行動化應用需求下興起的MDM，經過多年發展，業界逐漸意識到限制與不足之處，因而轉向MAM與MCM，並整合成為EMM解決方案，如今又演進納入統一端點管理平台，結合桌面端的技術，讓不同作業系統的裝置皆可納管。BlackBerry在2018年併購Good Technology後，取得受到市場廣泛認同的MAM技術，只是所費不貲，通常是必須嚴格把關資料安全、且預算充裕的單位，例如金融業，才會實際導入建置。若是以成本為主要考量的製造業，恐就難以接受。
底層安全基礎架構搭配App容器
「即將上路的5G，預期將會翻轉企業營運業務，尤其是行動化應用。」陳柏翰觀察，除了管理層面的問題，安全性更是關鍵考量，可惜現階段台灣的企業普遍不重視行動化應用，只是交由中階主管制定管理政策方針，未來恐無法及時滿足顧客需求，逐漸在5G時代中喪失競爭力。
當企業逐漸意識到未來營運業務將面臨安全挑戰後，BlackBerry正可發揮所長，以安全基礎架構完整地提供MAM、MDM、MCM機制，透過單一平台操作配置。例如MAM上容器App運行時，會自動建立虛擬連線，資料傳輸時亦可透過BlackBerry建立安全通道遞送。
此外，BlackBerry亦擁有Dynamics平台，特點是開放給合作夥伴共組生態鏈，例如Check Point、三星的Knox等服務，用戶皆可在此平台上訂閱。過去駭客攻擊管道主要是網路、應用程式、伺服器系統，近年來國際資安大廠統計，從手機作業系統入侵的惡意程式正逐年增加，就如同桌機時代都會安裝防毒軟體，因此建議手機上也要增設防病毒的機制，此時企業用戶可藉由Dynamics平台直接訂閱合作夥伴的App，以強化系統環境的保護能力。
至於底層，則是BlackBerry擅長的NOC（Network Operating Center），資料傳輸的架構已取得資通安全產品評估的共同準則，保證等級（EAL）被評為為4+，可說是國際間少見的高分。以往評估採購底層解決方案的IT承辦人，往往只注重功能性，畢竟運行的應用系統非執行關鍵任務，不致影響到機敏資料安全。但是在將來5G商業應用上路後，平台上執行的可能不只是簡單地預約會議室、訂便當等工作，而是保存顧客與訂單的機敏資料，萬一發生資料外洩將不堪設想，因此他認為供應商的資安水準將極為重要。
BlackBerry北亞區資深業務經理陳柏翰強調，評估行動化應用控管解決方案，應由高階決策層級帶領專案評估與執行，才能全面性考量適合轉換為行動化應用的資訊系統安全性，以及留意技術供應商的安全等級。
由於多數EMM特性是部署後汰換難度過高，原因並非解決方案過於複雜，而是相當耗時費力，可能必須先逐台電腦移除既有的代理程式，再大量部署新的軟體。因此從資安的角度來看，陳柏翰強調，「評估行動化應用控管解決方案，最好應由CIO層級帶領專案評估與執行，才能全面性考量適合轉換為行動化應用的資訊系統安全性，以及留意技術供應商的安全等級。」
DRM保障檔案共享與同步資料不外流
從近年來實際接觸本土企業的經驗，陳柏翰發現，台灣企業普遍對於過去多年來推行MDM的經驗不佳，CIO對於MDM的印象是部署建置複雜度過高、安全控管漏洞百出，甚至因此加重維運人員負擔。但若從MAM切入，即可免除這類困擾，亦不會侵犯員工私人裝置的隱私，企業的機敏資料又可得到保護。
「我認為台灣市場是早期推廣時的定位錯置，把EMM解決方案視為資安議題。當然，資安本就是管理層面可控制，但即將到來的5G時代相關應用，才是真正資安問題之所在，已非控管政策得以降低風險，必須讓關鍵任務的App運行在MAM容器環境以強化保護，如此的行動化應用才得以成功得到認同。」陳柏翰說。
此外，針對MCM機制，是由BlackBerry Workspaces檔案共享與同步安全方案提供，技術來自併購了擅長數位版權管理（DRM）的以色列公司WatchDox所取得，可以更嚴格的方式控管內部文件，例如軍方單位採用MCM來發布作戰任務，以前是紙本閱讀後燒毀，如今則進展到平板電腦，接收標示日期、閱讀者帳號、浮水印等資訊的機敏文件，會議結束後立即予以回收，該檔案隨即失效。前述應用場景，如今已可採用Workspaces來實現。
過去市場上常見的MCM，只能透過手機連線到SharePoint、檔案伺服器閱覽檔案，但是現代企業仍無法徹底防制影子IT的狀況出現，也就是，透過手機連線回到公司內部存取，可能會被攻擊者追蹤路徑以竊取機敏資料，Workspaces則可主動記錄離開內部網路環境的員工文件存取狀態，以檔案層級（File-Level）的安全性，審計文件軌跡，必要時執行遠程抹除銷毀，降低資料外洩風險。
布局物聯網應用以AI降低滲透風險
在資通訊產業本就是以安全性著稱的BlackBerry，歐美地區已累積許多黨政軍情等級的客戶，主要即是信任BlackBerry安全技術。日前針對企業物聯網應用發布的安全平台BlackBerry Spark，可協助解決進入到萬物互連時代後，網路攝影機被大規模入侵操控成為殭屍裝置對外發動攻擊的事件，畢竟這類狀況的根本因素在於過去產品設計時欠缺納入安全性考量，對此BlackBerry則可作為終端裝置連接橋樑，協助各式應用場域增添建立保護機制，例如智慧冰箱、智慧音箱等。
BlackBerry最新收購的端點安全技術供應商Cylance，現階段正在審批階段，即是看重Cylance的技術，能以輕量的代理程式，運行人工智慧演算分析來辨識已知與未知型態的攻擊活動，讓無所不在的連網裝置也得以具備安全保護措施，陳柏翰強調。
他也建議企業評估資安供應商時，切勿只關注於當下，例如BlackBerry現階段可採用於行動化應用控管來確保安全性，將來企業物聯網架構普及後亦可透過BlackBerry控管平台提供保護措施，對於IT管理者而言，毋須擔心在地化技術服務方面問題。畢竟資安領域常見小型新創公司，儘管技術能力相當強，最終的結果大多被併購，使得後續的技術支援被迫中斷。他強調，BlackBerry在安全領域中佔有舉足輕重的位置，正是長期合作的技術供應商不二人選。