對於非資訊相關科系,卻想要投入IT領域的人而言,相關證照幾乎可說是張入場門票。但IT技術日新月異,考取證照可以是個敲門磚,能否擁有熱情持續地學習更新技術,並且在工作中實踐,才是在資訊領域中擁有不可取代性的關鍵。
擁有許多網路安全工程師夢寐以求的CCIE(Cisco Certified Internetwork Expert)Security認證資格的林泗彬,除了是岱凱系統負責網路安全的資深網路工程師,同時也是多家教育訓練中心的CCNA(Cisco Certified Network Associate)及Check Point講師。
從事IT產業資歷已超過13年,其他擁有的證照還包括CCSA(Check Point Certified Security Administrator)、CCSE(Check Point Certified Security Expert)、CCSI(Certified Cisco Systems Instructor)等十多張認證資格。一路走來,林泗彬雖已累積許多令技術人員稱羨的光環與年薪,但對他而言,其中並沒有什麼精闢理論,有的只是「熱情」與「努力」。
工作之餘積極進取
「其實IT技術不斷地在進步,一路追了十多年,說不累是騙人的,」林泗彬不諱言,「但是至今從未曾有過想放棄、後悔走上這條路的念頭,其實主要原因,還是回歸到當初毅然決然踏入資訊領域時,對IT技術所抱持的那股熱忱,從來沒有消退過。」
唸了六年醫務管理的林泗彬,當時卻不打算畢業後進入醫院工作,因為他認為,醫院工作雖然穩定性較高,相對薪資及成長也較難有所突破。但是畢業後究竟是要朝哪一種產業發展,學生時期其實還懵懵懂懂。
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▲林泗彬認為,進修考證照跟天生資質好壞無關,而是在努力程度。對這份工作有多少熱忱?是不是願意犧牲掉自己的時間去投入?這才是成敗的關鍵。 |
林泗彬退伍後,雖想從事電腦相關行業,但非本科系畢業,又沒有相關背景,實在不得其門而入。最後礙於經濟因素,經學長的引薦,進入排版公司工作,從排版小弟開始做起。由於公司規模很小,平時除了需要學習操作Mac系統的排版軟體以外,電腦周邊的硬體維修、替換,甚至是作業系統重灌,都是由他一手包辦,工作看似多且雜,倒也樂在其中。
因為負責公司電腦軟、硬體的維護工作,卻間接使得他對電腦世界產生許多疑問,像是Mac跟PC之間的溝通、網際網路是如何運作等問題,於是他利用製版工作可接觸到許多電腦叢書之便,開始自學研究,每當遇到問題時,就從書中尋求解答。
排版工作待了三年,已經從排版小弟到了師傅等級,薪水也有將近四萬。以十多年前職場的薪資平均值而言已不算差,但排版工作始終無法讓林泗彬燃起熱情,對資訊產業仍有許多憧憬,於是他決定再去進修,經過從事資訊業的學長建議,可從MCSE(Microsoft Certified Systems Engineer)開始。在Windows NT 4.0的年代,只要擁有這一張證照,幾乎可說握有進入資訊產業的門票,但MCSE的七個科目,對他而言既抽象又難懂,許多觀念往往是重複聽了兩、三遍才搞清楚,因此他花了半年多的時間才上機考試,取得生平第一張MCSE證照。
立定目標努力實踐
「其實擁有一張MCSE的證照,就算非本科系畢業、沒有相關工作經驗,在當時確實較容易找到工作。」林泗彬說。初入行是一家網路系統整合商,擔任系統工程師,對他而言雖興奮,卻沒有因此自滿,反而越是接觸,越覺得IT技術深奧無限,反而燃起更旺盛的求知慾。
對於取得MCSE的工程師而言,下一步的規畫大多會選擇較具延伸性的CCNA,林泗彬同樣如此。但這一次他選擇下班後自己看書、在公司實作,完全不需仰賴在網路上已相當氾濫的考古題,即順利取得認證,因而奠定林泗彬對追求更高階認證的信心。就算工作行程滿檔,仍抽空自修學習,積極準備進一步考取CCDA(Cisco Certified Design Associate)、CCSP(Cisco Certified Security Professional),三年內陸續拿下技術人員即使上過認證課程都未必能夠一次考過的高階證書,至此林泗彬可說為自己在專業領域奠定雄厚基礎。
艱苦挑戰顛峰證照
之後遇到公司合併改組,經由介紹轉職進入了岱凱擔任網路工程師,開始踏入網路安全領域,至今已邁向第十年,最高榮耀CCIE Security的資格就是在此期間取得。
一開始準備筆試,林泗彬就已花費半年時間,唸了超過十本以上的原文教科書,雖然筆試考一次就通過,但最艱難的實作才是勝敗的關鍵。
由於CCIE Security的實作考無從準備,林泗彬在筆試通過後隨即前往澳洲接受挑戰,沒通過雖不意外,卻沒想到分數相當低。但也是這次的失敗他才發現,要實作CCIE Security,前提是需熟悉CCIE Routing and Switching,才有能力在該網路架構下建置安全機制。
隔了半年又考第二次,還是沒考過。連兩次的失敗,讓林泗彬備感挫折,甚至懷疑自己的程度根本不足以取得這張證照。所幸之後遇到一個同樣是考兩次實作沒通過的貴人鼓勵,跟著參與了讀書會,花了大約一年的時間,每天下班留在公司唸書與實作到12點,即使周末例假日也是,甚至遇到過年,大年初二就回公司繼續實作練習,當時還有同事笑稱他是拋家棄子的苦讀生,可想而知,第三次再考時心裡壓力有多沉重。
整整一年時間過著沒有假期的生活,終究皇天不負苦心人。林泗彬苦笑說,考完後隔天上網查詢成績,看到是「Pass」時,「心裡那種興奮與激動心情,真是永生難忘!」取得CCIE Security後,或許伴隨著年紀慢慢增長,心境與目標也開始邁向下一個階段,「當初一心只對實作、對證照的那股衝勁,如今已開始逐漸轉化為傳承的熱忱。」林泗彬說。
理論須結合實務
學習IT技術沒有捷徑,知識與實務皆需要時間點滴累積,對工作的掌握度與穩定度自然較高,因而資深技術人大多轉向管理職,但林泗彬卻更寧願擔任講師。以他教課多年來的心得,在講課過程中其實是種無形地複習,畢竟往往懂IT技術的人未必會懂如何教,必須經過自己將知識吸收整理過後,才有辦法有條理地說明,所以有時反而在教課過程更容易獲得成就感。另一方面,也會更加懂得活用這些理論,為客戶處理難解的問題。
「若只是一味以技術理論來處理實務問題,根本抓不出問題的根本原因(Root Cause)。」林泗彬說,要真正解決問題、贏得客戶的信任感,僅擁有高階IT證照是不夠的,必須要有將理論運用在實務的能力,才足以讓自己立於不被取代之地。