在2013年，業界對Big Data的定義將會愈加明確，同時也會愈加重視其所衍生的商業價值。為了挖掘資料與商業應用程式兩者的關聯性，管理與分析Big Data的人才也將冒出。
資訊科技的發展腳步，就如同人類一切的文明演進，當下任何廣受期待或獨領風騷的觀念技術，都不可能是在一夜之間就橫空出世，而是蓄積了許多動能之後，才隨著內外環境條件成熟而逐漸興起。展望2013年的IT趨勢，各界的預期中仍有不少是延續自2012年的風潮，例如公有雲、巨量資料等都將進入更成熟的一年。
當然IT本身的角色也在演變。CA Technologies首席技術官John Michelsen認為，2013年，IT將進一步成為企業營運競爭的發動機，資訊長的角色將有別以往，轉而擔當業務服務創新者和整合者（Business Service Innovators and Integrators），以管理有別於業務產品的多樣化服務及服務彙集，而IT也必須開始扮演一個可靠的顧問及服務代理人的角色，為服務提供保障。
巨量資料後勢可期
談到2013年的趨勢，Michelsen看好Big Data將日趨成熟。他指出，在2013年，業界對Big Data的定義將會更明確，同時也會愈加重視其所衍生的商業價值，同時，為了挖掘資料與商業應用程式兩者的關聯性，管理與分析Big Data的人才也將興起，透過所擅長的技術與運算處理能力，來整合資料以展現投資報酬率。另一方面，因為Big Data的基礎架構是從社交媒體和開放性資料來源中整合相關的資訊，因此對管理及安全性的需求亦將大幅增長。他指出CA的看法認為，隨著Big Data決策所帶來的風險逐漸降低，其所提供的洞察力將提升IT在企業創新方面的領導地位。
然而，在Big Data提升創新的同時，卻也可能衍生出不同面向的挑戰。Acronis策略資深副總裁兼行銷長Scott Crenshaw指出，隨著企業內部的資料量愈來愈大，日後Big Data將成為IT支出中的主要因素，特別是資料儲存所耗費的成本，很可能造成企業負擔，有遠見的IT主管必須預先做好準備。「2013年將是對資料有組織地進行整理，使企業運作更具效率的一年。」
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| ▲2012年已經發生一些雲端運算服務遭網路犯罪者利用的案例，包括部落格、Facebook、Twitter、Dropbox、Amazon等等都曾經發生資安事件，2013年肯定將出現更多雲端運算服務被非法濫用的情況。（資料來源：趨勢科技） |
當然也並非每家廠商都對Big Data的發展進度完全樂觀。賽門鐵克儲存及可用性管理部門產品行銷總監Dan Lamorena即認為，2013年，企業仍會對Big Data保留觀望的態度，儘管因為Big Data而新增的專案數量會顯著增長，不過來自於新基礎架構所產生的高昂成本往往也令企業望之卻步，不少企業將轉向使用開放原始碼Hadoop架構，進行更具目標性、更自主的專案型投資。再加上大量的資料將使得儲存與管理效率低下，相對也會提升Big Data相關的風險。
雲端服務採用日增
隨著各界對「雲端」的爭議日漸達成共識，以及企業逐漸意識到雲端原本就是業務運作應有的方式，2013年，企業將受到激勵鼓舞而採用公有雲。除了將大型主機更快速地遷移至雲端中之外，雲端儲存也將被大幅運用。Acronis策略資深副總裁兼行銷長 Scott Crenshaw認為，2013年將會是雲端儲存能力真正被用於企業移動性和資料易得性的一年。企業將可利用雲端儲存來滿足日益增長的資料可用性需求，取得行動性安全保障，管理日益膨脹的資料，並將其視為一項策略性儲存分化措施。
「傳統上雲端運算的功能主要著重於伺服器可擴充性、硬體最佳化、以及在雲端架構中將一個虛擬伺服器上的應用程式移至另外一個伺服器的能力，但是在2013年，雲端運算將因其儲存能力而產生更多商業性的影響。」他說。
然而，賽門鐵克儲存及可用性管理部門產品行銷總監Dan Lamorena也提醒企業，2013年雲端服務中斷事件的次數將會大量增加，進而產生數百萬美元的損失，由於雲端服務中斷事件可能還會繼續惡化，因此不論企業規模，都需要採用更好的雲端管理工具來保護資料。
除了雲端服務供應商本身提供的服務層級需要強化與確認之外，因雲端服務普及而衍生的資安風險也隨之高漲。趨勢科技業務部資深經理吳韶卿表示，2013年網路犯罪者將大量濫用雲端服務進行犯罪活動。「雲端服務滿足了許多企業和個人的需求。對於網路犯罪者來說，雲端運算具有一樣的吸引力。」他提到，2012年已經發生一些雲端運算服務遭網路犯罪者利用的案例，包括部落格、Facebook和Twitter都曾被用來傳送幕後操縱伺服器指令；Google Docs、Dropbox和Pastebin都成為資料外送的目標；以及Amazon EC2曾被用來當成惡意系統使用等等案例，雖然，雲端服務供應商一般來說都有能力抵禦惡意的使用者，但仍舊無法完全防止服務遭到濫用。2013年肯定將出現更多雲端運算服務被非法濫用的情況。
行動化影響深遠
另一個在2013可預見的趨勢則是Mobility（行動化）。戴爾（Dell）台灣區總經理廖仁祥表示，2013年Mobility將是一個大議題。行動化讓使用者可以在任何地點、任何時間隨意存取，而為了達到這個目的所產生的IT課題既大又深遠，環繞著Mobility可以探討的內容包括Big Data、IT管理、資訊安全、雲端等多項延伸出來的面向。」他解釋，BYOD（Bring Your Own Device）只是Mobility裡面的其中一環，光是因應BYOD在協同合作、資訊安全以及資料存取等需求，企業就有多項層面需要留意。
趨勢科技業務部資深經理吳韶卿也認同，當使用者使用多種運算平台和裝置，如何保護這些裝置將是複雜又困難的議題。他指出，過往傳統的運算環境中，最常見到的平台就是Windows。但這個情況到了2013年勢必有所變化。智慧型手機和平板電腦造就新的作業系統與應用程式普及，兩者的使用方式有所不同，同時也大異於傳統的桌上型或筆記型電腦。安全已成為使用者必須面對的艱難挑戰。
CA Technologies首席技術官John Michelsen也表示，Mobility有著許多可探討的層面，而身份認證就是其中的一環。當用戶存取系統的時間與空間不再有所界限，而各式各樣的設備也開始連結到雲端進行協同合作，如何確認使用者的身份就是一項關鍵。「傳統認證方式將逐漸退場，取而代之的是以更智慧的身份認證發展，例如結合生物辨識、圖像或是聲音等技術。」
圍繞著IT大趨勢下，各個層面都有需留意的領域與發展，接下來就以資訊安全與資料儲存為主軸，看看2013年的發展趨勢與展望。