雲端議題持續發熱，IT設備供應商也開始因應未來趨勢，開發適合雲端環境的基礎架構環境與管理措施，將原本僅建置於資料中心機房的解決方案，朝向能夠延伸至雲端的靈活架構演變。
Dell除了已宣示未來將提供基礎設施建置服務（Infranstructur-as-a-Service，簡稱IaaS），也就是以高擴充性的儲存設備及提高伺服器利用率的虛擬化技術，來協助企業建構內部私有雲平台，也在上月19日在台灣正式啟動軟體即服務（Software-as-a-Service）的新型IT管理服務模式，這項SaaS形式的IT管理方案並不是新的策略，早在2、3年前已率先在美國及歐洲地區施行，目前有超過5,500家企業採用，而雲端服務中心則位於美國。
Dell軟體即服務內提供的所有技術與工具主要是將過去併購SilverBack、everdream、MessageOne以及ASAP Software取得的軟體技術整合而來，共有15種不同的雲端服務，企業可以依照需求，隨意搭配，只須支付服務費用，毋須再自行建構。
Dell台灣分公司總經理廖仁祥指出，全球各地企業面臨的挑戰均不同，以鄰近的台灣及大陸而言就有極大的落差，大陸地區人口眾多業務增長力道強勢，較為傾向自建Private Cloud，成本也相對划算，就以騰訊QQ為例，線上帳戶是以數千萬，甚至是上億人數來計算，自建Private Cloud有助於應用服務的掌控與推展。
但對於台灣企業而言，多數的企業經營形態趨於穩定，也不會突然出現上億人的這種爆發力，是否需要凡事都自建則是需要精算及考量的。
然而，Public Cloud至今仍有不小的安全疑慮。廖仁祥坦承，在他與多位CIO訪談過程中，安全議題的確是台灣企業對於Public Cloud仍然觀望的主因之一，同時也較為傾向Private Cloud的形式，但是需要支付的投入成本就相當高昂，「我認為，Hybrid Cloud Model是比較可行的方式，不僅企業服務不打折、基礎架構擴充有彈性，而且成本更為節省，而這也是Dell推展混合雲服務的目的，企業利用這項SaaS IT管理方案將能更有效地簡化企業日趨龐雜的IT管理工作。」