想在物聯網佔得一席之地，關鍵要素之一就是建立合作夥伴的生態系統，並且與合作夥伴學習及共同發展。在物聯網的市場上，至今仍沒有一家企業可以獨立滿足所有需求。
科技浪潮以及消費者行為模式的變遷，讓企業面臨極大的挑戰。在此同時，非傳統競爭對手與新創公司異軍突起，更讓全力因應外在環境變遷的企業腹背受敵。近期戴爾科技集團（Dell Technologies）委由研究機構Vanson Bourne針對16個國家、12個產業的4,000位大中型企業高階主管所進行的調查，在全球接受調查的企業中，有78%認為數位新創公司將對自身企業造成潛在威脅，更有45%的企業擔憂在未來三到五年內會因數位新創公司的崛起，而遭到市場淘汰。
企業的擔憂並非空穴來風。因為一旦傳統的經營模式無法滿足顧客所需，最直接衝擊的便是企業營運成效。2017年5月11日晚上，美國三大百貨（Macy’s、Kohl’s以及Nordstrom）迎來了最低潮的一天，由於三大百貨所公布的2018財年第一季度的財報不佳，讓大筆投資人競相地拋售股票。持續低迷的業績與獲利下跌、看不到未來前景是投資人喪失信心的主要因素。
「如果企業無法在競爭如此激烈的市場滿足客戶需求，終將引發數位危機。」台灣戴爾總經理廖仁祥如此說。
物聯網成領先科技
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| ▲思科台灣技術長馮志良表示，物聯網為企業帶來了明確的效益，包含降低人工成本及生產成本，提升營運效率，改善產品及服務質素，提供快速及明智營運決策等。 |
愈來愈多的企業將新興數位科技視為企業轉型的策略手段之一，尤其是物聯網（Internet of Things，IoT）。全球行動衛星通信公司Inmarsat近期委由Vanson Bourne進行「2017企業物聯網未來（The Future of IoT in Enterprise - 2017）」報告，訪談遍佈農業科技（Agritech）、能源生產（Energy Production）、交通運輸以及礦產等領域的資深主管與員工。調查指出，物聯網已經成為數位轉型的領先技術，幾乎所有（97%）的受訪者認為物聯網將帶來顯著的益處，包含提升服務能力、更佳的健康與安全，以及更高的生產力。
思科台灣技術長馮志良表示，物聯網為企業帶來了明確的效益，包含降低人工成本及生產成本，提升營運效率，改善產品及服務質素，提供快速及明智營運決策等。長遠來看，更可洞悉顧客需求，靈活找出企業價值，並且開拓新收入來源，甚至創新市場。「物聯網能夠協助企業更貼近客戶，靈活並專注於企業能提供的價值，以創造新收入來源。另外，藉助即時的資料分析，也可以為企業創新營運模式或價值，例如預測設備或元件的維修時間點，以減低機器的停機時間，又或者透過持續分析客戶活動，實時洞察客戶所需的價值。」
打群架攻市場
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| ▲台灣微軟雲端及企業平台事業部副總經理李玉秀指出，企業部署物聯網方案，目的並不只是裝置連網，而是要改善公司內的流程，因此需要系統整合商協助，串接所有流程。 |
隨著相關技術日趨成熟，物聯網正在快速崛起，並且很可能成為企業IT繼雲端之後下一波不得不跟上的趨勢。根據Gartner調查，到了2020年全球連網物件（Things）數量將成長至204億台，創造出硬體相關支出之市場規模近3兆美元。儘管IoT至今仍處於發展早期，但其成長的爆發力已經讓整個物聯網供應鏈，包含上、下游廠商全都卯足全力投入市場搶攻商機。
多數專家也都明白指出，供應商想在物聯網佔得一席之地，關鍵要素之一就是建立合作夥伴的生態系統，並且與合作夥伴學習及共同發展。考量不同領域的創新速度、物聯網解決方案的複雜性、訂製解決方案的成本以及可擴展性的需求，在物聯網的市場上，至今仍沒有一家企業可以獨立滿足所有需求。
簡而言之，物聯網就是一個打群架的市場，需要仰賴每一個合作夥伴提供相關技能、專業知識和關係，才能享受到市場的甜美果實。即使像是微軟這類IT領域大廠，也不例外。台灣微軟雲端及企業平台事業部副總經理李玉秀指出，微軟在2016年10月便在台成立「微軟物聯網創新中心」，選擇台灣的原因是ICT產業原本就是台灣強項，而這些IoT裝置將來都需取得Azure完整認證，微軟將協助合作夥伴運用Azure IoT服務及數據分析平台來建立垂直整合解決方案，包括智慧聯網工廠、物流管理、智慧零售、遠距照護、居家自動化、能源管理、車聯網等。
