會員經濟也有朝向跨平台合作的趨勢，不同平台的會員身份可串聯互通，這可能發生在集團企業之中或是不同企業的策略聯盟，使得會員就其交易記錄與點數優惠可跨平台累計與利用，資訊流的四通八達勢必伴隨個資的流用，其相關之個資保護也應特別注意。
會員經濟（Membership Economy）的商業模式重視長久經營客戶關係勝於一次性的商品交易。許多網站經營與行動商務都採會員制，但會員制並非僅是註冊客戶資料，而是要能提供長期的服務與優惠，產生持續互動關係與歸屬感以培養忠誠會員，才不會輕易地見異思遷，琵琶別抱。
會員經濟是市場競爭的手段，在殺價流血的價格競爭之外，業者也可透過維繫會員關係以獲得競爭優勢。會員經濟運作的關鍵因素包括會員個資的蒐集與利用，業者方能充分了解客戶並提供適合的交易機會與廣告投放，同時也須注意個資保護，才能獲得會員的信任及維護品牌商譽。
會員經濟 無所不在
百貨公司週年慶，人潮及錢潮都強強滾。業者推出當日消費累計滿5,000元送500元禮券、高級房車抽獎等各種好康行銷方案，卡友會員還可享有消費點數加碼送，以及點數折現與換取紅利券等優惠。不少民眾都因此而申辦卡友會員，忠誠會員長期累積的點數也可趁機折抵消費。業者提供好康折扣，促成大量買氣，業績扶搖直上。阿里巴巴的雙十?一光棍節於今年突破11億人民幣的成交金額，也是採用會員經濟模式。
我們早已身兼許多會員身份。電信、電視及網路服務是民眾獲取資訊與交流的主要媒介，為業者帶來長期穩定的現金流；銀行存款與信用卡服務則是民眾管理資金的主要方式，各家業者推出許多優惠的會員方案以爭取客戶；許多實體與網路商家，除了提供會員優惠的商品交易外，也有效整合資訊流與金流，讓會員享有方便順暢的交易體驗。
會員經濟的市場競爭
「引爆會員經濟」一書提到：會員經濟的組織類型正贏得消費者的青睞並獲得好評，建立出以往只有家庭、社群和教會獨享的那種忠誠關係，其秘訣就是：消費者渴望會員制。懂得滿足人類對於歸屬感、互相連結、能被欣賞的需求，並把焦點放在跟客戶建立者這種關係，而非只講究以商品做生意的組織，就能成為當今經濟環境中的贏家。會員經濟重視營造長久的客戶關係，以租代買、數位訂閱、會員忠誠方案等，均有助於創造源遠流長的現金流。
市場競爭不是只有在拼價格，還包括數量、品質、服務或其他條件以爭取交易機會。「引爆會員經濟」一書表示：業者與客戶關係越密切，越能抵抗競爭的威脅。會員經濟組織享有市場競爭優勢，除了會員忠誠之外，也會幫忙招攬其他會員。此外，會員的回饋意見和會員持續產生的行為資料，能讓業者了解會員想要什麼，與會員建立一種持續存在的關係，並不會侷限在一次性的交易。因此會員經濟的商業模式有助於讓業者避開流血的殺價競爭，與其向個別陌生客戶提供一次性的大減價，不如對於長時間累計購買量大的忠誠會員提供好康優惠，且因長時間的觀察分析而更了解會員，而更能精準地進行目標行銷，把適合的商品推薦給適合的會員，由下而上建立有效的銷售獲取漏斗（Acquisition Funnel），節省不必要的資源浪費。
實務上行之有年的多層次傳（直）銷其實也是會員經濟的一種，去除中間經銷商業者的成本卡關，改以多層次的人脈經營與推薦並提供許多忠誠方案來銷售商品。隨著網路電商與社群媒體的興起，會員經濟更呈現多元化的發展。只要量大，就有折扣優惠的空間，可以是眾多會員短時間匯集的量大，如社群團購；也可以是單一會員長時間累積的量大，如忠誠會員。
量大後還能進行大數據（Big Data）分析，再加上行為經濟學與心理學的輔助運用，不僅可透過會員分級來提供更細緻的服務層級與差別定價，更能讓會員感受到「他抓得住我」的品牌認同與歸屬感，也強化會員與其他會員的社群關係。久而久之會員就被套牢圈住了，增加其轉換成本，其他競爭對手則難以半路攔截搶客，畢竟忠誠會員不大會短視近利而放棄整座森林甚至是整個生態系。
會員經濟的個資保護
會員經濟的拉客目標就是：訪客→粉絲→客戶→會員，變成會員之後還有會員分級。這個過程牽涉到多次身份轉換，每一次身份轉換及轉換率的提高都增加業者銷售變現的機會。
從訪客到會員的身份轉換，業者越來越認識對方，從陌生的一個訪客數字、到知道其個資、了解其社交活動、使用習慣、交易記錄與偏好、朋友與聯絡人、名聲評價等，更能做精準的目標行銷，提供適切的商品銷售與強化廣告投放效果。
值得注意的是，會員經濟也有朝向跨平台合作的趨勢，不同平台的會員身份可串聯互通，這可能發生在集團企業之中或是不同企業的策略聯盟，使得會員就其交易記錄與點數優惠可跨平台累計與利用，資訊流的四通八達勢必伴隨個資的流用，其相關之個資保護也應特別注意。
會員經濟的實際運作雖包含會員對業者公開其個資隱私，但業者仍須確保其安全維護，才能建立穩固的信任關係，把會員牢牢留住，主要可分成兩大面向：
1. 權益面：不僅要讓會員知悉業者的隱私權政策以及哪些個資將被如何蒐集與利用，更要賦予會員同意權，此即「告知後同意」的個資保護機制。
2. 技術面：強化資安措施，防止內鬼外洩及駭客入侵系統而竊取個資。業者應保留其資安措施取得認證，以及對會員已告知並獲同意蒐集利用個資的相關證據，以備將來遭控違法時，得證明無故意或過失而免責。
電影「樓下的房客」描寫樓上的房東監控房客的隱私甚至進一步操弄，而在會員經濟中，平台業者有如房東般也可取得會員的各種資訊並進行分析運用，但應遵守法律的界限並維繫主客與相鄰關係，才能吸引更多會員入駐，以長期穩定地收取源源不絕如租金的現金流，這才是會員經濟的真諦。
＜本文作者：陳佑寰，目前為執業律師。國立台灣大學法學碩士，美國賓夕法尼亞大學法學碩士。專攻領域為智慧財產權法、高科技產業議題及資訊法等。＞