企業各單位決策階層必須彙集資訊進行規劃預測,然而在整個資訊流中,卻往往出現斷層。前進國際台灣與華東應用顧問服務處副總經理蘇隆慎指出,目前各行各業幾乎都已建置的ERP系統,彙集了各種營運相關的數據資料,並提供有效的報表與績效資料,但是卻缺少更先進的模擬預測功能。
企業績效管理(Enterprise Performance Management,EPM)的主要價值,就在於可以結合實際狀況資料與預估值進行迅速的模擬,幫助企業在決策時能有更精準即時的預測參考。
就分析技術而言,企業績效管理與商業智慧其實是近似的,Oracle提供的EPM方案,底層就包含了完整的BI架構。但不同於商業智慧方案純粹只是撈取資料後進行分析,企業績效管理系統還必須包含輸入資訊的流程,而商業智慧式僅是透過資料倉儲來產生所需的分析報表如KPI等,並沒有包含工作流程的概念。
相較於ERP,企業績效管理的獨特功能很清楚,就是具有規劃(planning)的能力。由於EPM可以整合多種系統並建立參考模型,再運算分析各資料間的連動關係,因此可以提供過去ERP無法提供的預測、分析、比較等規劃功能。以往企業經常只能使用Excel試算表的各種複雜的巨集與樞紐分析來進行這些高階規劃工作。
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▲前進國際台灣與華東應用顧問服務處副總經理蘇隆慎指出,由於EPM整合多系統的大量資訊,導入前必須謹慎規劃資料設計以免影響效能。 |
蘇隆慎指出,為了達到這個目標,必須整合企業內部各種系統的資料,然而這樣一來,對IT主管而言,「效能」往往成為導入EPM方案最大的挑戰。IT部門必須確認企業內有多少系統的資料必須整合進來,以及採取何種資料建模(modeling)架構效能較佳。蘇隆慎說明,傳統的關聯式資料庫(RDB)並不是為了資料分析所設計的,在面對大量資料分析作業時會遭遇嚴重的效能低落,因此從資料倉儲的技術發展出Star Schema(星狀綱要)與Data Cube(資料方體)等資料設計結構,以多維度的型態來建立資料模型,可以大幅提高效能。
EPM對企業資訊體系的另一個重大價值,就是consolidation(集中整合)。由於EPM成為各系統間整合的總匯樞紐,因此能夠跨系統獲得更具意義的分析報表。蘇隆慎提醒企業,「所以千萬不要期待可以從現有的ERP直接擴展到EPM,導入前的系統整合工作勢不可免。」這也正是他特別推薦Oracle平台的理由,因為Oracle的優勢所在就是「整合」,此外他也指出,經驗豐富的優質顧問服務,更是最佳化資料設計與系統整合的有效保障。