IBM諮詢發布一份全球商業洞察報告《Seven bets》,指出正在改變世界的七個趨勢,並建議企業七個相應的策略型「投資標的」,增加在商業競技場上成為贏家的機率。它們分別是:
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策略型投資:透過簡化、數位化與內外協作,增加企業的彈性與韌性
企業在經歷供應鏈斷鏈、詭譎的地緣政治、全球關鍵技能落差之際,更亟需提升生產力。這有賴企業善用AI與自動化科技來簡化營運模式,重新梳理流程;提供技能共享平台,使人力資源充分投於最具生產力的工作。
策略型投資:科技賦能,工作與生活融為一體
90%的受訪企業表示受到技能短缺的影響。隨著對數位技能的需求加大、加快,職場由科技賦能,工作與生活融為一體。企業需要重新培養與提升員工技能;徵才重視技能和多元性而非學歷;滿足新進員工對企業價值觀、彈性、工作與生活整合的期望,支持員工的「全人健康」。
- 策略型投資:企業永續與獲利並非零和博弈;魚與熊掌可以兼得
86%的受訪CEO表示其組織已經制定永續發展策略,但僅有35%表示正在落實該策略,且多數仍視永續發展與獲利為互斥關係,而非互補。環境永續必須與經濟永續並駕齊驅。運用數據與人工智慧技術達成永續目標的同時,可以提升企業的生產力。例如,由雲端技術支持的綠色IT解決方案,可以減少IT的碳足跡和30%的運算成本;自動化工具可以讓永續發展指標的追蹤透明化,協助組織實現長期永續性目標、降低成本、並創造新的價值來源。
以上七個策略型投資都值得企業進行;重點不在於選擇哪幾個,而是企業領袖們如何整合這些建議,有系統地推動實際的、大規模的轉型。