企業用戶對行動化的需求早已存在，而且其實不那麼關心資料中心用的是何種品牌的伺服器、儲存或網路設備，因為真正與員工工作相關的是能使用的工作環境、應用軟體、所需存取的資料等，這些正是所謂的軟體定義工作空間（Software-Defined Workplace）的範疇。
而在評估導入軟體定義工作空間時，有一些考量因素可以做為指標：
充分的環境支援：考量企業內龐大數量的應用軟體是架構在何種系統，能否讓員工在外仍可順利工作。例如企業以Windows平台應用為多，不可能短時間將應用軟體都App化，並且員工的行動設備作業系統又不盡相同，都考驗著導入方案的支援程度。
安全性：安全性考量是根本中的根本，就算犧牲其他花俏功能也要堅守的最重要元素。解決方案必須能集中保護桌面、應用程式和受限制資料的安全，隨時提供不同設備、地點和網路的安全傳遞，實現員工高效率辦公。最好能讓IT部門掌握易用且全面的管理系統，即時追蹤並記錄資料活動。
效能：高效能的解決方案能帶來快速、穩定的連續運作，實現使人們可以隨時隨地辦公，同時為IT部門提供全面的應用程式、資料和設備組態設定、安全保護和管控功能，行動化辦公方式。
使用經驗：使用經驗是技術與「人」接觸的結果，也是軟體定義工作中心重視的部分。理想的解決方案還應該要提供增加生產力的App，例如企業級安全的電子郵件、行事曆、聯絡人、瀏覽器、備忘錄，或是Microsoft Office、Adobe等編輯工具，都要能與辦公室工作經驗與進度無縫銜接。如果Windows環境的支援夠全面，應用程式無須費工費時寫成App，就能直接發佈、支援，讓使用者優遊在平板電腦、智慧型手機與個人電腦之間。
建置成本：辦公室環境很多都是Windows桌面，但個人使用卻可能需要在其他行動裝置作業系統上操作Windows桌面，便可透過桌面虛擬化來解決此一難題；此外，多半使用者需要存取的是公司特定的簽核、業務銷售、ERP或CRM等應用，而根本不需要Windows桌面，此時可導入應用虛擬化，有效降低整體建置成本。
以上五個指標，其實也呼應著我們一直在談的軟體定義工作空間的三大區塊，也即是超然於網路及硬體等基礎建設之上，圍繞在使用者的工作空間服務、行動化應用以及傳遞網路三個區塊。企業評估時，可以針對自身現階段需求找尋適合的方案，更長遠的思考方法則是與有能力提供完整方案的廠商合作，以循序漸進方式逐步完成軟體定義工作空間的拼圖，實現無論何時何地都能安全工作的目標。
（本文作者現任Citrix台灣區總經理）