IT人力市場正在改變。一方面，企業需要能夠提供創新應用服務的新血，而另一方面，對於表現優異，但只專精於單一領域的人員需求卻開始大幅減少。
企業、獵才、訓練中心三方合作
晨宇資訊總經理黃蕙菁也分享了國外人力招募的過程，她提到，在國外，晨宇資訊協助原廠進行了許多專案的人力招募計畫，主要是為了因應國外有許多大型資料中心也面臨找不到合適人才的窘境。
「這項招募計畫會與獵才公司配合，找尋合適的高端人才之後，並且透過三階段施行，整體計畫為期六個月。」她解釋，針對原廠的需求，晨宇會初步先設計好相關所需的技能與課程，而後企業必須先預定需求人數，由獵才公司媒合，篩選人力提供給企業面試。面試通過後，先進行第一階段基礎架構相關技能的訓練，第一階段之後，學員必須到企業端實習並且通過第一階段考試。
「第二階段則是學習應用面，像是虛擬平台、桌面虛擬化、行動資安等等在雲端領域中必須具備的技能，課程結束後，依然要到企業端實習再進行一次篩選，而後進入第三階段。」黃蕙菁指出，第三階段的門檻則是認證的取得，最後再回到企業內部工作。「全部訓練過程所需的費用完全由需求單位支付，學員無須支付任何費用。」
她特別強調，今日的IT環境早已擺脫單一領域就能通行無阻的時代，就算考取了CCIE（Cisco Certified Internetwork Expert）或是VCP（VMware Certified Professional），還是不見得就符合企業端的需求。「長期以來，IT工程師的技能就很確立，不管是網路、作業系統還是程式設計，都是單一領域為主，但隨著IT技術走向解決方案的形式，例如NetApp、Cisco與VMware合作推出的FlexPod，就是一種整合性的解決方案，雖然最終各產品是分別向原廠下單，但負責維運的工程師必須要所有相關的技能都熟悉，因此，多方涉獵技能已經成為必要的條件。
從單一領域 走向跨界發展
台灣微軟中小企業解決方案暨經銷事業群合作夥伴策略發展副總經理王嘉玲則觀察到，IT技術領域的確朝向跨界發展，過往資訊人員各司其職，但隨著IT技術的進步，必須相互涉獵才能做好份內工作。「程式人員若希望開發出一套執行效益好的程式，在過程中必須考量到資源的配置與部署方式、作業系統如何與程式搭配、服務與服務之間如何相互溝通，倘若在開發過程中，程式人員對系統完全沒有概念，可想而知，所開發出來的程式往往不能收到成效。」
她繼續說明，又如虛擬化技術改善了系統人員過去依照開發需求給資源的作法，不再是一個要求再一個動作，而是可以針對不同的開發需求提供不同的資源，或者提供自動化的機制，讓開發人員自行規劃。「然而，要做到自動化，所涉及的技術更多，如果還要提供一個服務的入口讓有需求的使用者自己下訂單，這就更是一個跨界的技術。許多IT人員的舊思維是，寫程式的人怎麼可能碰系統，但現在已經不能有這個想法了，在IT領域就是要融會貫通，也許各個領域的IT人員無法全部習得所有技術，但是起碼必須有些概念，如此一來才會做出好的成品出來。」
IT人力市場在總體經濟與新興趨勢等綜合趨勢下互有消長，從趨勢觀察，企業對於新興技術的應用日漸感到興趣，而且願意投入資源，而反觀舊有的基礎架構人力多半以維持現況，或調整組織結構來因應，面對總體環境所帶來的挑戰，IT人員又該如何因應？在後續文章中，專家達人們也帶來他們的看法。