著眼於資料驅動成為數位轉型關鍵戰略，以企業級開源技術為核心、提供技術支援與Cloudera大數據系統整合服務的炬識科技（Athemaster），日前宣布成立「資料庫顧問服務」部門，並延攬資料庫領域超過30年經驗、服務過400間企業的資深專業顧問許致學擔任副總經理來帶領，期能協助缺乏資料庫管理師（DBA）的企業解決維運、效能調校等問題，協助企業以資料為核心逐步踏實轉型。
找來大神級高手並且成立新部門、推出新服務，其實絕非偶然，而是在市場需求下順理成章的發展。炬識科技執行長顏良修指出，最初創立炬識科技的夥伴原本就擅長借助大數據平台彙整資料來分析，隨著全球開源陣營推動機器學習演算技術蓬勃發展，遂於2015年成立公司投入市場，運用新科技協助企業商業邏輯落實轉型。
「2019年可說是炬識科技營運業務範疇的分水嶺。原本以提供IT服務為主，幫助企業建置大數據管理系統；過程中不斷被客戶的轉型需求推動，自2019年開始建構資料即產品（Data as a Product）顧問服務，用以輔助第一線員工，以及協助導入部署解決方案、企業內部人才培育，進而提供全方案資料服務，讓資料轉化為具高價值的內部資產。」顏良修說。例如金融業承接貸款業務，得仰賴員工審查客戶信用評等，如今已可運用機器學習訓練資料模型，輔助審查人員判斷，以免發生遺漏、疏失等狀況。
炬識科技的技術服務團隊成員，匯聚資訊工程、資訊管理、資訊安全、法律、商業、數理等跨領域專家，可建置大數據平台實作儲存、彙整、演算分析輔助決策，讓企業降低進入大數據領域的門檻，使炬識科技成為整合內部資料服務時的最佳助力。顏良修進一步說明，近幾年鑑於台灣企業對於關聯式資料庫的管理需求始終強勁，決定延攬Microsoft SQL Server技術顧問服務超過30年經驗的許致學，成立全新資料庫顧問服務部門，打造出更完整、且貼近客戶需求的全方位資料服務。
炬識科技副總經理許致學說明，資料庫專家顧問服務內容，包含定期健檢、效能優化、升級整併、緊急救援、高可用性、教育訓練，基於長期協助企業處理關聯式資料庫系統問題累積的經驗來提供服務。例如SQL Server資料庫系統的處理器運行狀態飆升到100%，經過專家顧問調整配置參數後立即降低到30%，若非擁有豐富經驗恐難以在短時間內快速排除問題。
炬識科技執行長顏良修（左）與炬識科技副總經理許致學（右）攜手協助現代企業將資料轉化為具高價值的內部資產，進而賦能企業發展新營運業務，踏實邁向數位轉型。
除此之外，針對企業執行資料專案過程經常遭遇權責劃分困難、資料來源散落等困境，炬識科技採特別提出資料專案管理方法論，協助執行團隊引進合適的方案解決困境，並輔導規畫資料產品策略，讓企業內部團隊得以資料驅動思維實踐數位轉型目標。