由於企業在管理方面蒙受極大壓力，必須開發並部署行動應用程式，以因應行動工作模式並提高顧客參與度，預計至2016年時，企業部署的行動應用程式將有超過50%為混合式（Hybrid）應用程式。此外，至2014年，企業將可望如以往接受微軟般開始擁抱蘋果的Mac系統。
對IT專業人士來說，行動趨勢向來是另一項課題，但它正開始影響推動科技（Technology Enablement）和企業架構裡更多元的主要策略及對策。此外，有愈來越多企業發現他們需要支援多種平台，特別是在自攜裝置（Bring Your Own Device，BYOD）趨勢逐漸擴大之際。
為因應行動應用程式需求，企業期待能使用跨多種平台的應用程式。混合式架構的優勢兼具HTML5網路應用程式的可攜性，以及原生容器（Native Container）可使用原生裝置功能之特性，因此吸引了許多企業。
隨著行動裝置功能逐漸增多，市場對行動應用程式的情境感知需求也隨之升高，因此開發商開始考慮同時使用混合式與原生架構。為使應用程式可利用位置資訊、通知系統、地圖功能，甚至相機等裝置內建硬體（On-device Hardware）， 應用程式必須透過混合式或原生架構來開發。
建議預先假設企業需要管理龐大且多樣、可適用各大架構的行動應用程式，企業應思考如何可透過增加原生裝置功能來豐富或提升應用程式，並評估這些開發架構，它們皆利用相同編碼架構（Code Base）來提供開發原生、混合，與網路應用程式的功能。在可能的情況下，開發活動都應透過跨平台架構來進行整併。
針對行動力與企業，我們亦另外提出兩大預測：
至2014年時企業將如對微軟般接受蘋果
儘管蘋果的行動裝置iPhone和iPad目前已被企業的IT部門所接受，如微軟產品一般，蘋果筆電與桌上型電腦的Mac系統仍尚未普遍被企業IT部門接受。蘋果未來將持續受惠於消費化趨勢，也將持續改良Mac系統，並納入更多的iOS功能，這可望會使Mac系統更能被企業所接受。簡而言之，消費者需求將持續帶動企業對蘋果的接受程度。
微軟最近推出Windows Phone 與Windows 8，雖是新款的行動產品，但仍持續獲得企業的青睞，主因在於微軟與企業向來已建立的關係，以及微軟所提供的管理功能。不過，微軟與蘋果的不同之處在於微軟產品尚未受惠於消費化趨勢。消費者需求最先帶動的是消費化，其次才是將技術帶入職場，有鑑於市場變化，我們認為企業應依據此消費化趨勢，以及蘋果將持續成為主要受惠者的事實，來考量IT部署規劃。
50美元智慧型手機 今年將現身新興國家
智慧型手機市場的新進成員，包括中國品牌業者與白牌手機廠商，皆拉低了手機的價格曲線。新興市場使用智慧型手機的不同習慣，已讓某些高價的功能逐漸減少或消失。價格競爭的壓力、開放通路市場的成長，以及手機功能減少…整合等因素將讓50美元智慧型手機可望在2013年問世。
＜本文作者為David Mitchell Smith（Gartner副總裁）、Ken Dulaney（Gartner副總裁）、Van Baker（Gartner研究副總裁）以及洪岑維（Gartner研究總監）。＞