全球經濟要從新冠肺炎(COVID-19)疫情的危機中再起,有很多種可能的走勢。眾人最期待的當然是V形,其次是U形,曇花一現的W形和大家都很害怕的L形則是最糟的情況。
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- 科技公司比其他領域主張增加支出的傾向更高
- 高階主管認為,擁有「更高的數位靈活性(Digital Agility)」是讓公司取得更多恢復力的主要機會,但策略性規劃與企業永續性則排在名單中的最後幾名
科技支出增加:科技公司平均需要投入比一般公司更高的支出,這樣對於迎接 U 形經濟復甦來說是很有前景的。
「數位靈活性」獲選為最具價值的投資機會:在所有能讓公司提升靈活性的方法之中,「更高的數位靈活性」獲 50.1% 受訪者選為最具價值的投資機會。緊接在後的是占 45 % 的「更優質的客戶體驗」,以及占 42% 的「提升產品創新度」。但策略性規劃和企業永續性卻排在名單中的最後幾名,似乎有點讓人憂心。雖然全球疫情的風險在新冠肺炎出現之前早已有跡可循,但似乎只有少數人做好準備。在此情況下,企業也只能一窩蜂地求助於臨時性的解決方案(數位通常是第一個),無法有條不紊地循序應變。
金融業高階主管將提高投資,以實現更多可能性:從表示將「照常投資/花費」或「稍微提高投資」的金融業領導者的比例中可看出,金融業對未來三個月業務投資的態度要比科技公司更為積極。最近一次的晴雨表指數顯示,金融業抱持著與醫療業或製藥業同樣的樂觀態度。
醫療業的氛圍也支持這項預測:醫療業高階主管是跨所有產業最樂觀的,他們堅信市佔率、營運靈活性和獲利能力都會「略為提升」,此外對營收成長也同樣樂觀。不出所料,醫療和製藥公司也名列於宣稱將略為提升或大幅提高投資或業務支出的公司名單之中。這些資金大多將投入到關鍵療程或前線設備的研發,以及藥物採購或銷售通路的投資。