她提到，微軟正在積極佈局物聯網的生態系，從裝置、連結、閘道器、系統整合業者，乃至於ISV伙伴，都包含在內。「企業部署物聯網方案，目的並不只是裝置連網，而是要改善公司內的流程，但是裝置業者中有90%都不具備系統整合的能力，這時便需要系統整合商協助，串接所有流程。」
有價值亦有挑戰
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| ▲戴爾企業解決方案資深副總梁匯華提到，資料呈現N倍成長是企業部署物聯網將會面臨的挑戰。 |
許多調查均指出，物聯網將帶來巨大商機，但專家也提醒，物聯網仍存在一些新的挑戰，包含人才、安全性、資枓的存放與處理等等。戴爾企業解決方案資深副總梁匯華提到，隨著物聯網應用日趨複雜，整體架構的複雜度也跟著大幅提升，企業收集了許多資料，但卻缺乏專業人才來釐清資料的意義。舉例來說，某製造業在工廠端使用物聯網相關技術以改善製程或提高良率，初期可能有一定的效益，但若是要更上一層樓，透過進一步分析來取得更好的成效，便需要有人可以解讀數據的意義，但這樣的人才往往在企業環境中相當缺乏。
其次，企業將會明顯感受到資料呈現N倍成長。多數企業一開始抱持的心態是，不管資料有沒有用，收集了再說。但是等企業收集到一定的資料量，儲存容量受到挑戰時，卻不知道哪些資料該保留，而哪些資料又該捨棄。這對企業來說也是一項挑戰。「分析與安全性也至關重要。」他繼續說明，物與物之間的連結性、分析的基準點，都是需要考量的地方，此外，企業能夠保護分析結果的安全，但如何保證每個感測器都安全無虞，也成為必須克服的難題。
SAP全球副總裁暨台灣區總經理謝良承則觀察到，企業在訂定物聯網發展策略時，有六項關鍵需要考量。首當其衝就是物聯網安全。企業所收集的巨量資料來源已經突破傳統資訊系統的界線，物聯網安全措施顯得至關重要。目前企業首要面臨的考量因素包括：設備監控與保護、敏感資料加密及在系統中加入風險控管機制。
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| ▲SAP全球副總裁暨台灣區總經理謝良承觀察，安全性將是物聯網一大重要議題。 |
其次則是資料串流。物聯網應用所收集的資料規模，遠超過傳統處理程序的能力範圍，如果要支援即時業務流程、穩定傳輸資料並獲取即時洞察，則需要有串流資料的處理能力。而在物聯網平台方面，物聯網平台必須可以更方便地開發、部署並管理物聯網以及機器對機器（M2M）應用；實現流程與網路連結的自動化；儲存並管理感測資料；達成設備的互聯和控管，更進一步的分析資料。
下一代的物聯網應用，必須能擷取、收集並解讀大量的訊息，根據訊息採取相應的行動，進而發現連結缺口、妥善處理業務中斷狀況，並滿足特定的業務需求及產業需求；另外，藉由物聯網雲端解決方案，將能以較少的成本造訪高速資料網路，大幅提升企業物聯網應用的使用範圍與性能。此外，亦提供資料儲存、運算、資料分析以及遠端裝置管理等功能。
至於在物聯網資料管理技術方面，必須確保企業在正確的時間收集正確的資料，就算在網路連結中斷的情況下也不例外。藉由記憶體式運算系統，企業也能夠處理成千上萬台裝置生成的巨量資料。
特殊場域更有利基
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| ▲中華電信數據通信分公司協理梁冠雄觀察，台灣在智慧醫療、智慧製造以及智慧交通方面相對較有優勢。 |
龐大的物聯網商機不僅帶動各國科技產業投入，也將對企業營運帶來革命性改變。現今幾乎各行各業都正在受到物聯網的影響，包含個人智慧照護、家庭、電商、辦公室、工廠製造、工地、汽車、城市等等。中華電信數據通信分公司協理梁冠雄觀察，台灣在智慧醫療、智慧製造以及智慧交通方面相對較有優勢。就以智慧醫療來說，台灣醫療技術水平在全世界數一數二，而且擁有許多醫療頂尖人才與資源，若能在智慧醫療領域投入，尤其是在心臟病、慢性病或重症等方面，相信一定可以領先世界。
另外，具有在地化特殊性或是試驗場域的領域也很適合台灣發展，例如智慧交通。「舉例來說，汽車、機車以及腳踏車混流環境是台灣特有的現象，歐美很難見到，但東南亞的交通環境則與台灣較趨近一些。如果能開發出相關的智慧交通或智慧運輸的解決方案，就有機會勝出，並且推展到鄰近國家。」