面對數位浪潮，大幅運用新興技術運用雲端運算、人工智慧（AI）、大數據、5G以及物聯網等相關技術來創新營運、縮短流程與產品開發週期、甚或是提升服務體驗已成企業保有競爭力的重要策略，而「人才」的重要性也不言而喻。
104獵才招聘事業群資深副總經理晉麗明認為，數位轉型已深入各行各業，隨著企業大幅運用大數據、AI、資訊安全、雲端運算等技術，相關人才的需求自然而然就會增加，但有限的供給量也成為現今企業普遍面臨的挑戰。而且企業對於工程師或IT人員的要求愈趨升級，優秀人才的爭奪戰也更為激烈，中小企業若是想要找到好手，勢必要足夠的待遇，如果沒有辦法提供人才想要的薪資福利，那麼也只能空等。「對人才的需求量還是很大，不管是徵才或是留才，企業現在都在各自較勁，特別是經由獵才管道找尋中高階人才更是暗潮洶湧。」
產業人才需求各異 AI跨領域皆有需求
他觀察，不同產業對人才需求也不相同，高科技產業與5G、AI以及雲端運算都有密切的關聯，懂新興技術的人才對於高科技產業而言絕對是炙手可熱。但如果是傳產或服務業，或許就會比較聚焦在數位服務相關的應用，UI/UX或是系統整合工程師的需求就會較高。「不過，普遍來看，各行各業都應用得到AI技術，因此不管是大數據演算法或是AI的人才，需求量可能會因此而被帶動起來。」
其他像是醫療產業，諸如精準醫療之類的應用都需要大數據分析的協助，往往需要將大量數據進行演算從而得到結果，AI相關的人才也是醫療產業非常需要的。
製造業於近幾年的發展方向比較偏向於製程與良率的改善，或是藉由數位化來優化流程、降低成本，而且在人力缺乏的情況下可能更傾向於尋求自動化的方案，再加上永續議題下，節能減碳包含電費節省等，也會是關注的焦點，亦即在人才的需求上，也會從這幾個面向來著手。
晉麗明繼續說明，金融產業所需要的人才相對很多元，在數位金融發展趨勢下，金融產業大量運用金融科技，不管是理財投資或是服務專員，現今也都有數位選項，例如理財機器人便是很典型的應用。未來，不管是金融商品的設計、操作平台或是與金融相關的資訊、領域知識的傳遞與演算，甚至是金融商品的轉型，都與數位化有著密不可分的關係，資訊人才的需求將會很多元。
雲端架構師增幅破百
為了瞭解企業對新興技術人才的需求，104人力銀行也以2023年4月的求才職缺需求為取樣基準，分別就雲端運算、DevOps開發維運、資訊安全、資料分析、大數據、AI人工智慧、機器學習、5G、微服務、軟體開發以及前端、全端、UI/UX工程師等相關工作機會進行調查，鎖定具有兩年以上經驗要求工作機會，調查發現，雲端工程師、UI/UX工程師、資安工程師、數據分析師、5G系統工程師以及程式設計工程師的工作機會最多。
若是對比2021年4月同期，雲端架構師工作機會成長率破百，微服務工程師也成長42.9%，數據分析師成長48.2%，另外，資訊安全工程師也增加了近4成左右。此外，資料科學家也有3成的增長幅度。
「針對人才困境，其實企業現在也開始有強化培訓內部員工的風氣，」他解釋，獵才其實就像是與企業在進行一場人才的拉鋸戰，現今企業「固樁」固得很緊，企業一旦發現人才可能被挖角或有意轉職，企業主寧可每個月多花兩萬元也要把人才留下，試想企業連加薪的幅度都大幅提升，對於教育訓練的費用當然也願意加碼。另一個觀察是，隨著線上教育課程普及，現今有許多年輕的工程師也願意投資自己，購買線上付費課程，學費不貴，也沒有地域上的限制，像這類的課程，企業也很願意幫員工買單，「投資金額不大，但象徵意義卻很大。」
但他也強調，由於企業現今面臨的競爭很激烈，有時商機稍縱即逝，因此企業當然會網羅好手來解決問題，但是業界高手有限，一旦異動往往影響很大，這也是為何企業寧可大幅加薪，也要固椿的原因。「由此也不難看出，在IT領域，若想要薪資水漲船高，唯一的法門就是讓自己變成好手，若只是想隨波逐流，就不會受到如此規格的重視，非常的兩極化。」
IT應改變思維擁抱商業模式
氣候變遷異常加劇，國際間日益重視ESG永續課題，數位轉型與ESG已無法脫勾，如何將數位化、IT、新科技以及ESG結合在一起，達到永續目標，是現在企業主要思考的方向。許多問題都要用新方法解決，而這也是現今IT人亟需面對的挑戰。
104獵才招聘事業群資深副總經理晉麗明呼籲，政府與民間或大型企業也可以合作攜手設立學士後的進修班，讓工作一、兩年後的新鮮人有機會再進修學習新技能，與資訊、資管領域接軌，解人才不足的燃眉之急。
晉麗明認為，IT人員也應開始改變思維，以前IT一直站在第二線，只關心軟硬體維護，但現在則應該開放心胸，擁抱商業模式，跟業務、營運與經營管理完全結合在一起，擁抱新的科技，如此數位化的概念才能跟營運完全貼近。再來就是跨部門的溝通協調與資源整合，因為數位系統就像是一個神經中樞，各個應用都應該要連接上線，「未來笑傲IT職場的大概只剩下兩種人，一種是公司不能沒有的關鍵技術人才，另一種則是能夠整合資源的主管，讓原本的IT功能都能夠有所發揮。當然，好的溝通協調能力也很重要。」
最後，他也呼籲人才扎根應該從國高中開始培養對理工與資訊的興趣，如此才能在大學時選擇就讀相關學校，讓人才供需平衡。甚至政府與民間或大型企業也可以合作攜手設立學士後的進修班，讓工作一兩年後的新鮮人有機會再進修一兩年學習新技能，與資訊、資管領域接軌，如此或可解人才不足的燃眉之急。