企業即時通訊（Enterprise Instant Messaging，EIM）是相當年輕的市場，而年輕市場的特色就是多文化，解決方案供應商多也是必然，現正處於各自開拓的時期。
原為經濟部科專成果，後經由工研院技術轉移到源思科技的Juiker（揪科）雲端企業通訊平台，在公部門已累積許多實績驗證，現今也積極投入企業市場。對於源思科技而言，Juiker不僅僅是用來因應企業行動化、整合協作的利器，更大的願景是藉此推動台灣產業進入服務外銷，因為是以資訊的方式讓交換機與App達成虛實整合，因而Juiker也被定位為OTT（Over The Top）平台服務的一環。
源思科技源總經理黃肇嘉指出，開發源起是因為經濟部已觀察到，通訊軟體正在影響通訊市場，在未來具有戰略地位，因而委由工研院開發創新技術，那時工研院想要達成的目標是「服務外銷」，過去台灣主要是依賴製造外銷才能造就今日的經濟環境，但是全球的環境瞬息多變，製造外銷已相對困難，「反觀國際間發展，Google、Facebook、Amazon都是以服務外銷累積驚人的成績，那時思考的是，何不與電信業者合作，把服務提供給全世界？」而承襲這樣的理念，源思科技也開始走出台灣，終極目標是與台灣的電信業者攜手，一同創造服務外銷。
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| ▲有別一般群組，揪科具備企業專屬聊天室功能，安全更進階（左圖）。雲端通訊錄可分不同組織與部門建立，查詢更方便（右圖）。 |
對於國內的企業而言，Juiker能帶來兩方面顯而易見的效益，一是公務群組的溝通協作，另一個則是通訊節費的效益。尤其是後者，更是Juiker的主要強項，因為Juiker把軟體式的PBX整合到原生手機App應用中，而且還能做到與企業內部的交換機介接，透過固網與二類電信業者合作，實現App撥打App、App撥打公司桌機等行動分機功能，並且Juiker可以智慧地判斷透過哪種方式較為節費，平均可節省三到五成的通訊成本。
在公務群組的溝通協作方面，Juiker能夠建立企業群組，並且提供權限控管機制，成員須由系統管理員決定，且不能自由進出，如此一來，就可以組織各種不同專案的任務型群組，在聊天室中討論與溝通。另外，Juiker也具有公告功能，即使員工在外，也能輕鬆地透手機得知。在企業通訊錄方面，總公司與子公司也能分別成立專屬通訊錄，並且只有相關人員可以看到，以便兼顧安全性與便利性。未來，也打算加入預約訊息、子母串等新功能。
他認為，從資訊發展的軌跡來看，企業即時通訊（Enterprise Instant Messaging，EIM）是相當年輕的市場，而年輕市場的特色就是多文化，解決方案供應商多也是必然，現正處於各自開拓的時期。「市場早晚會鐘擺效應回到B2B，當機會出現時，業者是否在對的位置上就是決勝EIM市場的關鍵。」