2019年將過，即將迎接2020年，而這一年也象徵科技邁入全新里程碑。自駕車將穿梭於大街小巷、虛擬助理將可預測需求並回應命令、萬物互聯及智慧化環境將會遍及各產業。
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AI與機器學習將把PC轉變成人類更聰明且更具協作能力的夥伴。將有能力在使用者最繁忙的時刻優化電源和電池壽命，甚至擁有自我復原與修復能力、能自主運行的機器，大大減少用戶的負擔以及IT突發事件的數量。這些對於終端用戶或是IT團隊而言，都將帶來極大的滿意度與工作效率的提升。
未來，將加大對於資源重複使用以及回收的投資，未來的硬體將變得更小、更高效，並採用回收與再生原料製成，實現電子廢棄物最少化、現有材料利用最大化。事實上，戴爾科技集團已提前達成「2020福祉傳承」計畫（Legacy of Good 2020）多項目標，因此為2030年設立新目標，客戶每購買一件產品，將回收等量的產品；同時引領業界落實循環經濟，採用回收材料或可再生材料，生產半數以上的產品；且所有產品包裝100%採用回收或可再生材料。
在邁入「數據時代的下個十年」之際，對未來抱持樂觀心態且滿懷期許。相信企業將充分利用數據，為人類帶來科技上的全新突破，無論是更強大的裝置、更快速的診療過程、更易取得的教育資源、或是更少的資源浪費以及更潔淨的空氣。下一個十年的成就，將在不經意間到來，讓我們一起引頸期盼。