2023年有幾項顯著而重大、令人為之興奮的科技發展現況。首先是數位ID在安全旅行和金融服務上的升級應用。其次，再度掀起熱潮的AI技術，也將滲透到更多的產業中，而為了保護隱私和安全，企業和政府應該確保其永遠領先一步，也才能符合大眾對AI的信任、風險和安全管理（AI TRiSM）的期待。
對科技產業來說，今（2023）年的確是值得令人期待的一年，疫情的解封讓世界的經濟及商業活動開始恢復熱絡、更強大的運算能力帶來各式技術的大幅躍進，當然今年最熱門的關鍵話題就是人工智慧（AI）的爆炸性運用，例如運用AI來協助開發疫苗、改善交通系統或是提升工作及流程效率等。此外，生物辨識在安全性和準確性方面也取得了長足進步，正被國際機場、企業和政府機構廣泛採用。
2023年有幾項顯著而重大、令人為之興奮的科技發展現況。首先是數位ID在安全旅行和金融服務上的升級應用。自2021年7月起，成田國際機場的乘客開始使用「Face Express」，這是一個採用人臉辨識技術的無縫、零接觸登機程序；桃園國際機場也於2021年底試辦「ONE ID臉部辨識系統」智慧通關，乘客無須出示護照或登機證即可完成整個登機程序，他們需要做的就是對著人臉辨識攝影鏡頭微笑。這提高了便利性，減少了接觸風險，使登機程序安全、可靠、高效。 在金融領域，2019年台灣玉山商業銀行成為全球第一家為客戶引進人臉辨識自動櫃員機的銀行。在臉部辨識AI引擎的支援下，玉山銀行的客戶可以使用臉部和手機一次性密碼（OTP）登錄來提款和使用ATM服務。亞洲各地的銀行，如菲律賓和泰國的一家主要銀行也都導入數位ID和臉部辨識的金融服務。
根據一家全球金融服務大型銀行最近的一項調查顯示，80%的銀行客戶願意使用他們的臉部或指紋作為銀行服務的身分標記。該研究還發現，如果銀行不提供生物認證服務，50%的受訪者會考慮離開。因此，我們預計在2023年將會有更多金融機構採用這項技術，以提升銀行的競爭力，並創造更加順暢無縫的使用體驗。 此外，再度掀起熱潮的AI技術，也將滲透到更多的產業中，而一個為未來做好準備的人，與其擔心是否被AI奪走工作，還不如學習如何運用AI來最大化自己的生產力和工作品質。範例之一就是人資科技（HR Tech）—將人力資源部門最耗時的工作任務，包括招聘、入職、工資、休假核可、薪酬等，透過 AI 實現自動化。
然而，當AI工具很容易被每個組織、企業或個人使用時，為了保護隱私和安全，企業和政府應該確保其永遠領先一步確保AI使用在正當場域，並針對AI運用制定嚴格的道德及法律規範，也才能符合大眾對AI的信任、風險和安全管理（AI TRiSM）的期待。
許多產業領先企業，很早就規劃了人工智慧倫理和人權原則，以表明企業致力於人工智慧的道德實施和負責任的使用，保護使用者隱私，並消除演算法的偏差和偏見。在未來一年，我們將看到更多企業或組織加入嚴格的AI倫理規則和協議陣營，使AI能安全地廣泛應用。
＜本文作者：林家和現為NEC台灣數位長＞