如何將大多數使用者已經熟悉的網路使用經驗與技術，擴大沿用到各個產業領域，進而帶動整個社會及國家升級轉型，已是領導者需要思考的重要課題。事實上，全球有許多百年企業，之所以能夠永續經營，關鍵就在於能夠跟隨時代潮流，與時俱進，讓公司治理能夠時時有所變革，才能搶占商機，而在這其中，IT架構的轉換是至關重要的。
因為當前的企業面臨三大挑戰：垂直、水平與整個生態圈的數位整合。企業內部首先要做到垂直整合，從客戶的角度出發，讓營運、研發、製造、行銷、客服等各部門機制，能夠實現營運監控跟管理決策的完整串聯；其次則是要與整個產業鏈之間做好水平整合，擴大產業上下游的密切合作範圍，進而提升運作效率；最後則是擴大整個生態圈的數位整合，讓非同一性質、非同一價值鏈的產業，也能形成更好的整合。
想要克服前述三大挑戰，IT架構顯然需要扮演相當吃重的角色。目前企業最需要導入的IT架構，主要是以CAMSS為主，亦即 Cloud（雲端）、Analytics（分析）、Mobile（行動）、Social（社群）與Security（安全），在IBM與台灣大學管理學院合作的「擁抱數位革命關鍵報告」中，有85%受訪企業已經或計畫導入相關應用，因為CAMSS帶給企業的影響，已經不只是科技面，還包括跟每個客戶無所不在的接觸過程。
但報告也明確指出，台灣企業導入CAMSS需要面臨三大挑戰，依序為：缺乏人才與技能、法規或安全性限制、對成功模式不確定與KPI無法評估，對此，台灣企業在進行IT架構轉型之際，必須要掌握敏捷（Be Agile）、大膽（Be Bold）、無疆界（Be Borderless）三大要素。
「敏捷」可以使企業資源與策略具備靈敏的機動性，藉由反覆驗證和創新組合找到最佳的商業策略與方法，才可「大膽」的創新思考，如何應用CAMSS並從中獲益，並且以其科技力突破產業限制，最後打造出「無疆界」跨領域、跨產業的整合競爭力。
如IBM就充分善用長期投入在軟硬體及服務的整合經驗，幫助企業搭建更為敏捷的IT架構，使其能夠透過開放API與合作夥伴和客戶建立更為高效的合作模式；而高可靠、高可用、高擴展性的未來IT架構，也能夠幫助企業迅速獲取更多的資訊，進行即時分析；最後，符合行業特定需求、可以隨需而變、快速部署和調配資源的IT基礎架構，則讓客戶可以大膽地面對隨時激增的業務量。
IT架構轉型將為企業帶來全新的商務模式，並在新時代下掌握致勝先機，領導者也才能藉由全新的IT架構，開啟全新的視野，發想全新的思維，讓人類的生活更簡單，創造更大的價值跟契機。
（本文作者現任台灣IBM硬體事業部總經理）