彌補產學落差、聚焦跨領域人才，都是企業補足人力的重要手段之一，然而新手的技能畢竟有限，企業內部一半以上的職缺都須仰賴有經驗的資深人員來填補，許多企業面臨的挑戰是，好不容易從其他公司挖角，但在此同時，內部的團隊也成為別人的挖角對象，結果就是人才永遠無法補齊。「留才」也成為企業的一大挑戰。
自2019年起便開始啟動「指數型科技人才」計畫，精誠資訊在近期也宣布2022年將大規模徵才，預計擴大召募「5A」、「雲服務」、「資安」等技術領域的優秀人才，延攬超過1,000名社會新鮮人及優秀菁英加入精誠。包含Java程式設計師、.NET程式設計師、雲端研發工程師、資安工程師、iOS/Android App開發工程師、微服務工程師等等都是此次預計網羅的對象。
除了聚焦5A（AP、App、API、Appliance以及Algorithm）跨界軟體能力外，精誠也重視4C（上雲、用雲、管雲、護雲）核心技術以及3D（Data Infrastructure、Data Integration以及Data Intelligence）跨界人才，期能在多雲混合架構下，透過虛擬化、容器化、微服務等技術，協助企業在數位轉型過程中規劃與建置不同的體驗情境，讓數據變現、更早察覺數據洞見，並且落實數據治理。
精誠集團人資長黃郁仁觀察，人力緊缺幾乎已成不可逆的趨勢，一方面受到少子化衝擊，未來人口數只會呈現負成長，供給面原本就不足。而另一方面，疫情雖然對許多產業造成衝擊，但科技業反而較不受影響，需求相對暢旺，從上游半導體到下游組裝業，甚至是資訊服務業者，營收都呈現增長，進一步帶動人力需求，而這也導致企業爭才的現況。
企業人才荒擴大徵才管道
對此，精誠資訊在五年前便開始超前部署，除了深耕校園之外，每年也開放100位實習名額，提供職場體驗與學習場域，讓實習生了解資訊服務業實際營運模式，甚至還會提供留任專案，未來畢業還有機會轉正，經過一年彼此磨合後，這類菁英養成計畫的轉正率也都有超過一半以上。另外，精誠資訊也與陽明交大合作成立工程與計算生醫產碩專班，培育跨領域國際級生醫人才，藉由這樣的合作模式，以進一步引進生醫與高速運算人才。
此外，也透過子公司恆逸教育訓練中心開辦養成專班，他指出，去年第四季的種子工程師養成專班，便鎖定非資工、資管相關科系的畢業生，規劃兩到三個月的培訓課程，再結合業務單位的實作練習與互動，而且在培訓期間就給薪，結訓後正式聘用，薪資水平也比應屆畢業生要高，因此留任率也高達八成。
黃郁仁認為，對於年輕世代，傳統的工作思維、氛圍或是節奏已不適用，「滑世代在一件事情上的專注程度不到15分鐘，他們更擅長跳躍式思考，在此情況下，長篇大論反而沒有用處，如何吸引他們的目光，不管是宣傳，還是聘僱之後的溝通，都必須有所改變。」他舉例，薪資雖然也是一個評估的要項，但對於滑世代而言，他們更看重做這件事情的意義，如果無法說服他們，就很難取得認同。而且他們對於工作的穩定度並不太在意，並沒有從一而終的工作觀，企業若想留才，應該透過工作的設計，讓工作變得更新鮮、有趣，而不是一成不變。此外，比起單打獨鬥，年輕世代更追求團隊卓越，所以團隊的紀律與共同成就對他們而言將更有吸引力。
不只爭才留才也是一大關鍵
彌補產學落差、聚焦跨領域人才，都是企業補足人力的重要手段之一，然而新手的技能畢竟有限，企業內部一半以上的職缺都須仰賴有經驗的資深人員來填補，許多企業面臨的挑戰是，好不容易從其他公司挖角，但在此同時，內部的團隊也成為別人的挖角對象，結果就是人才永遠無法補齊。「留才」也成為企業的一大挑戰。
他提到，精誠資訊從多個面向著手，一方面積極打造友善工作環境，將座位的安排跟相關的硬體設施進行一些改變，讓員工可以在不同的環境的轉換心情，試著讓腦袋有所釋放，同時也因應疫後新常態下，從在家工作（WFH）轉向隨處工作（WFA）的趨勢，未來的工作模式將不拘泥在同一個辦公場所、一天工作8個小時的概念。
此外，在工作的安排上也透過許多跨組織的專案，讓不同單位的員工能合作交流，增加工作的豐富度與協作經驗。同時也透過健康關懷甚至是舉辦體育活動，例如線上線下開辦體育課，鼓勵員工運用零碎時間運動，或自行開發Health Up App提供同仁紀錄管理自身的運動與健康數據等等，藉此紓解員工身心壓力，透過各項活動促進交流。
四大領域人才需求熱烈
隨著趨勢與技術發展，每年企業對於IT技能與需求也都有所不同，黃郁仁觀察，從總體趨勢來看，包含App開發、大數據、雲端以及資安等領域人才需求都相當熱烈。「產業在數位化的過程中，這幾年都陸續走到迭代更換的時間點，當系統與架構需要改變，就需要程式設計師協助，這也是近幾年App開發人才需求不墜的原因。」
然而，他同時也提醒，隨著時代變遷，過去只懂得一種程式語言就能走天下的年代已不復見，反而必須與時俱進地瞭解市場技術演進狀況，適時地調整，找出第二把刷子、第三把刷子，才能在眾多的競爭者脫穎而出。尤其是資深IT從業人員如果想要期待有更好的發展前景的話，更應該要找尋第二、第三專長或是有興趣的其他領域，將下一階段的能力準備好，轉職跳槽都會更有機會。
此外，數據領域人才也非常熱門，懂得如何在龐大的海量資訊當中，萃取出真正有用的數據，是當前主要稀缺的人才類型。「大多數的人可能懂得如何收集資料，但是分析、解讀，甚至能提出建議的人才目前仍在培養中。」黃郁仁說。
精誠集團人資長黃郁仁觀察，包含App開發、大數據、雲端以及資安等領域人才需求都相當熱烈。
自疫情爆發以來，企業加速轉型腳步，為了讓業務營運持續，企業紛紛擁抱雲端，解決方案供應商也推出雲端化產品來因應這股需求，因此雲端人才有越來越夯的情況。除此之外，微服務人才也在逐步加溫中，原因在於，傳統以來的大系統架構已無法因應所需，愈來愈多的企業開始改採微服務架構，而推升人才需求。「另外，資安人才需要也很高，尤其是金管會要求一定規模的上市櫃公司必設置資安長。」他提到，有了資安長設置，隸屬資安長下的組織架構體系應該會逐步建立，未來資安人才應該也會是稀缺的狀態。 隨著即將到來的畢業季，許多莘莘學子將進入職場，黃郁仁也分享企業面試時看重的特質，包含是否在學校參與專題或是具有社團的團隊合作經驗、對未來是否具有一定的想法。
「更重要的是求知的慾望，對於一些新事務、新領域，要抱持高度興趣，甚至是懷疑的態度，願意去追求答案。」他提到，滑世代的競爭比之前的世代都要來得更激烈，原因在於他們需要更多的專業跟實力來應對未來時代的變遷跟發展，這也是他們會面對的挑戰，「如果沒有辦法保持一顆好奇、去追尋答案的心，就很可能沒有辦法在IT領域走得長久。」