為了與企業發展的策略目標相結合,IT必須持續向前發展以符合每個階段所需,這也就是IT現代化(Modernization)的核心精神。Unisys(台灣優利系統)金融事業群資訊服務產品行銷協理李人傑指出,IT部門必須了解公司的需求及目標,釐清要從何處與如何協助公司突破現有效能,並持續改善流程、將流程合理化並漸進調整。
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▲台灣優利系統產品行銷協理李人傑指出,企業在推動IT現代化的過程中,最主要的兩大瓶頸就是經驗傳承的中斷與科技進步產生的限制。 |
然而,在推動現代化的過程中,還是會遭遇許多困難,李人傑認為,目前最主要的兩大瓶頸就是經驗傳承的中斷與科技進步產生的限制。這兩大瓶頸往往互為因果。許多讓企業得以正確運作無誤的關鍵知識,往往隱含在歷經時間淬鍊的系統軟硬體中,而隨著人員與技術的世代更新,舊有的經驗知識在移轉到新的技術架構時出現了斷層。
「IT現代化是要全面性與持續性地改善作業流程、應用程式與技術,讓企業運作與IT系統能完美配合且目標一致。」他強調,Unisys所提供的現代化服務,不僅提供硬體及軟體上的服務,還可補足人才斷層跟IT不斷進步所造成的缺口,這也是與其他廠商最主要的差異。
他進一步說明,Unisys提供六種方法為企業實現全面的現代化,分別為Discover、Refactor、Translate、Wrap、Replace及Orchestrate,而不僅是單純地轉換及替換程式或系統而已。
在六大方法中,又以Refactor、Wrap及Orchestrate最為重要。「如果人員技能都還完備,即使保留原有的平台也可以進行現代化,」Refactor即是在不改變程式語言及平台的狀況下,提升及改善應用程式。Wrap則類似SOA的概念,分析系統特定的功能予以模組化,將原有的分散功能予以整合,例如將銀行原本分散的活存計息、定存計息、外幣計息等整合為單一的計息模組。Orchestrate方法則可以協調整合的模組及最新更新的服務。
每個方法環節都會對應到一些流程,例如評估各種功能之間能否精確協同運作,或者評估是否為核心業務等,Unisys的多種輔助工具也可以協助分析企業當下所需補足的面向為何。
李人傑強調,Unisys在執行IT現代化時,均會優先顧及企業的關鍵IT系統,在生命週期中每一階段,包括從開發與改良、轉型與移植到維護與支援,皆能提供安全、可靠與穩定狀態的表現,而採取漸進、持續的現代化進程,將是最理想的方式。