實現人工智慧需要ABC三部曲，最頂層是A代表著AI，而底層則是B與C，B指的是Big Data，C則是Cloud雲端運算。光有AI演算法，沒有資料以及基礎架構根本就沒有辦法獲得結果，因此，要做AI之前要先把底層學好，並且累積相關的經驗。
對於資訊產業的人才培育而言，教育訓練機構一直扮演著舉足輕重的地位，課程內容往往囊括從基礎入門到高階應用整合，更涵蓋到網路建置管理、程式開發、資料庫、專案管理、企業應用解決方案以及多媒體設計，堪稱是IT轉職與進修的好夥伴。
投身教育訓練多年的恆逸教育訓練中心資深講師申建忠觀察，儘管IT技術變化飛快，但底層的核心技能與邏輯並沒有改變，就以微服務（Microservices）來說，其概念就是將工作切成小段，並且像拼圖一樣，拼出複雜的大型應用，關鍵的重點是如何讓人在使用的過程中，並不會感覺到這是拼湊組合而來，但不管要實踐何種軟體架構風格，程式開發人員還是必須要先明瞭基本邏輯才能著手，「這也是為何我一再強調，紮實基本功的重要性。現今的程式語言非常多，C語言、Java、PHP、Perl…，幾乎每隔幾年，就會有新的熱門程式語言，但是只要懂得程式邏輯，例如哪個地方要用迴圈、哪個地方要用條件判斷式，清楚這些底層的邏輯架構，就能以不變應萬變，因應趨勢變化的要求。」
他提到，效率是一回事，或許用Python寫迴圈只要一行，但用Java寫迴圈要好幾行，但核心的觀念並不會改變，現今技術愈來愈趨向簡化，把原本需要Coding的部份隱藏起來了，如果沒有核心的知識，就很難舉一反三，「如果懂核心知識，可以很快地追上潮流，但如果只是一直跟著潮流跑的話，每天都在追潮流。」
創造性工作需要經驗累積
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| ▲恆逸教育訓練中心資深講師申建忠強調紮實基本功的重要性。 |
新興科技正在襲捲全球，AR/VR、物聯網、人工智慧、區塊鏈成為眾多矚目的焦點，申建忠坦承，確實有不少學員感到焦慮，「在IT領域授課這麼多年，幾乎每隔半年至一年就會看到新的潮流。如果沒追上VR、大數據分析、物聯網，並不需要忐忑不安，反而應該突破到核心，看看有哪些是最根本必須要具備的知識，也許是寫程式技能，也許是資料庫管理，這些才是真正應該要紮根的技術。」
在IT職涯上，許多人都強調要與時俱進，但關鍵在於必須把過去學習的知識累積下來。電動車製造商特斯拉CEO伊隆‧馬斯克（Elon Musk）因為無法提升Model 3的產量，而想方設法改善，他曾說，Model 3產量之所以無法提升是因為做了太多自動化，如果改用人力，在10個月至1年內就可以增加30%的生產力，因為人類可以從累積的經驗中找出改善效率的方法，而透過機器生產，除非全部把產線停下來重新優化，否則效能很難進步。
「現今有不少人總覺得經驗的累積並不重要，底層的知識技能也不重要，一開始就想投入創造性工作，但即使是彎道超車也還是要基礎架構來支撐，換句話說，若沒有底層的技術與學習能力，就無法實現的。」他以人工智慧為例進行說明，實現人工智慧需要ABC三部曲，最頂層是A代表著AI，而底層則是B與C，B指的是Big Data，C則是Cloud（雲端運算）。光有AI演算法，缺乏資料以及基礎架構依然不可能獲得結果，因此，要做AI之前要先把底層學好，慢慢地累積相關的經驗，目前Amazon跟Azure都有開設相關的課程教授如何部署基礎架構環境，也有大數據的課程說明要收集哪些資料，如何管理、分散運算以及分析的架構等等知識可供學習。
申建忠認為，就企業現況而言，不可能讓一名只具有半年Python分析課程經驗的人員，直接就切入組織核心體系取得企業跨部門的資料來進行AI專案，通常至少需要4至5年的經驗累積才有辦法勝任。「經驗是無形的資產。回想剛畢業時，公司交辦要寫一套人資系統。完成後主管一看，就知道某一個人的薪水健保費加了2次，若是要自己除錯，不知道要到民國哪一年才能找到答案，這就是經驗的價值。」
融入工作思考彰顯價值
IT技術瞬息萬變，身處在這個領域，不僅要多看、多聽，也要融入工作思考，設身處地去感受，才能瞭解用戶體驗，同時也要調整自己想法與做法，來面對大環境的變革，如此才能讓職涯更為精進與順遂。
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| ▲實現人工智慧需要ABC三部曲，最頂層是A代表著AI，而底層則是B與C，B指的是Big Data，C則是Cloud（雲端運算）。光有AI演算法，缺乏資料以及基礎架構依然不可能獲得結果，因此，要做AI之前要先把底層學好，慢慢地累積相關經驗。 |
他提到，IT人員優勢在於比其他人更瞭解工具，但除了技術本身之外，還需要與別人溝通的能力。以前IT人員都只是接受命令然後執行，隨著技術的精進，介面操作愈來愈簡單，不妨將時間投入進行更多的業務思考，舉例而言，目前市場上有哪些新技術，這些新技術對公司而言可帶來什麼效益，從整體架構思考對企業的價值。「當新技術朝你接近時，要思考的是如何利用它，發揮資訊專長，並且套用在現有的工作環境上。例如，區塊鏈可以為公司帶來什麼價值，現有流程如何透過區塊鏈技術來簡化，若是會計簽收常常會出錯，又常改單，能不能藉由區塊鏈架構來加以改善？諸如此類的思考，才能彰顯出IT價值。」
面授課程更能完整學習
在數位化潮流下，教育訓練市場有愈來愈多的學習管道與平台，網路上也有許多開放的資源可以運用學習。某個程度上，這也衝擊到傳統教育訓練的市場，申建忠坦承，確實有不少人選擇線上訂閱課程來強化自身的技能。不過，他認為，線上課程比較適合幅員廣闊或國民平均收入水準較低的國家，而在台灣、韓國、香港或是日本，則可作為面授課程的補充，但不是取代面授課程。
原因是，根據調查，訂閱線上課程的人，能夠堅持全部課程的比例只有2%，而且往往只知其然而不知其所以然。「技術需要花費時間學習，在網路上看幾個影片，就能夠把步驟做出來得到的是How，而不是Why，如果連要解決什麼問題都不清楚，所學的也只是工具與步驟而已。」
他認為，平面課程依然有其優勢，而且願意透過面授課程用心取得證照的人，將可以提升非常多的能力，認證原先的用意是證明有能力可以做這件事情，而不是用來加多少薪水。不應該抱持著認證沒有辦法幫我加薪，所以就不去學習的心態，「IT職涯是一條長遠的路，紮實的知識才是職涯最有力的依靠。」