落實萬物聯網（IoE）的概念，不僅讓物件接取連網，包含人、資料，都必須建立關聯性，進而讓資料、工作執行程序得以跨場域彼此溝通，可說是執全球網通界牛角的思科正積極發展的方向。
思科在2017年提出具備「網路動力」的物聯網資料分析平台Kinetic，即是逐步實踐的要項之一，基於長期在網路領域累積的知識，運用機器學習與人工智慧打造，自動化蒐集各式資料，進而建立維運能力。
預估物聯網發展到2020年將有超過五百億個連網裝置，於此環境下，單純只是連接性管理就已不容易，思科大中華區數據中心事業部首席技術顧問錢小山指出，思科提出以數位網路架構（DNA）來實現物聯網，即是為了解決安全性、簡化多裝置連接複雜性、擴充性等問題，更重要的是包含分析能力，蒐集來自網路上所有節點的資料。
日前再進化的DNA 2.0，則是除了連接性控管外，也納入了應用程式與資料控管能力，即是透過Kinetic資料分析平台實作，為未來新興應用建構整體IT架構環境。「DNA 2.0強調的是底層網路為虛擬化環境，透過控制器實作SDN/NFV，同時還具備分析器，以清楚掌握整體環境的異動，才得以隨之調整控管策略，讓上層應用服務順暢運行。」錢小山說。
打造具備人工智慧的IT維運平台
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| ▲思科大中華區數據中心事業部首席技術顧問錢小山指出，全球物聯網的重點發展行業別，不外乎政府組織、製造業、交通運輸，通常橫跨多重領域知識，須透過生態鏈整合協助，以提高數位轉型的成功率。 |
簡化眾多連網裝置接取的複雜度，主要是由DNA Center來協助，涵蓋範圍已包含惡劣環境下建置的網路，如今皆成為企業網路控管範疇。錢小山說明，惡劣環境下運行的交換器，專屬於物聯網應用，通常須符合防水、防塵等設計規範，才有能力提供港口、公路等環境的通訊，以往屬於工程人員管轄。在DNA設計架構下，DNA Center已可控管在惡劣環境下的連網裝置，把OT網路架構納入IT控管平台，簡化IT管理者複雜的執行程序。
不同行業正在發展的物聯網應用，大多是基於企業本身具備的領域知識實現創新，其共通之處，即在於必須建構穩固的網路環境，以保障應用服務品質。思科在網路領域已累積專業知識，在不同層次的設備上皆建立蒐集關鍵資料的機制，包含運用AppDynamic追蹤取得的應用程式行為資料，彙整成為大數據，供機器學習演算技術，為不同應用場景建立自動化的維運機制。
其實在思科的網路系統中本就已經建立專家模型，內含幾百種的應用場景，輔助縮短問題排除所需耗費的時間。如今進一步運用機器學習技術持續取得網路行為資訊，並且調整建立基本判斷準則，才可藉此自動發現異常。
錢小山強調，「人工智慧相當有助於IT維運，但是實現的難度相當高，思科發展的腳步之所以較快，主要在於，若發現既有解決方案蒐集的資料仍舊不夠齊全，便盡快透過併購來補強，例如併購AppDynamic等不同領域的公司，目的在於打造Kinetic成為具備人工智慧的IT維運平台。」
近年來邊緣運算或稱為霧（Fog）運算概念的興起，正可成為物聯網建立單一控管平台，同時增添資料分析能力，先行處理大數據，過濾篩選資料內容後再上傳到雲端平台。錢小山觀察，之所以需要邊緣運算，首先是採用分散式架構建立彈性擴充能力，其次是網路原生的延遲性問題，無法全權仰仗雲端平台指派或執行指令，因此須在雲端運算平台與連網裝置中間增設一道處理機制，而且較靠近應用場域，以便就近協助，例如智慧電網的電力切換，稱之為「配電饋線自動化」，必須具備即時執行的能力，現階段即是透過邊緣運算來實作。
依據容器環境分段降低攻擊影響範圍
針對物聯網的安全性，錢小山認為，傳統OT環境未建立的安全機制，必須運用IT環境中的資安技術來補足。問題是，在IT環境中運行的通訊協定與OT並非一致，若欠缺辨識OT特有指令的能力，則難以判別是否為攻擊行為。因此次世代防火牆、入侵防禦偵測也必須懂得OT環境的封包內容，甚至思科的Talos情報中心發布的安全威脅也須包含物聯網環境。
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| ▲針對物聯網應用，思科提供網路連接性、資料分析平台、安全性機制，協同底層的感知器與連網裝置，以及最上層的雲端服務平台合作夥伴，建立整體生態鏈。（資料來源：思科） |
欲因應來自四面八方的網路攻擊（Cyber Security），在整體IT環境中，首先必須做到的是分段（Segmentation），以縮小遭受攻擊面，讓受影響範圍降到最低。之後再進化到「微」分段，意思是以容器環境為單位，現階段思科的分段技術不論是傳統應用程式或容器環境皆可實作，運用TrustSec技術可以動態分割網路區段，依據應用定義的角色或標籤（Tag）群組，配置連線加密等安全性機制。
在DNA架構中的SD-Access，則是用來執行網路區段的分割，從標籤辨識所屬群組，配置到相同的網路分段。以往欲辨識網路應用服務，必須涉及應用層，目前普遍是在網路層實作，例如VXLAN建立的大二層、MPLS、Cisco ACI、SD-Access等，甚至是下一階段的5G勢必也是這種作法。「一旦把應用層的屬性放到網路環境，就是技術上的進步，因為絕對是分散的架構，如此一來，電信業者也可藉此銷售OTT服務。」錢小山強調。
儘管物聯網應用所需的技術大體齊備，但錢小山引述思科內部調查報告統計，現階段大約有60%企業都有制定物聯網發展專案來達到數位化目標，但是概念驗證後的成功率卻只有25%，其中更只有三分之一得以落實數位轉型。對此，思科針對各行業推出不同啟動（Starter）解決方案，專門協助企業在概念驗證階段即可取得成功，主要方式是依據垂直產業型態建立生態鏈，例如智慧城市範疇包含停車、廢棄物處理、環境監控等項目。
「在台灣，現階段也正協同通路團隊建立在地化的生態鏈，協助智慧城市、工業製造、交通運輸、能源、零售等不同領域，提高概念驗證階段的成功率，進而實現數位轉型。」錢小山說。