自ChatGPT在全球引發熱潮之後，不僅讓全球大型雲端服務供應商不惜重金打造AI基礎架構，也讓企業的核心策略從數位轉型開始轉向AI轉型，而這股影響力幾乎涵蓋所有的產業面，無一例外。
事實上，為了確保核心競爭力，企業組織不斷探索生成式AI可能的應用情境。以政府機構為例，根據調研機構Gartner發布的五年內將對數位政務服務產生顛覆性影響的六項技術調查，各單位對生成式AI關注的重點，已逐漸從基礎模型引發的熱潮轉變為可提高投資回報率（ROI）的案例。目前，GenAI實施多半還是局限在風險較低的內部應用，但隨著生產力工具和AI治理實踐的快速發展，企業組織將運用GenAI於更關鍵的垂直領域中。長遠來看，GenAI驅動的對話式介面將促進技術的商業化，推動AI等技術的普及和全民化。
波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨全球合夥人陳美融在2024戴爾科技論壇中也提到，Gen AI並不等於ChatGPT聊天機器人，其可對企業有三大戰略價值，包含用來提升企業內部的生產力、改善流程與關鍵職能，甚至更進一步帶來創新的業務模式。
儘管如此，企業面臨的挑戰依然艱鉅，因為生成式AI不只涉及了策略管理面，還包含了技術、人才、工具／資源，甚至帶來企業文化的改變。本期的專題報導中，由多位專家解析產業應用現況與挑戰、監管治理以及如何運用混合的技術方案與工具，解鎖企業生成式AI輕鬆入門。