是方電訊產品發展部資深經理蔡銘鴻說明，是方電訊已攜手Imperva、Cloudflare、Akamai共同合作，為企業用戶提供DDoS流量清洗服務。透過蓋亞資訊的專業顧問團隊提供技術支援，幫助企業用戶得以依據業務範圍評估合適的流量清洗模式，可選用Always-on即時監控與回應，網路傳輸影響時間是以秒為單位；On-demand模式則是從通報遭受攻擊到執行緩解，大約需花費30分鐘左右時間。
他進一步指出，回顧台灣近十年來的大型DDoS攻擊事件，不外乎是攻擊者藉此勒索取財或競業相爭，受影響的客戶群較為明確。反觀中小企業，如今營運業務已高度仰賴網路，萬一中斷會直接造成損失，更加不可小覷現代化DDoS攻擊威脅。
裝置老舊或管理疏失遭惡意人士控制
DDoS攻擊來源主要是源自於殭屍電腦所致，隨著企業普遍對於辦公室環境的端點安全防護能力提升，攻擊滲透門檻較以往更高，反而是網路攝影機、監控主機等直接暴露在網際網路上卻不具備安全機制的老舊裝置，簡單的駭客工具即可滲透控制。更有甚者，許多連網裝置的登入方式仍維持出廠帳密從未變更，國際駭客組織根本不需要高深的技術，即可組織成較以往更龐大的殭屍網路，除了用來發動勒索獲取利益，同時還有餘力在暗網中兜售DDoS代客攻擊服務，正是DDoS攻擊不減反增的主要因素。
從國際研究數據或是國內新聞報導遭受DDoS攻擊的事件來看，頻率與規模確實已明顯倍增，蔡銘鴻認為，除了前述的連網裝置問題，各行業業務型態轉型以數位化為目標，也讓惡意人士有更多可趁之機。尤其是B2C類型的業務，例如證券商、電子商務、遊戲業者等，商業模式與業務推展都必須透過網路來遞送，即使短時間的服務中斷都會造成商譽與營收上的損失。其次是相較於傳統耗時費力的滲透入侵活動，DDoS攻擊具有成本低廉、效果顯著且難以追蹤來源的特性。
相關的防禦機制，近幾年主要是採用緩解清洗服務，蔡銘鴻觀察，實際上若非清洗中心協助，殭屍電腦攻擊活動也無法被遏制，尤其是DDoS攻擊規模逐年擴大，如今已呈現已100Gbps為單位起跳，不僅遠遠超過目前企業對外頻寬，更足以癱瘓多數IDC機房骨幹，單一企業根本無力自行處理。問題是，即使是方電訊或電信營運商，都不會留存大量閒置頻寬等著因應大規模殭屍網路流量湧入，必須得靠全球防禦，由DDoS緩解服務廠商共同清洗過濾，例如Imperva、Akamai、Cloudflare等，在全球不同地區部署的DDoS防禦設備先行處理才得以有效緩解。
清洗中心全球部署瓦解癱瘓式攻擊
隨著物聯網、智慧化等數位應用場域興起，企業已無法迴避DDoS攻擊威脅，除了營運環境須建立縱深防禦，事先擬定DDoS應變計畫亦不可或缺，以便在事發當下得以有效降低營運損失。蔡銘鴻強調，特別是如同是方電訊提供主機代管業務，一旦遭遇DDoS攻擊，恐會影響到許多客戶應用服務的正常運行，更須謹慎因應。
他進一步說明，是方電訊提供的DDoS緩解服務，若企業用戶未採用，在合約中已明定，一旦遭遇攻擊時，處理流程會採用黑洞（Blackhole）方式封鎖被攻擊的標的。例如電子商務業者遭遇到DDoS攻擊，攻擊者其實是鎖定某個網段IP位址，發動大流量癱瘓式攻擊，若企業用戶完全沒有採用過濾與清洗服務，只好先把受駭的用戶IP位址封鎖，讓封包經過路由繞進ISP時找不到目的位址而自動丟棄，以免影響周邊「鄰居」。當然，是方電訊維運團隊會提出攻擊活動的證據，假設企業用戶租用的是30Mbps，瞬間流量卻湧入30Gbps，比對過去統計的平均值，該流量屬於異常，則直接觸發政策執行封鎖回應，或是由資安監控中心（SOC）團隊介入處置。
至於選用DDoS緩解服務的處理程序，蔡銘鴻以Imperva Incapsula為例說明，當偵測到異常狀況時，企業用戶所有網路流量會先經過Incapsula全球節點清洗，經過辨識之後，再把正常流量導回到用戶端。由於Incapsula已經在全球至少47個地區部署清洗架構，可就近過濾來自各地殭屍電腦發起的攻擊封包，以避免流量集結過於龐大，影響傳輸頻寬或導致癱瘓。
在地化優勢兼顧合規與安全性
儘管DDoS攻擊只是外部威脅的一環，為避免導致營運損失，企業仍須及早制定處理方針，才得以有效控制損害。蔡銘鴻表示，營運業務高度仰賴網路來提供的企業，以金融業來看，業務範圍主要在台灣，在數位化轉型過程中開始把應用系統部署在雲端平台，多數會增添流量清洗服務，可在不改變原有架構下執行緩解攻擊，而且是惡意流量尚未進入到本島時就已被過濾攔阻。
另一種方式是應用系統維持自建部署，運用CDN服務加速遞送，由於CDN服務供應商部署規模吸納量較大，殭屍網路發起的惡意流量無法直接影響到應用服務，只是CDN業者是以流量計費，可能費用因此暴增，儘管未能達到癱瘓或勒索目的，卻也導致企業得支付更多費用。
是方電訊產品發展部資深經理蔡銘鴻說明，為了避免遭遇DDoS攻擊影響眾多企業用戶，是方電訊已制定嚴謹的管理規範與事件處理標準作業程序，並且定期實施演練，在關鍵時刻可藉此達到緩解效果。
也有企業是把應用系統遷移部署到是方電訊提供的IaaS環境，不僅便於搭配CDN服務，同時可借助雲端資料中心的IT規模，對外頻寬總量更大，再搭配國際清洗中心，更有助於共同抵禦DDoS攻擊威脅。
蔡銘鴻強調，相較於公有雲服務供應商，是方電訊更具優勢之處即為在地化，讓企業得以在符合法規限制之下，把應用系統部署到雲端資料中心，藉由台北網際網路交換中心的優勢，匯聚了國內外各家網際網路服務業者、海纜業者與固網業者，建立多方互連與雙方互連基礎。並且搭配合作夥伴蓋亞資訊專業DDoS防禦服務代理商，擁有豐富的實戰經驗，有能力針對各種攻擊手法提供多元的DDoS防禦措施建議。