現代化企業仰賴資訊科技提升營運效率，諸如AD（Active Directory）服務、資料庫、虛擬平台、網路與資安設備，均為不可或缺的基礎架構。然而，各應用系統的高權限管理帳號如果疏於管理，一旦發生資安事件，就得面對未經授權的操作、共享特權帳號與密碼缺乏可歸責性等問題。即使系統運作執行會產生Log紀錄，但只能從中看到管理者帳號登入時間、執行的指令，針對究竟是哪一個使用者帳號驅動執行則無從得知，萬一發生機敏資料遭破壞或外洩事件，根本難以釐清責任歸屬。
其實國際間針對特權帳號管理的法規與解決方案發展已久，只是在台灣，達友科技副總經理林皇興觀察，只有政府、金融、電信等產業，在法規遵循壓力下才有實施保護措施。他以規範嚴格的金融業舉例，過去常見是透過實體的保管箱，封存特權帳號密碼，當IT部門或使用者端日常維運系統需要登入時，必須填寫申請單登記領用。待工作完成歸還信封後，還必須更換密碼、重新印製密碼信封，整個過程估計要一小時才能完成。若遇到主管機關要求特權帳號必須每兩個月變更密碼，同時必須符合複雜度原則，就只能仰賴人力逐台系統登入變更。但金融業的內部系統主機大多數以百台計，即使重設密碼如此簡單的動作也變得耗時費力而且容易出錯。達友科技日前代理的ANCHOR，即可協助企業更有效率地管理特權帳號，同時確保存取安全性。
落實法規遵循 提升管理效率
「為了協助客戶落實法規遵循、提升管理效率與安全性，其實我們從兩年前就在評估國際間知名的特權帳號管理解決方案。」林皇興說。過程中發現，台灣的企業文化較特殊，若採用外商設計的解決方案，往往難以直接套用。他舉例如特權帳密的申請，導入的解決方案必須能讓既有的表單與工作流程維持不變，如此一來，勢必需要經過客製化才得以整合。而ANCHOR的研發團隊就在台灣，得以快速回應在地企業客製化需求，可說是達友科技選擇代理的重要原因之一。
他進一步說明，ANCHOR是本土廠商新陽電腦科技所研發設計，團隊在台灣成立已十?多年，過去是系統整合商，以承接標案為主，二年前開始轉型推出的ANCHOR，依據Gartner的定義屬於PAM（Privileged Access Management）的範疇，有別於僅管理特權帳密的PIM（Privileged Identity Management），此類PAM方案還增添了授權／存取管理、行為監控與記錄機制。
不需在受控主機端安裝代理程式（Agent），ANCHOR內建自動盤點功能即可集中控管特權帳密，以取代傳統需仰賴人力操作「拆信封」的工作模式。使用需求者經由瀏覽器介面進入ANCHOR申請密碼的簽核流程，領用後才可登入後端系統。待使用完畢後歸還，亦可透過自動化流程更改密碼，並重新封存。除了提高工作效率，自動盤點功能也可以避免使用需求者為了方便日後登入，又趁機私下建立新帳號。
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| ▲現今特權帳號管理解決方案已進化到自動化管理階段，除了協助提升管理效率，亦可藉此降低資料外洩風險。（資料來源：達友科技） |
「自動盤點可說是PAM最底層的基礎，關鍵在於企業後端系統眾多，必須可支援複雜的異質應用環境，而整合能力正是達友科技的強項。」林皇興強調。完成ANCHOR與後端系統的整合後，即可在使用者經由administrator、root等特權帳號登入系統時，自動關連存取權限，記錄經由特權帳號登入的使用者，遠端存取過程亦可透過畫面錄影方式即時監控與記錄。
即時錄影監看功能可說是ANCHOR的核心特性，搭配系統內建的臨時帳號申請機制，正符合台灣企業IT委外所需。當外包廠商維護系統時，以往的作法大多是承辦人員代為登入，如今透過ANCHOR內建的臨時帳號機制，即可為委外廠商新建帳號，且經由ANCHOR代為登入後端系統後，存取行為得以全程錄影，承辦人員只需在自己的電腦上監看即時影像畫面，即可得知委外廠商的操作行為。一旦發現操作行為有疑慮，亦可發送指令至系統端即時中斷。
全面納管特權帳號 降低資料外洩風險
除了法規稽核之外，另一個推動特權帳號管理受到企業端關注的因素，即在於資料外洩問題日漸加劇。林皇興觀察，現代的駭客工具設計精良，進階持續性滲透攻擊（APT）只要利用電子郵件發送附加惡意檔案或釣魚網址，吸引使用者點選後，作業系統在背景下載遠端存取型木馬（Remote Access Trojan，RAT），即可開始遠端遙控，執行包含鍵盤側錄、螢幕擷取、傳送檔案等動作。之後再透過PTH（Pass-the-Hash）手法，來取得特權帳號與密碼的認證足跡。
由於目前Windows系統處理登入帳號與密碼的方式，是採以Hash演算過後存放，終端電腦登入後欲執行連線網路芳鄰等內部存取行為時，只要提供該Hash值，Windows系統即可接受。此機制是Windows系統為了單一登入（Single-Sign-On，SSO）而設計，卻經常被駭客以滲透工具（例如開放原始碼的MetaSploit、Mimikatz等）呼叫負責該服務的Lsass.exe，執行讀取存放在記憶體中的認證足跡。
林皇興指出，近來發現PTH手法更進一步利用PowerShell指令下載滲透物件。對駭客而言，要在已成功滲透的電腦上執行指令相當容易，文字形式傳遞又可迴避資安偵側，送出執行後不到一分鐘時間，即可取得該台電腦中所有曾經登入的特權帳號與密碼資訊。他指出，建置ANCHOR全面納管特權帳號、把關機敏資料存取，便得以降低資料外洩風險。
為取代傳統實體特權帳號密碼函，ANCHOR架構底層設計有如數位密碼保管箱（Credential Vault），於保管箱內的密碼會採以三種演算法加密，且金鑰分持，即使是ANCHOR的管理者也無法單獨取出保管箱的密碼，必須要通過ANCHOR軟體介面才能取用。即使保管箱的密碼檔案被駭客盜取，仍必須破解三層加密機制才得以取得密碼。
萬一發生災難造成ANCHOR系統毀損，亦可透過破窗機制在異地還原密碼，不致影響使用者登入。林皇興說明，破窗機制必須在事前先選定兩個人，提供例如健保卡、自然人憑證等晶片憑證卡，將來金鑰在異地執行還原時，同樣需事前設定的兩種晶片卡才得以成功取出密碼，藉此保障密碼的安全性。