視訊會議技術的發展已有數十年的歷史，時至今日，影像技術不僅全面進入HD規格，而且在網路頻寬的快速發展以及影音壓縮技術的進步下，也呈現出愈來愈逼真的視訊效果。
不同於郵件傳遞或電話聯繫等單一形態的溝通模式，視訊會議集結影像、聲音以及資訊內容，使得人與人的溝通更加生動且即時。而隨著視訊會議技術的演進，每一階段都有不小的進步。就以影像解析度來說，從最早期標準化圖像格式QCIF（Quarter Common Intermediate Format）、CIF（Common Intermediate Format）一路發展到SD（Standard Definition）、HD（High Definition），以及1080p Full HD的超高解析度影像。時至今日，視訊會議技術不僅全面進入HD規格，而且在網路頻寬的快速發展以及影音壓縮技術的進步下，也呈現出愈來愈逼真的視訊效果。
寶利通台灣區總經理呂理正指出，視訊會議是多項視訊通訊技術的綜合呈現，視訊通訊標準、影像解析度以及壓縮技術都關乎視訊會議系統能否更真實呈現。但除此之外，頻寬與週邊設備配合的配合度，也是最後決定視訊會議能否被市場接受的關鍵因素。
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| ▲寶利通台灣區總經理呂理正指出，頻寬與週邊設備配合的配合度，也是最後決定視訊會議能否被接受的關鍵因素。 |
「例如HD等級的視訊會議商品早在2008年就已經推出，然而一直到2011年，台灣市場才慢慢開始接受，從SD過渡到HD其實經過非常長的一段接受期。」他分析，原因便在於成本、頻寬以及週邊設備沒有跟上。「當時的視訊設備昂貴，而且使用量也很低，要實現HD視訊效果，企業需要全HD的環境，亦即進行視訊會議的雙方均需要部署已支援HD解析度的螢幕、頻寬至少2M以上的網路環境，這對於企業來說是一筆不小的成本負擔。」
但隨著網路頻寬快速發展、影音壓縮技術不斷提升以及成本價格日益低廉，2011年台灣HD視訊會議設備開始蓬勃發展。呂理正提到，在2008至2011年期間，HD技相對更為成熟、網路頻寬費用降低，而壓縮技術也大為精進，以前需要備妥2M以上的網路環境，現在只要512k網路環境，再加上視訊終端設備更為便宜，企業接受度因而日漸提升。
視訊會議近期發展
除了影像解析度從SD全面進入到HD規格之外，近年來，視訊技術也朝向各種可能性發展，例如強調可以在任何時間，採用任何裝置都能互通訊息的整合通訊（Unified Communications，UC）便是整合了更多元的通訊管道，包括郵件、即時訊息、語音以及視訊等等資訊，在同一個網路中串流。當各式通訊工具被整合在一個共有平臺上時，人與人之間連繫，便能以最有效率的方式進行，無論選擇哪一種通訊工具，都能透過單一的平臺，在最短的時間內聯繫上對方。
在整合通訊之外，另一股明顯可見的趨勢則是行動視訊。LifeSize台灣區域業務經理吳志淵指出，「近幾年來，使用者的使用習慣的確改變很多。過去討論的移動式視訊，指的是將視訊軟體安裝在筆記型電腦上，讓使用者與固定式的會議系統連線，然而受到智慧型手持裝置，例如智慧型手機以及平板電腦發展的影響，愈來愈多人考慮改用手持式終端來進行移動視訊。」他以醫療產業為例表示，過去醫師巡視病房，隨行的護士要在旁翻閱資料，協助醫師問診，但移動視訊則可以協助醫師透過手持式裝置直接調閱資料，對問診更顯助益。
另外，透過虛擬化技術將多個視訊基礎架構產品整合成一個視訊平台的趨勢也正要展開，雖然這個作法仍受爭議，有業者認為，光是一個多點控制器（MCU）所需要的效能便很強大，若是把所有單點產品整合，該台硬體設備所需的效能要求必須很高，目前的硬體設備能否支援還是一個未知數，不過，也有視訊業者已搶先一步研發。
吳志淵解釋，過往企業部署視訊會議系統需要採購多個單一產品，除了多點控制器（MCU）之外，可能還會包括串流伺服器、編解碼設備、Firewall/NAT Traversal等設備，但這不僅佔用空間，也增添管理負擔。但改以虛擬化技術打造，相關功能的應用程式放在虛擬機器後，IT人員就只要管理一個整合平台即可，雖然目前還未完全實現將所有單點產品整合，但這種作法可以協助企業在部署時能有更高的彈性，未來也只要依據企業的需求增長來進行設備採購及擴展即可。
運用形態廣泛多元
歷經長時間發展，視訊會議技術不僅朝向更多可能性發展，同時在應用面也更多元。由於視訊會議系統一改以往需要聚集所有相關人員到定點集合才能有效溝通的作法，在辦公室或透過行動裝置就能參與會議，因此長期以來就被視為企業溝通的有效工具。一方面，視訊會議可以更即時交流訊息，以協助企業下定決策，而另一方面也可以減少商務差旅，提高工作效率，因而在強化溝通、減少成本支出以及提高管理等方面都具有不少好處。
不過除了傳統以業務為導向、用來作為企業內部對內部或內部對外部溝通的管道之外，近年來，視訊會議系統也跳脫典型的運用方式，在人力召募、上下游廠商接觸、動畫開發、維修站或是遠距醫療等都已有不少視訊會議系統的運用案例。
呂理正以人力召募進行說明，他指出企業在全球化營運下，營運據點已不再受限於單一區域或國家，當企業在全球都有分公司與據點時，總公司的人員召募就會是一項挑戰。「面對這種情況，如果不是人力資源部門願意派人到各地分公司或據點進行面試，就得要求受訪者親洽，但這兩者都存在不小的難度，尤其該召募主管不能隨行，或是不同召募主管分處在不同地點時，複雜度都大為提升。」
他提到，人員召募的挑戰是台灣跨國企業召募人力時經常遇到的課題，只要善用視訊會議系統，這個問題便能迎刃而解。「目前國內便有一家製造業的人事部門部署多點視訊會議系統，專門用來『面試員工』。」呂理正解釋，由於該公司在各地分據點眾多，員工人數也極為可觀，要求面試人員特地坐一趟飛機到面試地點也有些不切實際，這個時候，只要兩地架起視訊會議系統，雙方就能輕鬆進行面試。