在第三平台帶動下呈指數性增長的資料、過於冗長的備份窗口(Backup Windows),以及因應行動化、雲端、Web應用服務的發展趨勢而生的新型態關鍵應用,正在不斷改變企業對備份以及災難備援的要求。傳統的備份與災難復原方法逐漸跟不上新型態的應用需求,面對快速的業務發展,需要更高的可用性、可靠性以及更快的資料存取回應。
「但是,想要藉由雲端服務來確保資訊系統服務不受天災人禍影響,仍有些前提。首先,企業必須知道對復原時間目標(Recovery Time Objective,RTO)及復原點目標(Recovery Point Objective,RPO)的承受度,這關乎企業打算以何種方案來進行規劃,以及需要支付多少成本。其次,企業必須先在內部做好標準化,然後才有機會整合雲端服務,落實自動化。」他解釋,假設企業允許某系統的復原時間目標為一週,而且認為所流失的資料再慢慢補齊就好,那麼僅僅只需要做到雲端備份即可,但倘若該系統必須在4小時內復原,而且只能忍受1小時的資料遺失,那麼異地備援機制的設計就要很完善,同時網路的成本也必須很高。
歐瑤章繼續說明,雲端服務強調了自動化,而自動化的前提是標準化,換言之,倘若企業現今還是老舊(Legacy)環境時,要藉由雲端異地備援的服務來建立好災難復原的機制是有困難的,至少企業端的環境必須先行虛擬化,否則在紊亂的On-premises環境,很難實踐自動化的目標。
雲端服務業者較勁
隨著雲端服務蓬勃的發展,包括基礎架構即服務(IaaS)、平台即服務(PaaS)以及軟體即服務(SaaS),現今也都有相關的方案推出。由於雲端備份和雲端異地備援涉及到IT基礎架構,因此主要是由IaaS服務供應商來提供,包括知名度較高的Amazon AWS、IBM SoftLayer、微軟Azure、中華電信、安碁(eDC)等等都是主要的供應商。而在雲端產品的規劃與設計上,不少業者傾向將備份納入到異地備援解決方案的範疇中,這是因為備份可視為災難還原的一環,把資料放到雲端後,可避免本地端資料中心萬一遇上天災人禍,所有資料付之東流的風險。
雲端服務日漸成熟,服務供應商的競爭也日益激烈,租用費已成為最激烈的戰場,亞馬遜
(Amazon)在2016年初即針對雲端服務EC2調整價格,這已經是第51次降價,而微軟也緊跟在後,在2月調降運算雲服務Dv2價格。但除此之外,雲端服務供應商更致力做出差異化,來吸引企業青睞。
舉例來說,IBM SoftLayer強調提供裸機(Bare Metal)選項,可將企業環境藉由SoftLayer上的雲端資源來實現,例如多數的雲端供應商並非使用VMware虛擬化平台來打造雲端環境,當企業想要建立起一模一樣的環境時,裸機就是一個很好的運用工具。而微軟則強調上天下地的混合運用優勢,由於企業現階段的環境,多數都是採用微軟的產品,自然與微軟Azure有更好的連結性,而且管理也會更為方便。至於像安碁這類本土雲端服務供應商,在租用費上無法與國外超大型業者競爭,卻有著法規遵循上的優勢,例如金管會規定銀行資料不能放在境外,但金融業卻又有雲端異地備援的需求,這時本土業者就有其利基點。
但不管如何,從企業角度來看,藉由雲端資源來打造災難復原,光是在投資成本上,就比起自建異地備援方案節省許多,不失為一個好的選項。不過,任何的決策依然必須依據企業需求來考量,例如RPO與RTO的要求如何?資料安全性如何解決?有沒有法規上的考量?如果企業內部沒有足夠的IT人力,業者又能提供什麼樣的資源協助?唯有把相關的環節考量清楚,才能充份的運用雲端優勢,建立起最合適的災難復原方案。