MCU的話，效果就可能會受到影響。」他舉例，如果行動視訊的使用者位於台灣，但行動視訊方案業者的雲端環境是架設在美國，就意謂著流量要先導回美國再回到台灣，無疑容易出現延遲的情況。「大致上來說，都是可以連線，差別只是連線效能和影像聲音品質的表現而已。」
安全考量 加密防外洩
企業BYOD風潮日盛，使用行動裝置進行視訊、語音溝通將可能成為新型態的服務或溝通模式，行動視訊所帶來的安全議題也應該被關注。呂理正提到，除非所有的視訊影音都通過VPN傳輸，不然，在多數行動視訊都是採用公眾網路來傳輸封包的情形來看，安全機制就顯得格外重要。
目前Polycom提供多重安全防護，以Polycom RealPresence Mobile for iOS為例，防火牆穿越（Firewall Traversal）採用H.460協議，另外H.323的加密功能也提供AES-128加密。考量影音資訊串流的安全性，包含Secure RTP（SRTP），以及微軟的TLS通訊協定也都納入在功能選項中。
但是他也提醒，雖然Polycom在App中就有提供安全加密選項，使用者可以決定要不要啟用功能，但一旦打開，勢必就會耗用到行動裝置處理器的資源，而且網路速度也需要犧牲一些。「安全與方便性向來互相抵觸，愈安全就愈不方便，愈方便就愈不安全，打開資安的功能愈多，當然在操作上就會愈不方便。」