駕馭混合雲

混合雲是現代企業進行業務轉型和開放創新的重要策略；需要依據清晰且宏大的混合雲願景，整合企業資產與應用系統，建立一個跨多個環境、定義雲服務「結構」的混合雲平台架構；培養精通雲端管理與智慧創意的骨幹團隊，設計與改善傳統的作業流程，讓這群雲端賦能的骨幹團隊，能充分運用雲端技術的效率、以安全和協作的方式，進行系統創新開發與持續維運，並引導混合雲營運模式的持續演進與優化。

這當中除了要制定符合監管與企業需要的安全措施，營造安全至上的營運文化之外，還需要透過統一視圖，管理所有雲端成本以重新分配資源。將合作夥伴匯聚在一個多維度的生態系中，並在同一套成功策略框架下協同並進。

由於混合雲平台可以整合跨多個雲運行的應用系統，在不同雲資產之間安全地移動資料，並改進在多雲環境中運行的業務流程和作業流程，因此優點包含了可一次性建置應用系統，並可隨處部署；集中性管理應用系統，可隨處托管；以及一次性技術賦能，可隨處管理與隨時隨地使用任何技術開發與創新等等。

當然，企業從傳統機房走入雲端甚至混合雲，也不是全然順遂，有可能面臨五大類型的挑戰。首先，在架構方面，如何在眾多雲端廠商中選擇符合企業需求的夥伴，並且快速導入、簡化IT環境？其次，針對人員和營運，如何激勵與賦能現有的IT團隊，避免產生營運孤島、制約了人員的工作效率和士氣？第三，如何凝聚全體力量管理和推進混合雲安全，並將孤立的雲安全整合到全面的安全計畫中，有效防禦所有攻擊？而在財務面向，又該如何理解雲投資、成本和回報，並將混合資產視為統一的資產組合加以管理？最後，如何讓合適的合作夥伴擁有參與熱情，並始終以客戶成功為第一目標，而非只著眼於自身利益。

有效駕馭混合雲平台，讓企業的快速迭代創新更加靈活、快速、高效，成本也更具競爭力。唯有真正駕馭混合雲，企業才能在全新的層面上開展創新，包含融合不同的雲平台和技術；凝聚跨職能和跨團隊的合作夥伴共創；產生跨業務流程、作業流程之合作夥伴間的跨平台洞察，建立接近即時的透明度；讓使用者能夠訪問更多樣化的資訊和生態系統平台；利用跨平台演算法和數據，解鎖新一代人工智能科技；讓企業能夠快速驗證，即時校準與迭代以及快速建立和營運市場等等，都是混合雲平台可協助企業的創新之處。

＜本文作者：林翰現為台灣IBM諮詢合夥人＞