戴爾科技集團公布《Dell Technologies Survey 2025》調查結果。本次調查深入剖析台灣企業在創新、AI、永續與資安等領域的發展現況與挑戰，揭示台灣在數位轉型進程中的最新趨勢。
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84%的台灣企業計畫在未來一年運用GenAI強化員工體驗與生產力，顯示企業已將AI技術視為推動現代化工作場所的核心驅動力。96%的受訪企業已著手導入個人化應用以提升工作效率與決策品質，其中54%已開發專屬AI／GenAI培訓課程，並將AI技術整合至日常工作流程，同時提升員工的工具應用能力。
然而，企業在推動過程中仍面臨挑戰，特別是在設備投資不足、內部治理機制與資料管理政策尚未完善的情況下，導入成效受限。台灣企業在智慧化辦公的推進上展現高度意願，但仍需強化資料治理與技術支援，使AI成為實際提升員工效率與生產力的關鍵助力。
部分企業仍認為自身的資安能力有待強化，78%擔心GenAI工具可能帶來資料外洩風險，82%認為若遭受網路攻擊，復原過程將相當具挑戰性。然而，儘管企業對資安韌性有所顧慮，但整體而言仍對現有資安措施保持高度信任。 在端點安全、資料保護與備份，以及事件回應與復原等核心領域，有88%的企業預期GenAI將有助提升資安營運效率，顯示企業正積極評估AI在威脅偵測與防禦自動化方面的應用潛力。
台灣企業在資安領域投入度高，96%認為仍需持續強化資安能力（相較於APJC的91%）。在GenAI驅動的防護能力與進階偵測技術方面，也同樣展現出持續精進的需求，反映台灣市場正從傳統防守走向更智慧化的防護階段，積極尋求創新與防禦並行的最佳平衡。
台灣企業展現高度永續承諾，100%受訪企業表示已制定永續策略，比例略高於亞太區平均（97%），其中以IT資產生命週期管理（28%）、碳足跡減量與能源效率（各20%）為首要策略目標。96%的企業認為AI是推動永續的關鍵工具，並有80%相信其效益將超越對環境的影響，反映企業正以科技驅動永續成長。
面對AI帶來的高能耗挑戰，98%企業已採取具體行動，包括進行定期能源稽核、整合資料中心與設備、採用高效散熱與冷卻技術等，以提升運算效率並降低能耗。此外，90%的企業重視產品設計的永續性與能效表現，並普遍認同循環IT與跨界協作有助簡化永續實踐，展現台灣市場在「綠色創新」上的行動力與成熟度。