受惠於網路環境成熟，企業全球化的營運步調得以不斷加速，然而，企業同時也面臨外在環境與內在營運變化的雙重挑戰，今日的企業講求的是跨越空間部門隨時組織的彈性團隊，而不是孤軍奮鬥的單兵戰士。正因為如此，協同合作扮演著舉足輕重的地位。
身為企業資訊應用的基礎建設，電子郵件正扮演著當前數位協同合作的必備機制，無論小辦公室內緊密的工作群組，或是跨部門、跨時區地域的溝通模式，郵件伺服器往往成為訊息交換以及協同合作的核心，IT管理人員得以在一個平台中有效地匯集並且管理這些資訊，讓內外部訊息同步。
這些轉變促使郵件伺服器有了不同的樣貌，各式各樣的協同功能被加入其中，企業可以根據使用需求，將不同訊息來源，像是電子郵件系統、行事曆系統、線上通訊錄，同步至智慧型行動設備或管理工具上；各工作群組成員所需的檔案文件也能進行協作、討論、交換與分享。
郵件協同的重要性與日俱增，除了多元功能介紹之外，本期也將邀請業界專家提供部署採購時應具備的思維與留意事項。
隨著外在與內在環境變遷，Enterprise 2.0成為企業新運作概念，在這個概念底下，企業不斷透過溝通與協同合作的技術來集結群體智慧、創新並且符合客戶需求，以實現高效率的工作形態。簡單地說，今日企業講求更團體密切合作的經營效益，而不是孤軍奮戰的員工戰士。正因為如此，協同合作扮演著舉足輕重的地位。
高效率地溝通與互動
無論採取自行架設伺服器、購買專用設備或委外代管，電子郵件往往都是許多中小企業最先建立的帳號登入式資訊應用系統，由於具備個人專屬帳號登入與集中存取，讓訊息交流及管理能夠確實對應到每一位使用者。
也因此，當企業進一步需要更多訊息資料交換溝通與互動共享功能時，電子郵件系統在資訊流中所處的位置便格外適合扮演這個角色，特別是對於還不到需要導入網域伺服器與大型辦公室協同作業方案的中小型組織而言，以郵件系統為中心、沿用郵件帳號登入的系統，格外便於管理與導入。
從文件到留言便條，從分享客戶通訊錄到協調會議時間，當團隊的訊息交流可以透過協同技術更為順暢時，不管是對同事、團隊運作、客戶或是合作夥伴都會帶來更高效的溝通與互動，回饋也會更敏捷，並且更早作出正確的判斷。
協同功能一覽
身為協同合作基礎的電子郵件，幾乎已成為企業資訊應用的基礎建設，目前許多群組協同解決方案也都以郵件伺服器為基礎，向外延伸讓郵件伺服器成為訊息交換以及協同合作核心，IT管理人員得以在一個平台中有效地匯集並且管理這些資訊，讓內外部訊息同步，創造更高的團隊效率。例如，行事曆系統、線上通訊錄，同步至智慧型行動設備或是管理工具上；各工作群組成員所需的檔案文件也能進行協作、討論、交換與分享，以下將概要列舉出各項功能說明。
電子郵件
企業對電子郵件的需求不再限於企業內部的收發信件，隨著行動化辦公的趨勢愈來愈明顯，電子郵件Web化以及同步到行動裝置的Push mail也被歸類到電子郵件功能中。桓基C&Cmail產品經理林哲文指出，企業電子郵件的應用方式有三種，一是利用Outlook或其他郵件終端軟體來收發郵件，其二便是透過瀏覽器，可隨時隨地操作的網頁式郵件系統（Webmail），第三種便是直接推播到行動裝置的Push mail。
他分析，企業員工對於網頁式郵件系統的接受度很高，許多人常會忘了帶手機或是遭遇到筆記型電腦電源不足的窘境，這時就非仰賴Webmail不可，使用者可以輕易地在客戶的辦公室內或是網咖找到公用電腦，只要做好加密保護，就不怕被竊取盜用，而且也能順暢地完成工作。（完整精彩文章請參閱網管人第60期）