安全存取降WFH資安風險　多邊平台提供豐富整合

根據「經濟學人」預測，今年席捲而來的新型冠狀病毒（COVID-19）疫情，對2020年全球經濟之衝擊甚大，全球GDP將下降為-2.2%，其嚴重程度遠大於SARS、金融海嘯。隨著後疫情時代來臨，全球市場變得越來越難預測，企業國際化競爭也越趨激烈；台灣因政府防疫仰賴企業與民眾全力配合有成，對於市場經濟未來展望是審慎樂觀。雖然同樣面臨疫情衝擊，由於各種經營模式與產業型態，所遭遇的機會與挑戰自當截然不同，而我們身處於資訊傳遞如此快速的工作環境，企業又該如何在面對充滿不確定未來的同時因應數位轉型？「工作效率」將會是長期影響企業競爭力的關鍵因素。所有企業應全盤考量，在疫情過後，企業將如何改變工作方式，在瞬息萬變的全球大環境下超前部署？

協作已成企業溝通新趨勢

首先，異地辦公對企業而言，到底要怎麼管理？真正困難的恐怕不是「遠距工作」本身，而是距離拉遠後，原本的溝通問題反而擴大。從前企業將電子郵件（Email）作為主要的辦公溝通工具，隨著資訊化的需求盛行，電子信箱直接整合工作專用的通訊軟體，已成為現今企業協作溝通的主要橋梁。

除了解決耗力費時的導入成本，系統要能直接整合企業AD帳號，提供群組分層功能管理，專案資料訊息也得做到永久保存，不再面臨過期無法下載、或是檔案版本不對的情況發生，造成事後追查的誤會而影響組織溝通效益。另外，整合視訊會議服務，也能方便不在辦公室的同仁參與小組討論，隨時隨地與同事即時更新專案資訊。

但在如此便利的環境下，管理者最擔心的依然是遠端辦公安全問題，如何維護辦公室資訊安全茲事體大。因此，企業能夠擁有一套電子郵件可綁定企業溝通平台的系統就十分重要，員工無須擔心不在公司內部而無法控管信箱的登入安全，透過郵件帳號登入啟動認證密碼鎖（OTP），搭配異常登入警示通知，無論管理者身處何地，皆能即時掌握信件安全。 遠距辦公潛藏資安疑慮

為了減少疫情以來的衝擊，不少企業雖然及時展開遠距辦公等應變措施，可惜的是立意雖佳，但多數公司事前並未建立有效的檔案分享機制，以致員工在檔案溝通、乃至跨裝置的檔案同步等各方面綁手綁腳，減損工作效率，企業依舊仰賴FTP、Email等傳統模式，不僅操作不便且潛藏資安疑慮。為了保護含有機敏資料的檔案，企業經常透過實體隔離、或是建置DLP相關系統的方式；DLP系統可以掃描檔案格式跟關鍵字等檔案特徵，並進一步分析，再根據結果限制檔案的傳輸，降低外洩的機會。

然而，若想讓員工完全在家上班（Work From Home，WFH），實體隔離並不可行，而透過DLP搭配Windows File Server或是NAS等檔案系統效果也十分有限，較有效的方式，應該可透過結合VPN及遠端桌面，再連線回企業內部操作電腦，但如此一來必須持續更新遠端畫面，需要十分穩定的網路才可維持工作品質，對企業而言會是相對嚴峻的挑戰與負擔。

如果要滿足檔案使用上的安全與便利，並且能支援WFH機制，企業將需要一套可建置在企業內部，並包含DLP的檔案系統；透過DLP相關機制，可判斷檔案內容是否有不適合分享至外部的資訊，進而決定是否可以對外分享。更嚴謹的作法則是限制每個對外分享的檔案，皆須由公司主管審核後才可放行，確保企業內的檔案在有限度的分享內安全無虞。

多邊雲端儲存平台助力轉型

既然遠端工作無法避免，為了能同時在家辦公，又要確保檔案不落地，提供企業內部可線上操作檔案的平台，或許是一個不錯的方式。以最常見的文書檔案為例，藉由設定不同權限供線上瀏覽或檔案編輯加以管理，則可大幅降低資料外洩風險。以一個完整的雲端儲存與內容協作平台而言，除了追求提升資料分享與管理效率外，也需要提供各種不同應用；像是資訊安全就囊括了防勒索軟體、線上共編，近期也陸續納入區塊鏈存證等技術，持續在企業生產力工具上精益求精。惟有將軟體拓展為多邊平台，不斷透過與專業夥伴廠商合作研發，以此為媒介連結廣大的客戶群，提供諸如遠端共編、檔案稽核、智財存證等等多元價值，也才能真正滿足各產業客戶在數位轉型下的最新需求。

 疫情驅動了企業數位化速度及數位人才的超前部署，透過雲端服務來解決安全溝通、協作分享的問題，此類IT轉型在世界各地已是現在進行式。有鑑於後疫情時代企業溝通協作的轉型契機，唯有朝向多邊平台的角色邁進，持續回應客戶需求，並快速提供豐富的整合價值，也才得以因應未來愈趨複雜的產業與市場環境，利用「新常態工作模式」為企業永續生存與發展贏得更多可能性。

＜本文作者：李孟秋現為網擎資訊行銷副總＞