以提供CDN服務為基礎的Akamai,運用其Akamai Intelligent Platform平台,在全球擁有超過六千家不同行業企業客戶所積累的領域知識,歸納整理出典型應用模式,將使用案例封裝成為Cloudlets,讓企業利用外部公有雲平台新建前端Web介面時,可直接套用Cloudlets,進而整合至內部的Application、資料庫層,以簡化開發、測試、運營維護的過程。
「Cloudlets共有八個模組,每個都是在提供網路應用服務時經常需要的功能。」Akamai大中華區產品行銷經理李文濤說明。以Edge Redirector Cloudlet為例,主要是協助加入轉址功能,讓企業的客戶連線存取網頁服務時,得以依據行動裝置類型,導向不同的呈現版面,此機制可說是企業在網頁設計時常見的業務邏輯,直接套用服務即可達成。
Visitor Prioritization Cloudlet則是讓網站應用建立等候機制,以因應在大量的存取行為發生時,得以留住更多的訪客。例如電子商務交易平台的年度或節日促銷活動,往往會吸引龐大用戶連線湧入,造成網站回應速度變慢,運用此機制,可將業務邏輯設計為購物車中已有商品或已登入的連線用戶,可優先Check-out。對於暫時無法即時回應連線請求的用戶,則可進入等候區域,先行觀看其他廣告項目,並提供等候秒數的倒數機制。
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▲ Akamai大中華區產品行銷經理李文濤觀察,雲端服務的發展速度相當快,但真正有設計規劃、後續維運的實務經驗專才卻不多。此時可借助Cloudlets這類圖形化工具之力,簡化行銷、開發等部門學習門檻。 |
Audience Segmentation與Phased Release Cloudlet則是適用於數位化行銷部門,在設計新網頁時,得以運用A/B測試與多變量測試建立快速回滾、逐步上線的機制。李文濤說明,為了設計更貼近消費者喜好的網頁,近年來大多會以A/B測試進行驗證。A/B測試指的是企業在設計自家網站時希望了解用戶體驗,於是會做兩個不同元素版本的網站,藉此分析用戶對於網站的滿意度、轉化率等情況,從而決定採用的版本。這也對應到近年來熱門的Growth Hacking概念, 典型的作法會先分隔客戶群以及標記群組,以便追蹤操作行為,進而將統計數據提交到商業智慧平台分析A、B兩版網站上用戶體驗的情況。
「其實這八個Cloudlets亦可說是Workflow的組合,企業不必從頭開發,可直接利用來強化現有的服務。」李文濤強調。此外,Akamai日前亦發布針對SaaS供應商所設計的解決方案SaaS Provider Option,不僅可藉此提升應用服務的用戶體驗與安全性,同時亦具備管理能力,例如協助釐清用戶連線效能問題的根本原因與處理、或是為SaaS用戶提供計費與帳單功能,讓Web Performance Solution客戶納入整合運用。