為了與國際資訊接軌，黎明國中校務行政資訊化推動已久，然而IT問題卻層出不窮：多元異質的硬體平台成為部署作業系統與軟體的挑戰、無法有效防堵的病毒與木馬程式入侵事件、使用者個人電腦操作不當等等，更重要的是，許多資料都是在未受保護的狀態下，萬一使用者個人電腦的硬碟毀損，資料也會跟著遺失。
無硬碟模式僅僅解決PC端維護管理問題，後續林煜庭遇到業務用應用程式的派送問題，由於不能把業務用應用程式連同作業系統一起打包成Image，讓每台電腦都有會計系統存在，再加上資料同步問題，因此黎明國中選擇以Citrix XenApp Service將應用程式虛擬化後，派送到Client端，雖然表面上是無硬碟寫入，但其實都寫到伺服器中，而且根據使用者可使用且有權限的應用程式全部集中起來，一次派送。
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| ▲黎明國中以儲存虛擬化解決單點故障以及彈性擴充需求。 |
「Citrix的解決方案能夠讓用戶端在無硬碟的狀態下，還能操作業務用的特殊應用程式，並且整合用戶端讀卡機讀取憑證，特別是後者，目前很難找到其他的合適方案。」林煜庭指出，隨著台中市政府希望各學校配合公文線上簽核，推行筆硯公文系統，將原本的紙本蓋章改由以自然人憑證晶片卡作為印章，以電子化方式簽核公文。但是筆硯公文系統必須寫入C槽硬碟之中，解決的方式便是採用Citrix Provisioning Service與Citrix XenDesktop Service協同合作，建構完整的解決方案。「現在，需要線上簽核公文的組長，每個人都有一個實體的桌面以及虛擬桌面，虛擬桌面主要用來簽核公文，而實體桌面則負責平時工作所需。」
分批部署 更切需求
從單一認證入口到虛擬化環境部署，這一路下來，黎明國中花費六至七年的時間完成，雖然分批部署的主因緣自於經費不足，但林煜庭也認為，正因為如此，黎明國中才得以成功導入，構成如今自動化的運作環境。「在這段過程中，遇到問題不斷修正，才逐漸打造出合適學校的環境，倘若是一次全面部署，或許就無法瞭解用戶端的問題而適時修正。」
「在用戶端無硬碟化、應用程式虛擬化以及桌面虛擬化等方案導入之後，這才慢慢覺得工作比較輕鬆，不再隨時接到使用者的緊急電話，但現在更注重的是資料的保護。」林煜庭指出，資料全部集中後，面臨了兩個重要問題，一是HA機制的建立，萬一儲存設備單點故障，還能有備援機制可以支援。其二是儲存空間的彈性擴充，必須能夠因應需求，即時地擴大或縮小，為了達到這兩個要求，儲存虛擬化就很必要。
「在資料備增的時代，備份管理與儲存管理的重要性都日漸上升。」他指出，雖然學校不是生產環境，每天資訊量不大，差異備份也只要幾分鐘內就可以完成，但即便如此，黎明國中也無法忍受長期資料無法儲存的狀況，在導入儲存虛擬化方案時，光是資料搬移與設定就足足花了三天的時間，倘若晚個幾年再來部署，肯定會更加吃力。
有了此次的部署經驗，林煜庭也特別建議企業留意印表機的驅動問題，「要部署無硬碟機制，用戶端的系統愈單純愈好，將各式各樣的印表機驅動程式與作業系統打包並不是好的作法，最好也設置一台印表機伺服器，並且選擇有漫遊列印功能的多功能事務影印機來取代印表機，一方面影印機比較強韌，另一方面使用者可以有更多的替代方案，當影印機臨時故障時，也能到各處室任何一台電腦取件。當用戶端的系統愈單純，用戶端無硬碟化在執行時才能愈輕鬆。」