近期IDC預估2021年全球GDP中，來自數位產品或服務創造新形態商業模式所帶來的貢獻將有50%，在亞太區佔比更達到60%，至於台灣則也將超過55%，數位轉型已是大勢所趨。甲骨文（Oracle）日前在台舉辦的Oracle Cloud Day年度會議中，即邀請已踏上轉型之路的客戶，包含創業家兄弟、巨大機械，分享一路走來的經驗。
就現況來看，甲骨文台灣區總經理張永慶不諱言，台灣普遍對於新興技術與應用模式的接受速度，大約落後歐美國家三到五年時間，即使在發展成熟的雲端服務方面，台灣在亞太區也屬於落後者。因此雲端服務供應商往往需要投入更多時間跟企業對談，解決大家對於安全性、可管理性等方面的疑慮。
甲骨文提供了完整的SaaS、PaaS、IaaS雲端服務，張永慶在本土市場推廣過程中觀察到，企業對於不同雲端應用模式的接受程度差異頗大，不過SaaS卻是普遍被認可的應用模式，只要雲端服務確實可解決現有問題，即願意採納使用。例如巨大機械、創業家兄弟，皆是採用甲骨文提供的SaaS。
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| ▲ 甲骨文台灣區總經理張永慶（左一）認為，在數位轉型趨勢下，首先是採用雲端技術把既有產品或業務予以現代化，再運用新科技發展創新商業模式，進而讓新與舊業務整合，產生更多價值。 |
已成立專案小組推動近三年數位轉型的巨大機械（捷安特）全球品牌暨行銷中心行銷長劉素娟指出，在初期規畫階段，甲骨文給予許多觀念教育與協助，如今正依據發展計畫逐階段落實。她進一步提到，巨大機械從剛開始採用客戶體驗雲服務，分析消費者回饋的意見中得知，自行車是非常需要溫度的產業，互動行為場景從店面轉換到數位世界，雖不見得可帶來業績的提升，但是隨著持續推動宣導過程中，同仁們的思維會逐漸轉變，以數位化概念檢視現有工作流程。
「以推動數位轉型至今的經驗，欲取得成果，關鍵在於決策層切勿把焦點放在付出的預算，畢竟數位轉型得以落實，除了要有好的工具技術，員工思維亦須隨之調整，才得以更快速靈活地採用工具輔助提升生產力。」劉素娟說。
另一家屬於數位原生公司的創業家兄弟，經營國內知名的生活市集、好吃宅配網等電子商務網站。創業家兄弟總經理郭家齊說明，由於業務擴充速度相當快，導致原本套裝軟體的會計系統效能發生瓶頸，為了因應2016年上櫃計畫，同時也為了省去人力維運與降低管理複雜度，直接選用Oracle Cloud ERP。
現在除了最初導入的雲端服務項目，郭家齊也密切關注新興技術的相關應用，例如人工智慧、區塊鏈等方面。「對於我們這種新創公司來說，任何新的技術或應用模式都會想要嘗試。而甲骨文的雲端服務相當多元，正可藉此測試新技術可帶來的效益，以便評估合適的解決方案。」