全球壟罩在COVID-19疫情陰霾之下已逾一年半，歐美地區近期再次攀升的確診人數已經證實，即使提高施打疫苗覆蓋率，仍無法完全遏止Delta變異株蔓延，所幸目前本土疫情漸獲控制，今年（2021）5月中發布的三級警戒得以降級，企業全面居家辦公也陸續改為分組、異地等混合式工作模式。對IT部門而言，滿足混合工作需求、確保營運不中斷已是當前重要任務，同時得加速提升企業整體數位化程度，以及保障資安無虞，對於人力配置本就不多的資訊單位形成極大的挑戰。
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在地研發能量因地制宜 專業團隊提高防護等級
NEITHNET (騰曜網路科技) 自主研發NEITHInsight與NEITHSeeker技術，提供資安偵測及處理代管式服務（MDR），由專業資安團隊主動監控網路與端點活動狀態資料，持續分析、判讀、追蹤異常跡象，有效協助企業IT降低混合式工作衍生的資安風險。
APT攻擊具有低調且隱匿的特性，可成功繞過各種偵測與防護措施，潛伏在企業內部網路伺機擴大感染範圍，默默竊取高經濟價值的機敏資料。此伎倆易讓IT管理者誤以為自家內網正常運行，再加上次世代防火牆、防毒、入侵偵測系統等機制若未發現有惡意程式活動的跡象，往往直到資料外洩後才驚覺內網早已被滲透。NEITHNET騰曜網路科技的PCR快篩服務則會為居家辦公的員工電腦安裝EDR工具，可讓MDR服務團隊得以解析使用行為，及早清除高風險惡意程式。
Peter指出，隨著企業爆發資安事件的數量攀升，資安服務需求也隨之增長，市場上多以EDR工具輔助提升事件調查與鑑識的效率。藉此技術延伸的MDR服務，則通常由在地的合作夥伴運用原廠工具來提供服務，或是由原廠代管中控台，透過客戶端點部署代理程式持續地蒐集資料，進行遠端監控與即時回應異常行為，可讓欠缺IT或資安人力的企業，得以藉此提升防護等級。
NEITHNET提供的MDR服務，更可依據企業營運需求提出兼顧安全與生產力的計畫，偵測發現高風險事件時先通知資安實驗室的專家進行分析，釐清根本問題環節，再建議客戶排除異常活動的操作步驟。除了資安需求意識較高的北部企業，資安專家人力較不足的中南部地區，也同樣是NEITHNET積極投入的目標，正攜手經銷夥伴擴展服務能量，提供完整的資安服務。
例如運用NEITHNET的EDR工具，協助企業檢測端點環境尚未安裝修補的漏洞，但若生產線環境的作業系統版本過於老舊，還得偕同經銷商共同為企業解決棘手的難題，甚至須由NEITHNET研發團隊客製化EDR工具。至於不允許重新開機、無法安裝修補更新程式的狀況，Peter建議可增添虛擬補丁機制（Virtual Patch），在無法直接進行系統修補漏洞的狀況下，建立保護機制以免影響生產線正常運行。如此一來，即使企業資安人力不足，且擁有許多老舊或無法停機安裝更新的系統，透過MDR持續性專家服務，及不限次數的資安諮詢與通報服務，協助企業對抗一切最新攻擊。