從電信源頭來看，台灣大哥大企業產品暨營運管理處副處長魏政賢指出，去年（2019）就已發現殭屍電腦發動的攻擊流量呈現明顯增長趨勢，今年則更為嚴重，不僅攻擊次數更頻繁，且流量不斷在增長，台灣大哥大在年初時即決議調整架構因應，原本設計的DDoS緩解服務平台，經過骨幹擴容，目前最大處理能力已提升到200Gbps。在架構方面也予以優化，有別於以前採購DDoS緩解服務流量等級較高的客戶，只可提供設定為On-demand模式，客戶須確認遭受DDoS攻擊並且同意台灣大哥大切換，網路傳輸流量才會被導向設備執行清洗。隨著攻擊速度變快，原本台灣大哥大針對企業用戶設計的資安戰警服務，其中多層次DDoS緩解已轉換成為In-line架構，讓所有流量先經過清洗設備檢查，同時也進行優化調整，以加快處理速度。 魏政賢進一步說明，調整防護架構後，必須配套提升封包處理的速度，才可避免發生效能瓶頸。過去架構是部署兩台設備，負責事前與事後的過濾，如今則全數集中交由大型設備來處理Layer 3到Layer 7封包，速度不僅可因此加快，容量亦可提升。
專業人力持續監控與及時回應
骨幹擴容、架構優化，都是針對台灣大哥大既有的企業客戶，主要是因應DDoS攻擊次數頻繁，且流量不斷在增長，驅動緩解服務須隨之提升處理能力。緊接著要解決的是網內（On-net）型攻擊，也就是發動攻擊來源為台灣大哥大IP位址，例如日前DVR錄影主機被利用來發動DDoS攻擊，舊架構處理能力較弱，經過優化之後，此後殭屍電腦產生的攻擊流量不再區分島內或境外，全數皆可轉送到設備運行清洗。
台灣大哥大基於既有的線路服務增添安全防護，對於企業而言，在租用網路服務同時選用，無須自建部署與維運即可具備防護力。例如DDoS攻擊通常是瞬間產生，除非有設置7×24監控團隊，否則難以在第一時間及時處理，台灣大哥大既有的網路維運監控中心（NOC）團隊，正可在骨幹環境就先行過濾與清洗。
魏政賢說明，台灣大哥大維運團隊7×24持續監控，當客戶出現網路流量暴增，維運人力會進一步查看影響因素，若判斷為DDoS攻擊，則轉由專業資安人員承接，解析攻擊手法以便調整參數精準地回應進行緩解處理。「現代化攻擊手法相當多樣，由專業人力介入解析並調整參數，才可達到實質效益。防護工具不是導入部署就可了事，還必須搭配專業人力依據實際狀況調整回應策略。」
甚至調整的同時，還必須跟客戶協同合作，以網路銀行系統為例，非必要的應用服務通常可予以關閉，只是為了避免把用戶正常交易誤判為攻擊活動而加以阻擋，前端控管措施通常不會設定得過於嚴苛，如此一來，攻擊者可研究各種操作模式找到弱點進行滲透。資安維運團隊發現異常操作模式時，必須調整參數降低風險，問題是，正常交易也可能會受到影響，對此狀況，在維運人員執行調整之前，必須通知客戶並且討論因應作法，以免影響正常交易。
建立合法行為模型分析異常
至於明顯為惡意攻擊的行徑，資安維運人員可逕行調整設定參數，讓網路流量經過DDoS防護設備過濾篩選，以免影響正常流量存取行為。較棘手的是現代攻擊手法愈來愈狀似合法行為，相當難以識別，資安控管較為嚴謹的單位通常會選擇逕行過濾攔阻，當然其中難免會有少部分為誤判，但只能考量整體資安風險來取捨權衡。
另外有一種攻擊者控制殭屍電腦，利用合法操作行為發動的慢速攻擊（Slowloris），並非常見的洪水式阻斷，因此即便採用國際知名的機器人過濾技術，也無法避免誤判。魏政賢指出，坊間解決方案遇到這類狀況可能會搭配二次驗證機制，若未通過則自主判斷為SYN Flood予以阻斷，造成誤判。
「為了降低防護技術潛在的誤判問題，現代資安防護機制大多會採以機器學習方式，參考基準值調整合適的門檻值，避免讓臨界點的定義過於僵固。舉例，運用機器學習一週以後，掌握合理的存取流量區間，超過常態運行流量時，可進一步分析判斷究竟是正常或偽裝為合法的攻擊行為所致，並且通知客戶討論調整因應。」
線路源頭防堵癱瘓式攻擊流量
台灣大哥大自2016年引進Arbor Networks解決方案打造多層次DDoS防禦，至今仍持續沿用。魏政賢回想，當時偵測到的攻擊量峰值最高約為30Gbps，今年則已開始出現破百Gbps。所幸台灣大哥大骨幹已完成擴充到200Gbps，足以因應殭屍網路集結後發動的癱瘓式攻擊。
他強調，Arbor併入NETSCOUT旗下之後，仍然持續投資在全球重要的接取點（Point-of-Presence）部署設備，擴大DDoS清洗服務的能量。國際清洗中心要在台灣推廣，比較可行的做法，至少得在亞太區或台灣接取點部署DDoS緩解設備，才有實質上的效益。
台灣大哥大企業產品暨營運管理處副處長魏政賢觀察，近兩年來攻擊者主要是利用連網裝置的資安漏洞來執行攻擊，不僅成本更低，亦可集結更龐大流量，使得DDoS攻擊狀況變得較以往更普遍且嚴峻。
「Arbor專注於經營電信產業，並非基於CDN（內容遞送網路）平台搭配網頁應用程式防火牆（WAF）技術延伸發展的資安防護技術，Arbor藉由全球接取點部署規模，可協助電信業者從線路著手處理殭屍電腦流量，以免影響整個網段的用戶群。」魏政賢說。
此外，通常網銀客戶無法採用CDN技術來防護，首先是CDN會改變目的地位址，可能會有繞出境外的疑慮，其次是驗證必須交給CDN平台，受到高度監管的銀行業自然無法採用。因此目前本土金融業引進的DDoS流量清洗服務，多數是委由網路線路營運商協助。
至於遊戲、電子商務等未受到法規限制的產業，或許更傾向採用CDN業者提供的DDoS清洗服務，畢竟各產業特性不同，衍生出各式各樣應用方面需求，不同領域的供應商各自以擅長技術為基礎設計DDoS清洗服務，讓企業得以有多重的選項。他認為，實際上本土企業需要採用國際清洗中心的需求量並不多，如今有營運商介入，幾乎已可滿足市場需求。