財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）公布2023年《台灣網路報告》。調查結果顯示，2023年台灣個人上網率為84.67%，較去年略高。觀看免費影音、買東西與行動支付是台灣民眾三大使用率最高的網路應用服務。今年即時通訊軟體及社群媒體的整體使用率分別為83.40%與71.12%，LINE與臉書仍是使用率最高者。針對聊天機器人、ChatGPT、加密貨幣等新興科技，台灣民眾尚存在疑慮，採悲觀觀望者比例最高，達32.27%。目前完全沒有使用過數位語音助理和ChatGPT的民眾比例仍逾半數，凸顯台灣在推行新興科技使用仍有很大的著力空間。
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關於防治不實訊息的責任，超過八成民眾認為大型網路平台與政府皆應該建立規章制度來管制不實訊息。為了對抗不實訊息，一些如Facebook、Twitter等社群平台已開始標示有問題的訊息，稱為flagging。但民眾多未注意到，47.07%社群媒體使用者表示從未在平台上見過不實訊息的警示機制。本次調查進一步發現，20.17%民眾在網路上接觸到假新聞、假訊息、不實訊息時，願意主動採取更正行為，顯示民眾線上更正行為逐漸萌芽。
台灣民眾對自己查證新聞真假的信心程度。
詐騙風險方面，67.68%民眾近三個月內從各式管道，包含：電話、簡訊、線上廣告、網路購物等遭遇過詐騙訊息，3.71%民眾因此受騙。雖然民眾普遍有信心可以辨別詐騙手法，但仍有11.57%民眾沒信心處理詐騙，顯示相關政策應加強防詐騙宣導並加強防護措施，以提升民眾防詐的能量。
台灣大哥大企業用戶事業群副總經理劉建倫表示，網路社會非常多元，詐騙更是無所不在，從加密貨幣到網購，電信業者很難在上面進行管理與限制，這牽涉到自由社會權利，拿捏困難。
國立政治大學新聞學系教授鄭宇君表示，民眾可以用同心圓理論，在自己關注的領域上培養防詐騙素養後，向外協助身邊的長輩、孩子查核網路訊息，避免他們遭遇網路詐騙。最外圈是社會其他人，如此一來才能更為廣泛提高社會對假訊息的韌性。
綜合調查結果，無論不實新聞或詐騙訊息，政府法規、社群平台至民眾自身需共同面對這些社會風險，進而共同當責，健全處理機制。
台灣民眾在網路應用服務的使用與2022年的調查結果接近，最大宗仍以影音娛樂應用為主，如觀看免費影音娛樂，其次為電子商務應用，如網路購物。但值得注意的是，網路金融服務尤其是行動支付使用躍升至使用率第三高項目，且已增至36.58%。在社群媒體方面，依然由臉書擁有最高的市佔率，達47.27%；但比對2022年數據，已出現部分使用者將主要社群平台漸轉往Instagram與TikTok。
台灣民眾最近三個月上網時所使用的服務。
台灣民眾最常使用的社群媒體。
針對網路影音，本次調查訪談的專家學者們，多半主張YouTube影音產製已進入了飽和與轉型的階段。成熟的YouTube影音團隊需要高資本密集投入人力與設備，也以Netflix、Disney+等線上串流平台為主要競爭對象，可以預期未來影音內容產製更加精緻且娛樂化的發展。
此外，以YouTube平台為主要場域的線上直播，靠陪伴與互動建立起的高黏著度情感社群，須注意高情緒化的風險，容易導致意見表達呈現極化、對立的樣態。專家學者也提醒手機這類個人行動裝置的普及，已造成資訊傳播「個人化」的問題。民眾在行動裝置與社群媒體上，可能不再共享一個資訊宇宙外，也需要進一步注意個人化資訊傳播「碎裂化」，當用戶觀看行動是切割碎裂的，不斷在各種行動轉換間開啟關閉，對於事件的完整理解可能很難形成。