早在多年前，雲端運算剛在國際間萌芽時期，中華電信就已著手打造Hicloud系列雲端服務。中華電信數據通訊分公司企業客戶處處長洪進福表示，Hicloud是基於美國國家標準與技術研究院（NIST）所制定的規範架構，把運算、儲存、網路等IT相關資源虛擬化，再透過管理平台配置，提供客戶應用的雲端服務。
他表示，今年還將進一步推動「虛實整合」，除了讓公有雲服務得以銜接客戶內部系統平台，若企業用戶評估像是資料庫等系統不適合建置在公有雲，亦可選擇將實體主機放置於中華電信在地的資料中心，或是直接租用Hicloud VPC（Virtual Private Cloud）虛擬私雲，同樣不需投資建置機房的費用。
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| ▲中華電信企業客戶處處長洪進福認為，看待雲端服務最重要的觀點，應是服務本身對於企業用戶的價值。而提供服務者則須探究如何透過集縮比，或是協同整合力量，來協助國內更多中小型企業藉此提升競爭力。 |
至於針對企業客戶推出的安全上網方案「HiNet資安艦隊2014系列」，今年新增加Content Filter機制，以阻擋惡意、釣魚網站，並管制網站的瀏覽行為。洪進福說明，從該公司的角度把資安拆成三個面向：安全檢測、局端防護、內網管理。檢測即是滲透測試、弱點掃描等服務；防護則是IPS等機制，可直接從電路源頭防堵威脅行為；若企業用戶需要更嚴謹管理，在內網也建置監看與管控機制，亦可採用UTM、防火牆設備。
「既有的安全防護服務範圍已涵蓋局端與客戶端，Content Filter可說是更進一步強化防護的機制。」洪進福說。以往的防護服務多著重在外部威脅抵禦，但近年來逐漸發現，內部造成的資安事件甚至更多，常見是透過針對性攻擊的郵件、釣魚網站等管道滲入後，進行資料的竊取。而Content Filter即是協助防範此類事件發生，在局端阻擋惡意程式、釣魚網站連結，同時允許企業自行定義哪些網站禁止上班時間瀏覽。
面對Amazon、Google、IBM SoftLayer等國際雲端服務供應商相繼在台拓展用戶，即使是坐擁龐大客戶群的中華電信亦無法掉以輕心，密切地關注後續發展。洪進福認為，更多廠商加入後，將如同早期電信服務開放，用戶可選擇採用的服務供應商增加，勢必會帶動產業發展更好品質、價格也更合理，就市場機制而言實屬正向發展。
「因此若從產業發展角度，我們是樂觀其成。」洪進福不諱言，「當然競爭關係仍然存在，但中華電信到目前為止，仍擁有最強的在地資料中心優勢，後續服務也較貼近本土企業所需。畢竟現行採用外商服務，常見遇到問題時須支付顧問費用，甚至連開立發票都需額外收費。因此從效能、頻寬、客戶服務等面向，皆是中華電信得以發揮在地化優勢之處。」