鑄造相關科系背景出身的鄭閎文，畢業之後從事的第一份工作，是設計開發產線機器設備的程式，雖然在學生時期稍微接觸過資管領域的學門，然而大多數還是以工業相關課程為主，程式開發撰寫可說是工作之後才開始邊做邊學。
後來鄭閎文對於MIS以及IT領域興趣愈來愈高，便進修網管課程並轉換跑道開始從事MIS工作，自此奠定了鄭閎文的職場方向，現在的他不僅找到了MIS應該具備的價值與能力，也熱衷於工作所帶來的成就感，進而持續精進自己的能力。
積極進修奠定基礎 環境衝擊下找出方向
「以前其實就很喜歡上網，也覺得資訊領域比較有發展性，當兵時期也正好有時間能夠好好沉澱與思考未來，不過雖然對資訊很有興趣，畢竟缺乏專業學習與經驗累積的前提之下，很難找到相關工作，因此出社會之後便決定先從最熟悉的產線工作開始做起。」鄭閎文撰寫產線機器設備程式幾個月之後，還是無法放棄對MIS以及IT網管工作的嚮往與熱忱，便轉職找到新工作，負責公司MIS與協助客戶維運的工作內容。
鄭閎文說，剛開始什麼都不懂，每天都上班到很晚，為的是好好把公司內部的所有機器設備運作架構、用途等等進行研究與清點，確認哪些設備還有用途、那些早就應該淘汰或更新，「我認為，MIS無論到哪裡，第一件事情應該是要把所有設備與架構摸清楚。」
為了能夠把根基打好，也為了做好MIS的工作，鄭閎文不只花費許多時間研究公司內各個IT設備的功用與架構，也進修許多與機房相關的課程，「歷經一年多之後，好不容易讓公司的IT環境逐漸穩定運作，然而卻遇到裁員潮，還好遇到另外一家常接觸的合作夥伴，讓我順利轉職。」沒能撐過前公司裁員潮的鄭閎文體認到，MIS必須發揮存在意義與價值，讓公司肯定其重要性，「到了新公司之後，我還是依照過去慣例，檢查所有IT設備，而且還被賦予了一項任務，那就是重整公司IT環境。」
重整IT網路環境 成就感奠定自信心
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| ▲臺科資通工程業務工程師鄭閎文認為，MIS必須發揮存在意義與價值，讓公司認同MIS的重要性。 |
鄭閎文的新公司也就是目前所任職的臺科資通工程，該公司在台北、新竹以及台中等地皆設有辦公據點，也各有MIS負責維運IT網路環境，經年累月之下，許多已經沒有用處卻仍然在運作執行的網路IT設備，造成企業極大的管理與成本負擔。
鄭閎文說，與台中據點的MIS同仁一起重整公司IT網路環境，一共花費約兩個月的時間，把問題釐清，一點細節也不放過，「可能是因為處女座吹毛求疵的個性，當時甚至連路由器的線是怎麼接的，也都仔細檢查與紀錄。重整時做得越詳細，未來管理越容易。」
重整完畢之後，鄭閎文表示，相較於舊系統架構，公司每個月省下了幾萬元成本，「主管甚至開玩笑地說，這些省下來的錢剛好可以貼補挖我過來的薪水。」其實，解決問題所帶來成就感，是鄭閎文覺得更有價值的地方，「重整IT網路環境，幾乎等於是全面重建的工作，不只侷限在網路本身，包括像是防火牆等各種網路安全設備，也都要重新設定部署。」言談之中對於完成重要網管工作的自信與驕傲，溢於言表。
喜歡分享的個性 自然表現讓主管看見
要想發揮出MIS的存在感與價值，除了努力執行公司交付的任務之外，還有許多「眉角」與心態可以建立。鄭閎文認為，在科技方面，MIS要比任何人走得更前面，只要能夠貢獻一己之力的地方，都能去試試看、提出自己的意見與想法，從而獲得認同與重視，「例如之前公司的郵件伺服器遭受攻擊，負責管理系統的同仁一時沒有比較有效的方式可以應對，但其實是只要修改一個指令就能解決的事情，後來我便把解決方法提供給主管，讓主管去進行溝通與調整，問題也就迎刃而解。」
鄭閎文表示，他喜歡讓自己保持新鮮感，因此會不斷研究各種新的技術或產品，甚至是規劃構思一些與目前工作任務並無直接關係的事情，「像是當VPN斷線時，能夠怎麼無感切換之類的想法。」
甚至不是自己工作範圍內的範疇，他也很有興趣去研究，「只要多看多想多研究，哪天公司有需求時，一問就有答案，你的能力與價值就會受到肯定。」他強調，MIS要具備樂於分享的特質，並且是不具侵略性的分享，「其實時間一久大家也就懂得你的『雞婆』個性，主管或老闆也都看得見，不會認為你是故意要侵略他人專業或是邀功，勾心鬥角反而累人。」
廣泛學習 充實自己
除了自發性的研究各領域的技術內容與應用趨勢之外，鄭閎文也持續進修課程，獲得公司的支持在奇科電腦進修了不少技術課程，而對新事物抱持好奇與好學心態的他，也不只學到技術而已。
「除了精進技術能力之外，課程中我也學到很多觀念與技術以外的技巧，例如老師教導MIS要發現問題、解決問題，要習慣撰寫文件，將問題發生與解決過程記錄下來，讓公司以後能夠參考使用，無論你還在不在職；又例如有時候我會在課程當中研究主講者的簡報技巧，這些都是很有趣的地方。」鄭閎文笑道。
樂在其中 展現IT工作價值
雖然MIS的工作較為繁瑣，往往聽到不少MIS抱怨自己像是打雜工，不過鄭閎文卻認為，MIS有很多可學的、可貢獻的，即使往往有很多測試或研究必須等到下班後才能進行，「但有興趣就不會覺得是在加班，而是在玩。」
對於IT領域的興趣與投入，讓鄭閎文樂在工作當中，也在工作當中找到屬於自己的定位以及所能發揮的價值，他最後表示，不只MIS工作本身，只要與資訊科技相關範疇，他什麼都想學，也什麼都肯學，人格特質、對IT的熱情、以及職涯經驗，讓他在資訊這條路上充滿自信與衝勁，展現MIS的價值。