企業應用軟體廠商合組TIESVA聯盟

擔任TIESVA首任執行長的英丰寶總經理林哲斌表示，去年底在經濟部技術處主持的「產業創新成果表揚」中，英丰寶、華苓與網擎恰巧是所有獎項裡唯一得獎的三家軟體廠商，在這個機緣巧合下，三家軟體業者發現彼此在創新研發、國際化與品牌行銷方面都有志一同，於是有了今日成立TIESVA聯盟，共同促進軟體產業發展的作為。經濟部技術處處長杜紫軍表示，當初這個獎項原來只是表揚創新研發的企業，無心插柳卻成為促成廠商結盟合作的開端，身為「媒人」他感到十分高興且欣慰。

建立完整產業鏈 擴大業者空間

「嚴格來說，以往台灣並沒有軟體產業，只有資訊服務產業，」林哲斌指出，台灣軟體產業的產業供應鏈並未成型，廠商從上游的研發、品牌到下游的通路、整合都必須包辦，因此專注於發展應用軟體的業者，即使具有相當優質的產品，往往也生存得十分辛苦，在單一業者規模無法與國際大廠抗衡的情況下，相互合作將是最有利的做法。

林哲斌表示，台灣的軟體業者面臨市場的困境，可以歸納為「二重二輕」、「二多二缺」以及「三低」。首先台灣的市場「重外輕土、重硬輕軟」，也就是重視進口品牌、輕忽本土廠商，而且重硬體、輕軟體。同時市面產品多為交易型應用軟體、缺少知識工作型應用（例如商業智慧、流程管理、協同作業等），同時多為獨立型軟體、缺少整合性應用。這也造成了許多廠商處於「三低」的不健康狀態：低價競爭、低利潤、低客戶滿意度。他指出，TIESVA成立三年內的首要目標，就是逐步建立完善健全的軟體產業鏈，讓企業應用軟體業者可以互助合作共同走出市場的困境，並在國際上具有更高的競爭力，非常歡迎志同道合的軟體業者共襄盛舉。

領導華苓科技屢獲國際大獎的總經理梁賓先也指出，三家創始公司都具有品牌行銷、自有技術產品以及經營國際市場的特質，而且產品屬性與海外銷售都具有互補優勢，可說是天作之合。華苓本身擅長企業流程管理及Workflow，在大陸及中東南亞拓展十分成功；專精搜尋引擎及郵件系統的網擎，經營日本及東南亞市場頗有斬獲；而以商業智慧軟體聞名的英丰寶，則在北美市場具有堅強的實力。未來三家業者將在產品面遵循開放標準，預先做好整合，俾能提供客戶更完整的解決方案，同時在行銷與通路方面進一步互助合作，讓彼此的競爭力與能見度都能發揮一加一大於二的綜效。

軟體廠商互補 提昇競爭優勢

近兩年在日本市場大放異彩的網擎資訊執行副總廖長健也表示，台灣市場在資訊技術的腳步迅速，而且競爭激烈，是軟體業者極佳的練兵場，能在這個市場存活下來的軟體業者，其實都具有很高的國際競爭力，不僅產品比起外商毫不遜色，而且價格合理、配合彈性高，現在唯一缺乏的就是開拓國際市場的強大資源。在TIESVA的合作之下，整合更多的資源臂助，將能讓業者在全球具有更強的力量。藉由合作研發並遵循產業標準規格，即使單一業者的應用軟體產品線不夠完整，也可以結合成為豐富的解決方案，提供用戶一次購足的預先整合應用，尤其能大幅提高市場的銷售力，全球的通路及整合業者也都會大為歡迎。

「企業用戶總是希望單一廠商就能解決所有問題，但即使國際大廠也難以做到，」林哲斌指出，TIESVA在產品面的主要目標，就是以使用者為中心，結合各家成員廠商的核心專長，為企業用戶提供更多元的整體解決方案，因此除了現有的三家業者已經開始進行產品的整合配搭之外，將會持續邀集更多不同產品類型的領導廠商加入，例如企業資源管理、客戶關係管理、知識管理等，希冀未來能組成媲美國際一級大廠的完整產品線，給用戶完善整合的解決方案。他指出，如果TIESVA日後推展順利，不排除成員將聯合設立獨立的公司，為整合的產品線做更好的經營。

面對中國大陸及印度等軟體代工產業的興起，台灣的軟體業者雖然具有研發與客戶的優勢，但在自有品牌與國際行銷方面始終力不從心，或許這次台灣創新企業軟體菁英聯盟的成立，能為下一個時代揭開序幕，在擴大產品及技術資源分享的做法下，增加整體產品研發及業務拓展的能量。同時經濟部工業局副局長沈榮津以及技術處處長杜紫軍也都表示，政府對於軟體產業的輔導與扶持將會持續，並會盡力為TIESVA聯盟提供更多的協助與實質補助，對於長期辛苦奮鬥的台灣軟體廠商來說，也可望看到未來成長的新契機。