回顧全球熟知的商業版IT管理工具，在全盛時期最受青睞的國際知名品牌，如今幾乎多已不復存在，然而，問世已超過20年的日本Hitachi JP1（Job Management Partner 1）卻始終屹立不搖，伴隨企業IT持續地演進，從大型主機時代走過主從式架構、虛擬化伺服器，乃至於雲端運算時代，研發腳步未曾稍停，最新的第12版本不僅可完整蒐集混合雲環境的資料，提升可視性並增添自動化機制，下一步還可藉由人工智慧輔助，更加精進維運效率，以協助解決新型態物聯網等應用場景控管不易的問題。
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伴隨IT演進持續研發 快速導入全面管理
就Hitachi JP1既有客戶來看，大型企業導入建置通常是採用完整的解決方案，但實際上，Hitachi JP1設計的四個核心模組皆可獨立部署，操作介面簡單易於上手。艾博斯李顧問強調，通常一套已經發展將近三十年的軟體，在功能性逐年發展疊加之下，往往會愈來愈複雜，導入建置與後續維運的難度較高。Hitachi JP1則是可按照管理需求部署模組，更棒的是整合自家研發的HiRDB，無需再額外採購與部署資料庫系統。
相較市場上同類型的工具，價格親民、導入部署與操作學習的門檻又低，企業得以選用此高性價比的工具輔助IT管理者控管現代化環境。以Automation運作機制為例，一般企業IT管理政策方針定義工作流程，至少得花費一個星期時間進行客製化部署，但採用Hitachi JP1的客戶經過教育訓練之後，只要半天時間即可自主設定完成。
儘管本土市場上的IT管理工具或服務供應商相當多，但網路、應用系統、資產管理等不同領域的技術通常來自不同廠商所提供，欲建立整合運行模式，得協同各家廠商技術支援才可達成。Hitachi JP1解決方案統合了跨領域的控管機制，在市場上相當少見，並且能夠與時俱進，跟隨企業IT環境中出現的新技術持續發展，客戶不至於遭遇到廠商營運政策改變而終止研發、無力提供技術支援的窘境。
AI輔助工作流程自動化執行
無所不在的人工智慧，已逐漸成為IT管理工具不可或缺的要素。Hitachi JP1現階段已經具備大數據演算分析能力，Intelligent模組可掌握跨領域的資料，讓IT管理者透過圖形化操作介面，可完整掌握實體伺服器與虛擬主機運行狀態，一旦發現Hitachi JP1判定為故障時，可點選查看相關事件，藉由系統分析引導釐清根本原因，並且指出影響的範圍，讓IT管理者更精準地進行故障排除，省去調查過程所耗費的時間。
Hitachi JP1旗下的Automation模組，除了可事前定義排程自動執行，亦可代為處理日常固定式操作，在偵測到指定事件時觸發工作流程執行。即使企業欠缺規劃導入Automation需要的專業知識，艾博斯擁有認證通過的技術團隊，可協助企業IT事前定義自動化工作流程，以及教育訓練。
艾博斯李顧問表示，JP1亦可整合第三方機器人流程自動化（RPA），建立更多自動化機制。若RPA屬於全自動範疇，未來可能根本無需人力介入，透過事件觸發執行操作指令呼叫RPA執行操作流程，即可完成IT管理者大部分日常工作；或者是可應用於防範電子郵件詐騙事件，當Hitachi JP1偵測到郵件中有特定字詞時，觸發RPA執行自動驗證寄件者帳號等常見的指標，降低被詐騙成功的風險。