新冠肺炎（COVID-19）持續蔓延全球，在有效疫苗問世之前，各國隨時都有再次大爆發的可能性。即使台灣現階段防疫成效卓越，人們仍得落實防疫新生活，保持社交距離或戴上口罩；對於現代工作者而言，居家辦公、視訊開會等模式，也已成為新常態。
突如其來的肺炎疫情打亂全球產業發展既定腳步，為了更了解中小企業在疫情衝擊影響下，如何運用資訊科技的力量轉化危機為轉機，思科委託研究機構IDC針對亞太區中小企業進行調查，近期發布的《2020亞太地區中小企業數位化成熟度研究》報告指出，亞太區近70%的中小企業因COVID-19疫情加速業務數位化發展；86%受訪企業認為數位化有助於提升重大危機來襲時的應變能力。
此外，該報告指出，在2019年亞太地區中小企業貢獻的國內生產總值（GDP）為52%，相當於15.2兆美元。隨著數位化轉型開展後，到了2024年，GDP將會增加2.6至3.1兆美元，相當於7.4%的增長。本土中小企業數位化發展亦有望於2024年前為台灣GDP帶來高達230億至270億美元的增長，當中三項首要科技投資分別為採購或升級IT硬體、雲端服務、資訊安全。
Check Point資安傳教士楊敦凱觀察，全球大流行的疫情持續蔓延，讓許多企業數位轉型的時間提前了3到5年，現階段強化或投資興建IT技術，主要會採以雲端優先。雲端平台已不僅是數位化的關鍵，接下來5G帶來新興物聯網應用場域，更是扮演至關重要的角色。
雲端平台之所以受到企業如此看重，敏捷性可說是主要因素。楊敦凱說明，敏捷的意義是在於針對當下狀況即時做出應變，例如面對突如其來的疫情大流行，IT必須有能力在第一時間因應工作型態改變，讓員工維持既有生產力，保障對外營運服務不中斷，畢竟這些是企業主關注的焦點。企業無論在整體營運策略或安全保護措施方面，都須具備敏捷性，才能快速反應各種不確定因素產生的改變，這也讓雲端平台在疫情期間展現出高度價值。
建構安全與合規兼備的混合雲
既然雲端運算可支持新常態工作模式，企業使用的現況如何？全球市調機構Flexera（已收購RightScale）在2020年新發布的雲狀態調查報告中指出，96%的受訪者表示至少採用一個公共雲，而76%的受訪者至少使用一個私有雲；74%的受訪者正在使用混合雲。該報告的有效樣本數為750份，主要調查對象為歐美國家的企業，亞太區佔比為14%，包含澳洲、印度、日本、新加坡、韓國等區域。
全球調查數據顯示混合雲為現代企業主流架構，實際上，Palo Alto Networks資安顧問曾國偉指出，亞太區包含台灣的雲端應用發展腳步較歐美地區來得慢，如今針對雲端原生平台普遍採用的容器環境，即便資安技術供應商早已可協助處理安全與合規性問題，本土多數企業用戶卻還在剛起步階段。不過，受到新冠肺炎全球大流行的影響，本土企業開始加速數位化發展腳步，正可把早期採用者的經驗作為他山之石，讓安全性與合規性納入整體發展策略之中。
楊敦凱亦指出，在疫情衝擊下，遠距辦公已成為各家企業主要應對之道。以後的工作型態，或許不必然是在家工作，但勢必不再堅持員工都得集中在相同地點辦公。如此一來，會比以往更需要彈性與擴充應用資源，但目前只有雲端平台較有能力實現，傳統僵固的IT基礎架構則恐難以達成目標。至於安全方面，則是從風險控管的角度來看待。
依據雲服務模式增添控管能力
國際研究與調查機構Gartner近年來陸續定義出CASB（Cloud Access Security Broker，雲端存取安全代理）、CSPM（Cloud Security Posture Management，雲端安全狀態管理）、CWPP（Cloud Workload Protection Platform，雲端工作負載防護平台）等三種雲端服務型態的安全方案，依序分別可針對軟體即服務（SaaS）、平台即服務（PaaS）、基礎設施即服務（IaaS）等三種雲端模式來降低其資安風險。
前述三項分類中，本土企業較熟知的是CASB。自從前幾年興起自帶行動裝置（BYOD）應用模式以及影子IT（Shadow IT）的狀況，為避免導致資安失控，目前業界主流的解決方案主要即是運用CASB雲服務協助從SaaS層級切入，以正向代理、反向代理、API整合，為SaaS建立可視性、合規性、資料保護、威脅防護等機制，達到控管的目的。
至於相對較新的CSPM與CWPP，相互搭配則可為PaaS與IaaS環境提高安全性。曾國偉說明，以往採用雲端平台的方式，多數是把內部自建的虛擬主機遷移部署到公有雲，在安全防護措施不夠嚴謹的狀況下，攻擊者勢必可找到漏洞滲透入侵，例如利用錯誤的配置，竊取得到高權限管理者的帳密。「過去虛擬主機部署在資料中心，除非攻擊者滲透進入內網才可能被利用，當遷移到公有雲平台時，只要運行環境設定出錯，攻擊者透過掃描工具即可發現進而入侵。對此資安市場上開始出現CSPM雲服務來協助防護雲端平台上運行的虛擬主機設定配置，檢查是否有違反規範、漏洞產生的攻擊行為。」
至於CWPP則是更著重於IaaS環境運行的工作負載，包含裸機、虛擬主機、容器與無伺服器（Serverless），首要是提高可視能力以實施控管，進而透過漏洞偵測、行為分析等機制降低被滲透成功的風險。趨勢科技技術總監戴燊說明，作業系統部署在雲端平台環境，可以是實體裸機或虛擬主機，現階段的應用架構多數會搭配地端應用系統，成為混合雲模式。CWPP解決方案可以輔助實體伺服器、Hypervisor、容器化環境建立防護服務，不論任何工作負載皆可有一致性的管理機制。「通常IaaS可說是企業上雲時廣受採用的架構，也是目前資安市場上的解決方案主要著眼之處。通常企業會評估把既有內部相對成熟的防護措施遷移到雲端平台，Trend Micro Cloud One解決方案即可協助實現部署。」
看重混合雲架構衍生新的資安需求，國際大廠近幾年積極透過收購手段佈局，例如Palo Alto Networks在2018年收購Evident.io與Redlock強化運用機器學習技術雲端合規性檢查，2019年更是接連收購新創Twistlock與PureSec，取得容器與無伺服器安全技術。Check Point在2019年亦接連收購ForceNock與Protego新創公司，取得API與無伺服器安全技術。以Hypervisor技術引領地端資料中心變革為軟體定義的VMware，同樣積極擁抱雲端與增強資安能力，除了收購Lastline、Carbon Black等新世代資安廠商，日前更進一步收購Octarine，取得Kubernetes建構的雲端原生安全技術。從IT業界具代表性的國際廠商紛紛大動作併購不難發現，打造混合雲架構的安全環境，已成為輔助企業數位化應用建立保護措施的必要作為。