IBM的智慧雲（SmartCloud）提供產業成熟、可靠的雲端創新科技與方法論，包括IT諮詢、專案服務、託管、委外服務以及符合ITIL流程管理的服務執行模式，讓企業可以享受到按需自助服務、外部資源選擇、規模效益、隨時隨地應用以及按需付費等價值。
工研院產業經濟與趨勢研究中心﹙IEK﹚統計資料顯示，全球雲端服務產值從2011年的279.5億美元，成長至2015年的638.4億美元，2011年台灣雲端服務市場為新台幣75億元，預計2015年可達150億元。
為了因應日趨複雜的新運算時代，企業極需有效搭配公有雲及私有雲的資源，整合出可靠且穩定的IT環境，對企業而言選擇服務商也將變得更為重要。IBM的智慧雲（SmartCloud）提供產業成熟、可靠的雲端創新科技與方法論，包括IT諮詢、專案服務、託管、委外服務以及符合ITIL流程管理的服務執行模式，讓企業可以享受到按需自助服務、外部資源選擇、規模效益、隨時隨地應用以及按需付費等價值。
日前甫公佈的最新IBM「2012全球CEO調查報告」指出，互聯經濟時代已經來臨，「科技因素」首次成為CEO影響組織變革的第一選項；IBM認為行動力、洞察力、續航力、協作力、雲端力是企業不可忽視的五大科技實力；而新一代CIO成為服務整合者，需更加關注如何確保IT服務水準並與外部服務供應商保持更緊密的夥伴關係。
IBM協助金融、通訊機構、醫療機構等不同產業的客戶建立雲端運算環境；在醫療照護雲，IBM將資通訊與醫療產業結合，投入雲端「個人自主健康管理平台」的研發，結合台北市欒樹社區醫療群，以「產業生態系統即服務」（Ecosystem as a Service，EaaS）概念帶動電信營運、設備、終端、系統整合、數位化的健康活動與照護服務提供者與軟體廠商等產業鏈發展，促成整體生態圈快速發展； IBM也為工廠管理雲提供自助性服務平台（The Provision Portal Platform，P3），量身打造石化業廠房的行動維運平台，進一步做到標準化與自動化，降低系統停機需求，提升資源使用率，此全方面的工廠雲，整合系統雲（System Cloud）、用戶設備、行動設備等，高階人員透過行動裝置，隨時隨地能有效並安全地管理工廠；面對複雜的金融分行雲，IBM同時提出智慧互動的桌面雲（Desktop Cloud），供日本三菱東京 UFJ 銀行，將運算和儲存上移至機房雲端伺服器中，不僅徹底解決資訊安全的疑慮，有效提升中央處理器及儲存裝置的使用率，還能降低能源的消耗和用戶端資訊維護成本，讓業務單位能更具彈性地使用智慧手機或移動裝置來處理銀行事務。